26 марта заказали кондиционер в Альфа-климат. В пятницу 28 назначена доставка. Доставщик требовал 1000р. за подъем на этаж, хотя на сайте написано, доставка бесплатная, да и у нас лифт работает. Менеджер ничем не помог, тоже начал про доплату в 1000р говорить, когда я отказалась что-то платить, сказал ну ладно. Видимо у них схема на лоха, заплатят, так хорошо. Соединить для... Читать отзыв 26 марта заказали кондиционер в Альфа-климат. В пятницу 28 назначена доставка. Доставщик требовал 1000р. за подъем на этаж, хотя на сайте написано, доставка бесплатная, да и у нас лифт работает. Менеджер ничем не помог, тоже начал про доплату в 1000р говорить, когда я отказалась что-то платить, сказал ну ладно. Видимо у них схема на лоха, заплатят, так хорошо. Соединить для разговора с директором категорически отказался, начал юлить про командировку, то нет на месте. Потом оказалось, что договор вовсе не на Альфа климат оформлен, а на Лайф Сайнс, ген.директор один и тот же. А также такелаж обородувания прописан в договоре без каких-то дополнительных доплат. На следующий день, в субботу приехала монтажная бригада. И тут начинается самое интересное. Одеты очень неопрятно, никакой нормальной рабочей одежды. Я даже засомневалась, как эти люди работают в компании, с хорошим рейтингом и никто еще не пожаловался. С порога они начали торопить друг друга, все быстрее- быстрее. Ничего толком не померив, не прикинув, на глазок как оказалось начали быстрее сверлить дырку под трассу и самая вишенка ПРОБИЛИ ЕЕ НА БАЛКОН, ПРЯМ В РАМУ ОСТЕКЛЕНИЯ, ЧУТЬ НЕ ДОЙДЯ ДО СТЕКЛОПАКЕТА! Хотя мы им говорили, не выйдет ли дырка в этом месте на балкон.Потом, чуть ли не сразу, собрались делать ВТОРУЮ ДЫРУ уже.Я их просила точно все измерить, но куда там, они все время куда спешили, от замечаний отмахивались. Надо было сразу их остановить и выгнать, но мы были в таком шоке от их действий. Слава богу хоть она подошла. Первую же дыру так и оставили, корпусом кондиционера же закроется , значит и так сойдет по их мнению. Исправлял их косяк уже муж сам. Как они провели все соединения мы проверить не можем, так как не разбираемся, но кондиционер работает. Хотя у меня и крутится в голове мысль перепроверить их работу. Вывод такой, именно эти монтажники, очень неаккуратные, неопрятные, мусор за собой не убрали, после их работы пришлось все мыть от потолка до пола. А качество их работы еще следует перепроверить!
В декабре 2021 сделал заказ на сайте alfa-climate.ru. В феврале 2022 установили сплит-систему (договор №2137 от 28.12.21 с ООО «Лайф-Сайнс»). В июне 2022 с наступлением жаркой погоды включил кондиционер и удостоверился, что он не работает. Больше недели ждал компетентного сотрудника. 05 июля тот констатировал, что не работает внешний блок. Блок забрал и увез. После этого менеджер Георгий Китаев, который вел мой... Читать отзыв В декабре 2021 сделал заказ на сайте alfa-climate.ru. В феврале 2022 установили сплит-систему (договор №2137 от 28.12.21 с ООО «Лайф-Сайнс»). В июне 2022 с наступлением жаркой погоды включил кондиционер и удостоверился, что он не работает. Больше недели ждал компетентного сотрудника. 05 июля тот констатировал, что не работает внешний блок. Блок забрал и увез. После этого менеджер Георгий Китаев, который вел мой заказ, перестал отвечать на звонки. В офисе хамят, отказываются соединить с руководителем - Тулаченковым Михаилом Александровичем. Никто не дает информацию о том, когда исправный блок привезут и установят. Вообще никакой информации сотрудники организации мне не дают и игнорируют мои звонки.
Обратились в фирму по ремонту кондиционера , работу свою не выполнили и доломали все что можно было , хотя послу узнали , что все можно было легко починить . Не рекомендую обращаться в эту контору , кроме Хамства не услышите ничего !
Не рекомендую
Ужасный сервис и хамство сотрудников
В феврале 2022 установили сплит-систему (договор №2137 от 28.12.21 с ООО «Лайф-Сайнс»). В июне 2022 с наступлением жаркой погоды включил кондиционер и удостоверился, что он не работает. Больше недели ждал компетентного сотрудника. 05 июля тот констатировал, что не работает внешний блок. Блок забрал и увез. После этого менеджер Георгий Китаев, который вел мой... Читать отзыв В декабре 2021 сделал заказ на сайте alfa-climate.ru.
В феврале 2022 установили сплит-систему (договор №2137 от 28.12.21 с ООО «Лайф-Сайнс»). В июне 2022 с наступлением жаркой погоды включил кондиционер и удостоверился, что он не работает. Больше недели ждал компетентного сотрудника. 05 июля тот констатировал, что не работает внешний блок. Блок забрал и увез. После этого менеджер Георгий Китаев, который вел мой заказ, перестал отвечать на звонки. В офисе хамят, отказываются соединить с руководителем - Тулаченковым Михаилом Александровичем. Никто не дает информацию о том, когда исправный блок привезут и установят. Вообще никакой информации сотрудники организации мне не дают и игнорируют мои звонки.
Не довольна