Кинули и обманули Инвалида на копейки - которые для них важнее чем собственная репутация и совесть👎Сотрудники в этот раз халатно не учли комментарий что был к заказу.В итоге заказ получил другой человек. После вернуть деньги отказались, компенсацию тоже.Если раньше в такой ситуации сотрудники перезванивали и уточняли верного адресата в этот раз никто не звонил, но начали врать что звонили)❗Обман продолжился,... Читать отзыв Кинули и обманули Инвалида на копейки - которые для них важнее чем собственная репутация и совесть👎Сотрудники в этот раз халатно не учли комментарий что был к заказу.В итоге заказ получил другой человек. После вернуть деньги отказались, компенсацию тоже.Если раньше в такой ситуации сотрудники перезванивали и уточняли верного адресата в этот раз никто не звонил, но начали врать что звонили)❗Обман продолжился, пообещали скидку а после отказали и в ней тоже.Репутация которую создают такие сотрудники и поддержка их не волнует. Они никак не попытались нормально урегулировать их ошибку и то что обманули Инвалида. 🤔
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Раньше компенсацию за их ошибки делали сейчас копейки для них важнее репутации
Добрый день! Нам очень больно читать ваш отзыв. Хотим искренне извиниться за непрофессионализм наших сотрудников и за то, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Это недопустимо. От всей души просим прощения. Пожалуйста, напишите нам в Telegram: «ЛЕНТА» на связи! https://t.me/LENTAcompany_bot номер вашего заказа. Мы обязательно исправим ситуацию и сделаем всё, чтобы вернуть ваше доверие.
Добрый день! Как неприятно, когда продукт не оправдывает ожиданий… Нам искренне жаль, что так вышло.Давайте вместе решим этот вопрос. Напишите, пожалуйста, нам в Telegram: «ЛЕНТА» на связи! https://t.me/LENTAcompany_bot и укажите номер чека (или номер карты №1), если есть фото — прикрепите их.Мы проверим всю партию и усилим контроль. Ждём вашего сообщения!
Сделала заказ в интернет-магазине 23.12 в 8 утра. Время поставила 21.30-22.00 Заказ был на 5600, потому что даркстор в нашем районе закрывался и два дня были огромные скидки 60%. За час до доставки полезла в приложение посмотреть, верно ли помню время и обнаружила, что заказ просто отменен. Полностью. Без звонков, уведомлений. Написала в службу поддержки, типа, по ошибке. Но можете... Читать отзыв Сделала заказ в интернет-магазине 23.12 в 8 утра. Время поставила 21.30-22.00 Заказ был на 5600, потому что даркстор в нашем районе закрывался и два дня были огромные скидки 60%. За час до доставки полезла в приложение посмотреть, верно ли помню время и обнаружила, что заказ просто отменен. Полностью. Без звонков, уведомлений. Написала в службу поддержки, типа, по ошибке. Но можете заказать снова. Итак, сегодня половины корзины нет, заказ теперь стоит 8700. В качестве извинений дали промокод на скидку 20%. Но по итогу скидка с 8700 с промокодом составила 134 рубля. Серьезно? Прям аукцион невиданной щедростиКороче, больше я не клиент Ленты.
Здравствуйте! Понимаем ваши эмоции и просим помочь нам разобраться в ситуации. Пожалуйста, расскажите о ней подробно нам в телеграм-чат «Лента на связи» https://t.me/LENTAcompany_bot. Дополнительно укажите номер заказа на доставку.
Просим Вас обучить сотрудника и пояснить что значит доверенность от организации!!! Сидорова Кристина менеджер корпоративных клиентов - продержала наших сотрудников около часа и не могла понять что за доверенность М2а, наша организация приобретает продукты и хознужды на сумму около 1 млн рублей ежемесячно, почему некомпетентные сотрудники не слушают аргументы и запрашивают у организации гарантийные письма на свою личную почту??? Мы... Читать отзыв Просим Вас обучить сотрудника и пояснить что значит доверенность от организации!!! Сидорова Кристина менеджер корпоративных клиентов - продержала наших сотрудников около часа и не могла понять что за доверенность М2а, наша организация приобретает продукты и хознужды на сумму около 1 млн рублей ежемесячно, почему некомпетентные сотрудники не слушают аргументы и запрашивают у организации гарантийные письма на свою личную почту??? Мы можем перейти в другие сетевые магазины, если вы не обучите своих сотрудников. Прошу дать ответ о сложившейся ситуации.
Добрый день! Спасибо за обращение и подробный комментарий относительно качества обслуживания. По вашему обращению будут проведены необходимые проверки и разбор возникшей ситуации. Сотруднику, непосредственно участвовавшему в вашем обращении, разъяснят особенности оформления доверенностей формы М2а и требования по обработке документов. Просим вас связаться с нами в Telegram через «ЛЕНТА» на связи! https://t.me/LENTAcompany_bot, указав название организации. Мы приложим максимум усилий, чтобы решить вопрос как можно быстрее.
Часто посещаю Ленту на ул. Лукашевича в Омске, очень доволен работой этого магазина, самая классная Лента в г. Омск. Часто посещаю Ленту на ул. Лукашевича в Омске, очень доволен работой этого магазина, самая классная Лента в г. Омск.
Достоинства:
Все отлично в магазине, и порядок и быстрое обслуживание и вежливый персонал
В магазине Нижний Новгород Родионова 200 с ценниками беспредел. На примере сливок 10 % Зелёное Село, но такую же картину часто наблюдаю и по другим позициям. На ценнике на полке товара - одна цена, в приложении - вторая, на магазинном аппарате сканирования - третья, и ни одна не совпадает... Брать не стал, потому что думаю что на кассе вышла бы... Читать отзыв В магазине Нижний Новгород Родионова 200 с ценниками беспредел. На примере сливок 10 % Зелёное Село, но такую же картину часто наблюдаю и по другим позициям. На ценнике на полке товара - одна цена, в приложении - вторая, на магазинном аппарате сканирования - третья, и ни одна не совпадает... Брать не стал, потому что думаю что на кассе вышла бы четвертая и тоже уникальная( Прям не ценообразование, а какой то автомат случайных чисел... Браво, удивляете право слово(
Добрый день!Нам жаль, что у вас возникла такая ситуация для обращения по поводу посещения гипермаркета.Очень хотим разобраться в произошедшем. Будет очень полезно, если вы подробно опишете ситуацию, указав дату и примерное время визита, а также номер вашей карты лояльности. Для этого напишите нам в Telegram: «ЛЕНТА» на связи! https://t.me/LENTAcompany_bot. Эта информация необходима для проведения служебной проверки и устранения замечаний.
Сделала заказ на сумму более 7000 рублей. В заказе присутствовала говядина за очень немаленькую сумму. В комментариях было указано сборщику ни в коем случае не класть говядину с жиром и жилами. В результате, когда уже разбирала доставленные продукты, увидела эту несчастную говядину, весом около 800 г, вся в жире и жилах, да ещё и с запашком. Видимо, завалялась у них... Читать отзыв Сделала заказ на сумму более 7000 рублей. В заказе присутствовала говядина за очень немаленькую сумму. В комментариях было указано сборщику ни в коем случае не класть говядину с жиром и жилами. В результате, когда уже разбирала доставленные продукты, увидела эту несчастную говядину, весом около 800 г, вся в жире и жилах, да ещё и с запашком. Видимо, завалялась у них на прилавке где-то в закромах. С надеждой и уверенностью обратилась в поддержку. Но куда там, я оказывается такая наивная! С 16.54 до 20.34 эта так называемая поддержка решала мой вопрос, перебрасывая меня от одного оператора к другому, в результате их было четыре. Я предложила оформить возврат этого «качественного продукта», но они советовались, как мне было сказано, со специалистами в течение 3.5 часов. Меня заставляли сделать фото продукта в пакете, без пакета, с этикеткой и без неё. Потом «специалистами» Ленты мне был задан вопрос , какой вес жира и жил в данном куске!!! То есть мне надо было вырезать все жилы и жир и взвесить. Это субботним вечером, вместо ужина, я должна была проделать все эти манипуляции.В результате, «специалистами» был вынесен вердикт: «продукт качественный…»Честно говоря, я в шоке, мало того, что мякоть говядины должна быть без жира и жил или их должно быть хотя бы минимум, так там ещё и запашок присутствует, короче тухлое мясо непонятно сколько провалялось у них в магазине. В результате, в возврате этого «качественного» вонючего мяса мне было отказано, не предложено никакой компенсации, а только фраза в отписке, простите нас, мы будем исправляться. Прекрасно! В общем, в Ленте я больше не буду ничего покупать. А лучше отовариваться в Купере или на других площадках, там всегда помогут в службе поддержки при возникновении таких ситуаций. И другим покупателям не рекомендую.
Добрый день! Нам жаль, что у вас возникла такая ситуация. Наша задача максимально соответствовать ожиданиям и запросам наших клиентов. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки в Telegram: «ЛЕНТА» на связи! https://t.me/LENTAcompany_bot и сообщите номер заказа, чтобы мы могли оперативно проверить вопрос и предотвратить подобные случаи в будущем. Мы ценим ваше терпение и надеемся на ваше понимание.
Плохо, что нельзя поставить 0. Этот магазин заслуживает только такой оценки! С подобным отношением и сервисом не сталкивал много лет! Сегодня в восемь утра сделала заказ на доставку. Время доставки указывали 12.30. В итоге заказ еще не приехал в 17.30. Поддержка отвечает через раз: врут и каждый час дают разную информацию, операторы по телефону вообще не дают никакую информацию.Это полный... Читать отзыв Плохо, что нельзя поставить 0. Этот магазин заслуживает только такой оценки! С подобным отношением и сервисом не сталкивал много лет! Сегодня в восемь утра сделала заказ на доставку. Время доставки указывали 12.30. В итоге заказ еще не приехал в 17.30. Поддержка отвечает через раз: врут и каждый час дают разную информацию, операторы по телефону вообще не дают никакую информацию.Это полный трэш!100% в этом магазине заказывать ничего не стоит!
Здравствуйте. Спасибо, что поделились вашим мнением. Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией и хотим улучшить наш сервис. Пожалуйста, подробно опишете ситуацию с указанием номера заказа нам в Telegram: «ЛЕНТА» на связи! https://t.me/LENTAcompany_bot. Эта информация необходима для проведения служебной проверки и устранения замечаний.
Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику гипермаркета Лента на Большой Академической ул. Саят Арсланалиевой за высокий уровень обслуживания и качественное обслуживание. Особенно хочу отметить проявления внимания и профессиональные рекомендации при выборе рыбной продукции. Ваша работа - это пример того, как должно быть построено качественное обслуживание покупателей. Желаю дальнейших успехов в Вашей деятельности! Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику гипермаркета Лента на Большой Академической ул. Саят Арсланалиевой за высокий уровень обслуживания и качественное обслуживание. Особенно хочу отметить проявления внимания и профессиональные рекомендации при выборе рыбной продукции. Ваша работа - это пример того, как должно быть построено качественное обслуживание покупателей. Желаю дальнейших успехов в Вашей деятельности!
Хочу поблагодарить Саят Арсланалиевой, сотрудника магазина Лента 1392, за профессионализм, компетентность и доброжелательность. Очень вежливый сотрудник, всегда подскажет и поможет с выбором. Спасибо большое!!! Хочу поблагодарить Саят Арсланалиевой, сотрудника магазина Лента 1392, за профессионализм, компетентность и доброжелательность. Очень вежливый сотрудник, всегда подскажет и поможет с выбором. Спасибо большое!!!
12.09.2025 года в гипермаркете Лента по адресу: г. Ижевск, ул.Кирова, 146, невозможна была операция оплаты по банковской дебетовой карте Альфа-Банка. Причём это неудобство было не только у меня. Причина не проведения оплаты по картам была в самом Банке. Как назло, не взяла с собой Сбер карту. Оставила дома. Милеуша не только отложила мне покупку, но и когда я вернулась, съездить... Читать отзыв 12.09.2025 года в гипермаркете Лента по адресу: г. Ижевск, ул.Кирова, 146, невозможна была операция оплаты по банковской дебетовой карте Альфа-Банка. Причём это неудобство было не только у меня. Причина не проведения оплаты по картам была в самом Банке. Как назло, не взяла с собой Сбер карту. Оставила дома. Милеуша не только отложила мне покупку, но и когда я вернулась, съездить домой за картой Сбера, пробила верно заново все мои скидочные купоны. Закупалась на большую сумму. 1584 рубля 58 копеек. Хожу в Ленту часто. Меня приятно удивило внимание, оперативность и позитивная улыбчивость Кассира Милеуши Валиуллиной. Спасибо большое ей! Также профессионализм и спокойствие, что очень важно в работе. Побольше бы таких человечных Кассиров!😊🤩💞💕💗❣️Касса 0013. Около 22 часов.
Сама работа пикером мне понравилась но есть много но!Во второй день работы у меня с кошелька пропали деньги,на что мне заявили что камера не охватывает тот участок где лежала сумка.Хотя направлена на это место !Далее ,по поводу молодого менеджера Виктории Куприяновой(хамка , поведение оставляет желать лучшего.При загруженных днях по сборке умудрялась чужие заказы перекидывать на меня,лично видила и слышала.Кто то... Читать отзыв Сама работа пикером мне понравилась но есть много но!Во второй день работы у меня с кошелька пропали деньги,на что мне заявили что камера не охватывает тот участок где лежала сумка.Хотя направлена на это место !Далее ,по поводу молодого менеджера Виктории Куприяновой(хамка , поведение оставляет желать лучшего.При загруженных днях по сборке умудрялась чужие заказы перекидывать на меня,лично видила и слышала.Кто то сидит ,а кто то пашет!После того как я не выдержала и ответила грубо так же на ее хамство ,сразу оказалась в резерве.Разводит сплетни и склочни .Я считаю что таких вообще не стоит допускать до работы с людьми!
Достоинства:
Прекрасный менеджер Наталия Бурнозян ,умеет объяснять и договариваться с каждым.
Добрый день! Благодарим вас за обращение. В компании Лента открыта Горячая линия Комитета по этике, которая позволяет внешним партнерам, поставщикам и сотрудникам компании сообщать о любых действиях, не соответствующих требованиям нормативно-правовых актов, профессиональных стандартов, в том числе принципам Кодекса делового поведения.Наши контакты:1. Электронная почта: head.ethics@lenta.com2. Специальная форма на сайте «Ленты»:https://lenta.com/o-kompanii/eticheskiykomitet?ysclid=m0mc0k7rn0273954160. Это позволит оперативно разобраться в ситуации и помочь в решении вопроса.
Отзыв о Лента гипермаркет по адресу Таганрог, ул. 2-я Советская, 74А Продавец в Мясном ,рыбном отделе отвратительная, грубиянка, хамка, невежа. Ирина Карпенко. Почему её держат в магазине? Её все не навидят продавцы (коллеги), покупатели её знают и не подходят в отдел когда она там. Выгнать её надо. Продавец в Мясном ,рыбном отделе отвратительная, грубиянка, хамка, невежа. Ирина Карпенко. Почему её держат в магазине? Её все не навидят продавцы (коллеги), покупатели её знают и не подходят в отдел когда она там. Выгнать её надо.
Александр, здравствуйте. Очень жаль, что у вас появились поводы для замечаний. Примите, пожалуйста, извинения. Очень хотим разобраться в данном вопросе, но для этого нам необходима дополнительная информация. Пожалуйста, подробно опишете ситуацию с указанием даты и примерным временем визита, нам в Telegram: «ЛЕНТА» на связи! https://t.me/LENTAcompany_bot
Спасибо продавцу Саят Арсланалиевой магазина Лента 1392 г Москва.Это очень отзывчивый сотрудник. Всегда поможет с выбором товара проконсультирует о качестве продукта. Редко встретишь такого человека в наше время.Спасибо ей большое за внимание к покупателям пенсионного возраста.Прошу администрацию магазина отметить отличную работу Саят Арсланалиевой. Спасибо продавцу Саят Арсланалиевой магазина Лента 1392 г Москва.Это очень отзывчивый сотрудник. Всегда поможет с выбором товара проконсультирует о качестве продукта. Редко встретишь такого человека в наше время.Спасибо ей большое за внимание к покупателям пенсионного возраста.Прошу администрацию магазина отметить отличную работу Саят Арсланалиевой.
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку! Мы стремимся к тому, чтобы покупатели были довольны и качеством продукции, и сервисом обслуживания. Рады видеть вас в числе постоянных посетителей!
10 октября приобрел нарезку из сырокопченой колбасы в магазине на Западном обходе в Краснодаре. При сервировке стола обнаружили, что колбаса не очищена перед нарезкой (не снята защитная оболочка). Слава Богу, не опозорились перед гостями! А вот работникам Ленты самые нелестные слова за безобразное выполнение своих обязанностей. На ярлыке указано, что колбасу Лента Легендарный стандарт упаковывал 10.10.2025 в 10:07 весовщик 1 10 октября приобрел нарезку из сырокопченой колбасы в магазине на Западном обходе в Краснодаре. При сервировке стола обнаружили, что колбаса не очищена перед нарезкой (не снята защитная оболочка). Слава Богу, не опозорились перед гостями! А вот работникам Ленты самые нелестные слова за безобразное выполнение своих обязанностей. На ярлыке указано, что колбасу Лента Легендарный стандарт упаковывал 10.10.2025 в 10:07 весовщик 1
Здравствуйте. Нам жаль, что у вас возник такой повод для обратной связи о посещении гипермаркета. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию и негативные эмоции. Спасибо, что отметили моменты, на которые нам следует обратить внимание. Мы обязательно учтем ваши замечания. Надеемся, что следующие визиты доставят только приятные эмоции.
Хочу выразить благодарность сотруднику магазина 1392 Арсланалиевой Саят,. Очень редко встретишь в сетевом магазине такого отзывчивого человека, с которым очень приятно общаться. Спасибо, Саят! Хочу выразить благодарность сотруднику магазина 1392 Арсланалиевой Саят,. Очень редко встретишь в сетевом магазине такого отзывчивого человека, с которым очень приятно общаться. Спасибо, Саят!
Добрый день! Спасибо за отзыв и высокую оценку! Мы стремимся к тому, чтобы покупатели были довольны и качеством продукции, и сервисом обслуживания. Рады видеть вас в числе постоянных посетителей!
Ольга, добрый день! Спасибо за отзыв и высокую оценку! Мы стремимся к тому, чтобы покупатели были довольны и качеством продукции, и сервисом обслуживания. Рады видеть вас в числе постоянных посетителей!
Два месяца назад перестала посещать эту сеть, и жалею, что не сделала этого раньше. Скидка пенсионерам до 12:00, в Перекрестке до 13:00, в Пятерочке вообще до 15:00. Такой дикий обман с ценниками, хамский персонал....так все надоело. Заманивают какими-то нереальными фишками, баллами, что не соответствует действительности. Постоянно нужно проверять чеки после покупки, в кассы и кассы самообслуживания всегда очереди. Особенно на... Читать отзыв Два месяца назад перестала посещать эту сеть, и жалею, что не сделала этого раньше. Скидка пенсионерам до 12:00, в Перекрестке до 13:00, в Пятерочке вообще до 15:00. Такой дикий обман с ценниками, хамский персонал....так все надоело. Заманивают какими-то нереальными фишками, баллами, что не соответствует действительности. Постоянно нужно проверять чеки после покупки, в кассы и кассы самообслуживания всегда очереди. Особенно на Савушкина 112.... вообще отстой. Пенсионеры, переходите в Пятерочку, в Перекресток.... не пожалеете. Очень уважительный персонал, часы скидок для пенсионеров не только с утра, продукты свежее, без очередей.
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Стараемся держать баланс между качеством и ценой, чтобы предлагать вам лучшее. Мы регулярно проводим акции, и они помогают делать покупки выгоднее. Приятных покупок.
сегодня купил два арбуза, а они гнилые. покупал в спб, на индустриальном проспекте пр, примерно в 15-00 сегодня купил два арбуза, а они гнилые. покупал в спб, на индустриальном проспекте пр, примерно в 15-00
Здравствуйте. Спасибо, что поделились вашим мнением. Очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией и хотим улучшить наш сервис. Пожалуйста, подробно опишете ситуацию с указанием номера карты №1 нам на почту info@lenta.com или в телеграм-чат «Лента на связи».
23.08.25 г приехала закупиться продуктами в гипермаркет Лента Уральская (Санкт-Петербург) увидев рекламу о выдачи билетов на концерт Татьяны Булановой 01.09 за покупку от 5000 рублей. Хочу заметить что зайдя в магазин по громкой связи постоянно крутят рекламу об этой акции. Я специально набирала больше корзину с целью получить билет на концерт, однако после оплаты покупки на сумму 6500 руб -... Читать отзыв 23.08.25 г приехала закупиться продуктами в гипермаркет Лента Уральская (Санкт-Петербург) увидев рекламу о выдачи билетов на концерт Татьяны Булановой 01.09 за покупку от 5000 рублей. Хочу заметить что зайдя в магазин по громкой связи постоянно крутят рекламу об этой акции. Я специально набирала больше корзину с целью получить билет на концерт, однако после оплаты покупки на сумму 6500 руб - мне отказали в выдачи билета, сообщив что "билеты закончились", но при этом в магазине продолжала звучать реклама приглашение на концерт.Ситуация обидная и не приятная! Потому что я специально приехала, а в итоге оказался обман! И самое грустное, что рекламу крутят везде непрерывно и продолжают анонсировать мероприятие на которое билеты по итогу не дают!
Добрый день, Юлия!Нам жаль, что у вас возникла такая ситуация для обращения по поводу посещения гипермаркета.Очень хотим разобраться в произошедшем. Будет очень полезно, если вы подробно опишете ситуацию, указав дату и примерное время визита, а так же номер вашей карты лояльности. Для этого напишите нам Telegram: «ЛЕНТА» на связи! https://t.me/LENTAcompany_bot. Эта информация необходима для проведения служебной проверки и устранения замечаний.
Очень нравится гипермаркет Лента расположенный в г. Новороссийск, улица Григорьева, 12. (17-й микрорайон). Однако есть одно, что портит мнение о сервисе. Имеется удобная стоянка на первом этаже. До недавнего времени, в будний день, без проблем можно было поставить автомобиль и уйти за покупками. Сейчас все изменилось. Стоянка используется на постоянной основе жителями близлежащих домов, прибывшими на автотранспорте отдыхающими и пр.... Читать отзыв Очень нравится гипермаркет Лента расположенный в г. Новороссийск, улица Григорьева, 12. (17-й микрорайон). Однако есть одно, что портит мнение о сервисе. Имеется удобная стоянка на первом этаже. До недавнего времени, в будний день, без проблем можно было поставить автомобиль и уйти за покупками. Сейчас все изменилось. Стоянка используется на постоянной основе жителями близлежащих домов, прибывшими на автотранспорте отдыхающими и пр. Многие автомобили стоят там без движения годами, о чем говорит толстый слой пыли на кузове. В общем, чтобы найти место, необходимо крутиться по стоянке десятки минут. Никто учетом транспорта на стоянке не занимается.
Добрый день, Сергей! Нам жаль, что у вас возник такой повод для обратной связи о посещении гипермаркета. Компания "ЛЕНТА" придерживается политики открытости, и мы всегда с готовностью принимает замечания и предложения. Используя их, мы стараемся организовать нашу работу так, чтобы она в наибольшей степени соответствовала ожиданиям наших покупателей. Приносим извинения за негативные эмоции. Информация направлена в администрацию магазина. Ваша информация важна для проведения служебной проверки и устранения замечаний.
Отзыв о Лента гипермаркет по адресу Москва, Елино Зашел в гипермаркет Лента по адресу Бибиревская ул. 10 корпус 2 за мясом, увидел за прилавком продавца-африканца и решил ничего не покупать. Уточнил у сотрудника откуда они тут, ответили из какого-то мединститута. Если студент что он делает за прилавком? Или его там дезинфицировали и лечили от инфекционных заболеваний, ведь жаркая Африка источник опаснейших инфекций на вроде лихорадки Эболы и многочисленного... Читать отзыв Зашел в гипермаркет Лента по адресу Бибиревская ул. 10 корпус 2 за мясом, увидел за прилавком продавца-африканца и решил ничего не покупать. Уточнил у сотрудника откуда они тут, ответили из какого-то мединститута. Если студент что он делает за прилавком? Или его там дезинфицировали и лечили от инфекционных заболеваний, ведь жаркая Африка источник опаснейших инфекций на вроде лихорадки Эболы и многочисленного сонма паразитов всех мастей. Но скорее всего это лапша на уши, на вроде того что отказ от чеков бережет лес который срочно нужно продать в Китай, просто завоз дешевой рабсилы. Очередной тягостный повод задуматься о судьбе страны и коренного населения и хроническая усталость от сплошных негативов. По дороге домой зашел на рынок и купил мясо там у русской продавщицы, говядина оказалась рублей на 200 дешевле и явно свежее, немного даже сэкономил, лучше деньги буду отдавать им.
Здравствуйте. Благодарим вас за обратную связь. В гипермаркетах «Лента» работают сотрудники разных национальностей, все они имеют необходимые документы для работы в РФ и соблюдают строгие санитарные нормы, обязательные для работников пищевого производства. Мы сожалеем, что вы столкнулись с ситуацией, которая вызвала у вас дискомфорт. Благодарим за то, что выразили свою позицию цивилизованно - это помогает нам становиться лучше.
Очень нравится гипермаркет Лента расположенный в г. Новороссийск, улица Григорьева, 12. (17-й микрорайон). Однако есть одно, что портит мнение о сервисе. Имеется удобная стоянка на первом этаже. До недавнего времени, в будний день, без проблем можно было поставить автомобиль и уйти за покупками. Сейчас все изменилось. Стоянка используется на постоянной основе жителями близлежащих домов, прибывшими на автотранспорте отдыхающими и... Читать отзыв Очень нравится гипермаркет Лента расположенный в г. Новороссийск, улица Григорьева, 12. (17-й микрорайон). Однако есть одно, что портит мнение о сервисе. Имеется удобная стоянка на первом этаже. До недавнего времени, в будний день, без проблем можно было поставить автомобиль и уйти за покупками. Сейчас все изменилось. Стоянка используется на постоянной основе жителями близлежащих домов, прибывшими на автотранспорте отдыхающими и пр. Многие автомобили стоят там без движения годами, о чем говорит толстый слой пыли на кузове. В общем, чтобы найти место, необходимо крутиться по стоянке десятки минут. Никто учетом транспорта на стоянке не занимается.
Добрый день, Сергей! Нам жаль, что у вас возник такой повод для обратной связи о посещении гипермаркета. Компания "ЛЕНТА" придерживается политики открытости, и мы всегда с готовностью принимает замечания и предложения. Используя их, мы стараемся организовать нашу работу так, чтобы она в наибольшей степени соответствовала ожиданиям наших покупателей. Приносим извинения за негативные эмоции. Информация направлена в администрацию магазина. Ваша информация важна для проведения служебной проверки и устранения замечаний.
Отзыв о Лента гипермаркет по адресу Таганрог, ул. 2-я Советская, 74А Таганрог. 30.07.2025 г.Смена 0256, Кассир Виктория Малахова.На замечание, что бонусы всегда списываются с карты в приложении, начала психовать и затыкать рот. Утверждая, что нужна пластиковая карта. Далее продолжила говорить в хамской манере. Подключила к разговору других покупателей. Усмехалась.У вас никогда не было таких хамок. Это прям впервые за много лет.Убедительная просьба, анализируйте работу персонала.Вежливость ноль. Ни здравствуйте. Ни приходите снова.... Читать отзыв Таганрог. 30.07.2025 г.Смена 0256, Кассир Виктория Малахова.На замечание, что бонусы всегда списываются с карты в приложении, начала психовать и затыкать рот. Утверждая, что нужна пластиковая карта. Далее продолжила говорить в хамской манере. Подключила к разговору других покупателей. Усмехалась.У вас никогда не было таких хамок. Это прям впервые за много лет.Убедительная просьба, анализируйте работу персонала.Вежливость ноль. Ни здравствуйте. Ни приходите снова. А просто одно сплошное беспредельное хамство.Вела себя как директор магазина.Как минимум.
Здравствуйте! Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Очень хотим разобраться и все исправить. Просим уточнить подробности, дату покупки, номер карты №1, написав нам в чат Telegram: «ЛЕНТА» на связи! https://t.me/LENTAcompany_bot.
Покупала товар Ленте эконом, этот магазин расположен ближе всего к работе.Купила печенье сдобное "Завирель". Номер партии 506101777 от 01.06.2025,Срок реализации 180 суток. Изготовлено ООО "Добрые печеньки" по заказу ООО "Лента". Я пробовала такое же печенье, изготовленное другими фирмами. Печенье вкусное, поэтому решила взять его и в вашем магазине.Но на этот раз от приема печенья остается немного горькое послевкусие. В состав... Читать отзыв Покупала товар Ленте эконом, этот магазин расположен ближе всего к работе.Купила печенье сдобное "Завирель". Номер партии 506101777 от 01.06.2025,Срок реализации 180 суток. Изготовлено ООО "Добрые печеньки" по заказу ООО "Лента". Я пробовала такое же печенье, изготовленное другими фирмами. Печенье вкусное, поэтому решила взять его и в вашем магазине.Но на этот раз от приема печенья остается немного горькое послевкусие. В состав входит маргарин (масла растительные- подсолнечное, пальмовое и его фракции , кокосовое), какое-то из этих масел имеет истекший срок хранения. Оно прогоркло. Ваш поставщик ООО "Добрые печеньки" не оправдало ваши и наши ожидания. Конечно покупать больше печенье этого производителя не буду. Обратите внимание на этого поставщика. Печенье "Завирель" оказалось завиральным.
Добрый день! Нам очень жаль, что покупка вызвала замечания. Наши товары соответствуют высоким стандартам, и мы стремимся улучшать их качество. Если вы заметили что-то, что требует внимания, пожалуйста, сообщите об этом в отдел клиентского сервиса магазина или свяжитесь с нами через Telegram: «ЛЕНТА» на связи! https://t.me/LENTAcompany_bot. Мы постараемся быстро разобраться и изменить ситуацию. Надеемся, что в будущем ваши покупки в Ленте будут только радовать.
Добрый день! Нам жаль, что у вас возникли замечания по нашему сервису. Пожалуйста, примите наши извинения. Чтобы помочь вам, нам нужна дополнительная информация. Пожалуйста, подробно опишите ситуацию и укажите номер заказа в нашем Telegram: «ЛЕНТА» на связи: https://t.me/LENTAcompany_bot. Мы хотим разобраться и найти решение как можно быстрее.
Вчера ездила в Ленту, которая находится в Тарасовка, на Ярославском шоссе в МО. Раньше такого не замечала, но сейчас полное несоответствие ценников. Что-то успела проверить на сканере в торговом зале, но так как была с мужем, а он много товаров положил в корзину, то на кассе самообслуживания пришлось много товаров оставить, так как цена оказалась значительно выше, чем на ценнике.... Читать отзыв Вчера ездила в Ленту, которая находится в Тарасовка, на Ярославском шоссе в МО. Раньше такого не замечала, но сейчас полное несоответствие ценников. Что-то успела проверить на сканере в торговом зале, но так как была с мужем, а он много товаров положил в корзину, то на кассе самообслуживания пришлось много товаров оставить, так как цена оказалась значительно выше, чем на ценнике. Полнейшее разочарование. Теперь всем совет, если есть время, то сразу проверяйте цены , или лучше выбрать другой магазин
Недостатки:
Полнейшее несоответствие ценников. Цена на кассе оказывается значительно выше, чем указано на ценнике
Здравствуйте, Татьяна! Спасибо, что сообщили нам о вашем опыте. Приносим извинения за возникшее несоответствие ценников в нашем магазине. Ваш отзыв был передан руководству для проверки и исправления ситуации, чтобы избежать подобных разногласий в будущем. Мы уже работаем над улучшением процесса актуализации ценников и уделяем этому приоритетное внимание.Благодарим вас за ваше внимание и за то, что помогаете нам становиться лучше. Если у вас возникнут дополнительные вопросы или пожелания, пожалуйста, дайте нам знать — мы всегда здесь, чтобы помочь.
Почему в приложении Лента цены часто отличаются от фактических цен в магазине? В магазине почему то цена оказывается выше. Например 04/07/2025 пиво в приложении обещают по 90 руб, а на самом деле оно 165 руб. Кто обманывает? Почему в приложении Лента цены часто отличаются от фактических цен в магазине? В магазине почему то цена оказывается выше. Например 04/07/2025 пиво в приложении обещают по 90 руб, а на самом деле оно 165 руб. Кто обманывает?
Андрей, добрый день! Спасибо за обратную связь о посещении магазина. Будем благодарны, если расскажете подробнее нам в Telegram: «ЛЕНТА» на связи! https://t.me/LENTAcompany_bot. Для нас важно ваше мнение.
Отзыв о Лента гипермаркет по адресу Челябинск, ул. Черкасская, 23 Впервые такое отношение, если не хватает товара почему не позвонили и не предупредили? Хотела передать гостинец в другой город вместо 0,8гр конфет Челябинские, привезли 0,4 гр, сборщик не мог позвонить? Странно, что они есть в онлайн приложении. Впервые такое отношение, если не хватает товара почему не позвонили и не предупредили? Хотела передать гостинец в другой город вместо 0,8гр конфет Челябинские, привезли 0,4 гр, сборщик не мог позвонить? Странно, что они есть в онлайн приложении.
Здравствуйте, Лариса. Благодарим за отзыв. Очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией и хотим улучшить наш сервис. Пожалуйста, подробно опишите ситуацию с указанием номера заказа в телеграм-чат «Лента на связи» https://t.me/LENTAcompany_bot
Цена на ценнике и в чеке сильно отличается, будьте внимательны!Проверяйте цены, если решили что то купить в Ленте. Покупала воду газированную, на прилавке стоял ценник 39,99, в чеке почему то цена 44,99! Неприятно была удивлена, чек специально не печатают, обратно из дома не поедешь если далеко. Цена на ценнике и в чеке сильно отличается, будьте внимательны!Проверяйте цены, если решили что то купить в Ленте. Покупала воду газированную, на прилавке стоял ценник 39,99, в чеке почему то цена 44,99! Неприятно была удивлена, чек специально не печатают, обратно из дома не поедешь если далеко.
Здравствуйте. Приносим извинения. Очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Мы хотим улучшить наш сервис. Пожалуйста, подробно опишите ситуацию с указанием номера карты №1 нам в Telegram: «ЛЕНТА» на связи! https://t.me/LENTAcompany_bot.