Мы крупная частная клиника с большим потоком клиентов и с более тремя тысячами услуг. Повелись на красочные рассказы и демонстрацию менеджерами по продажам перед приобретением данного продукта. Приобрели в итоге много модулей и лицензий на доступ. Установили на отличный собственный сервер со всеми требованиями и обновлениями. Что имеем спустя много месяцев? Проект до сих пор не внедрен, с 2023 года. - Модуль... Читать отзыв Мы крупная частная клиника с большим потоком клиентов и с более тремя тысячами услуг. Повелись на красочные рассказы и демонстрацию менеджерами по продажам перед приобретением данного продукта. Приобрели в итоге много модулей и лицензий на доступ. Установили на отличный собственный сервер со всеми требованиями и обновлениями. Что имеем спустя много месяцев? Проект до сих пор не внедрен, с 2023 года. - Модуль интеграции с лабораторией не работает – не могут договорится между собой. Задача висит в воздухе больше года. - В модуле платных услуг периодически не указан создатель документа – Задача висит в воздухе с прошлого года. - В модуле платных услуг периодически при оплате кассовый чек выходит, счет не закрывается. При попытке закрыть счет заново, требует оплатить снова. Задача висит в воздухе с прошлого года. - Расчета гонораров администраторов у них в принципе нет, пришлось писать собственную программу. - Модуль профосмотры отдельная тема. С очень долгим исправлением ошибок, выходит очередное обновление, где заявленную ошибку вроде исправляют, но ломается другие функции этого модуля. В итоге уже больше года это модуль не работает нормально в принципе. - Из тех отчетов, которые поставляются по умолчанию работают единицы и то не информативны. А если у вас много пациентов и услуг, то и они могут просто зависнуть на клиентском компьютере, при этом положив работу всего сервера. Видимо не рассчитана эта программу под крупные задачи. - Куча денег была потрачена на разработку отчетов под нас, но при выходе новых версий программы и эти отчеты выходят с ошибками или показывают не правильные данные. - Программа может неожиданно зависнуть намертво, помогает только перезагрузка служб на сервере – тех поддержка что то пробовала, в итоге развела руки. Много еще что можно написать, один негатив. За ваши немалые деньги вы получите большую проблему в плане автоматизации процессов. Техподдержка после определенного срока платная, но ничего не решает по сути, только создают задачи на решение, которые висят в воздухе месяцами. При этом счета выставляют с особой пунктуальностью и напоминают об их оплате. Не приобретайте эту поделку, не повторяйте нашей ошибки! Есть желание подать куда надо коллективную жалобу. Присоединяйтесь.
Работаем с данной компанией на протяжение 10 лет. Десять лет мучений. Техподдержка работает плохо, заявки не отрабатываются неделями, не говоря уже о срочных, которые требуют срочного выполнения. Новые модули продают недоработанными. Нет взаимосвязи между подразделениями. За каждую заявку требуют деньги, хотя мы оплачиваем ежемесячно услуги техподдержки. Не рекомендую данную компанию! Ищем другую МИС.
Ужасная программа
Повелись на красочные рассказы и демонстрацию менеджерами по продажам перед приобретением данного продукта. Приобрели в итоге много модулей и лицензий на доступ. Установили на отличный собственный сервер со всеми требованиями и обновлениями. Что имеем спустя много месяцев? Проект до сих пор не внедрен, с 2023 года.
- Модуль... Читать отзыв Мы крупная частная клиника с большим потоком клиентов и с более тремя тысячами услуг.
Повелись на красочные рассказы и демонстрацию менеджерами по продажам перед приобретением данного продукта. Приобрели в итоге много модулей и лицензий на доступ. Установили на отличный собственный сервер со всеми требованиями и обновлениями. Что имеем спустя много месяцев? Проект до сих пор не внедрен, с 2023 года.
- Модуль интеграции с лабораторией не работает – не могут договорится между собой. Задача висит в воздухе больше года.
- В модуле платных услуг периодически не указан создатель документа – Задача висит в воздухе с прошлого года.
- В модуле платных услуг периодически при оплате кассовый чек выходит, счет не закрывается. При попытке закрыть счет заново, требует оплатить снова. Задача висит в воздухе с прошлого года.
- Расчета гонораров администраторов у них в принципе нет, пришлось писать собственную программу.
- Модуль профосмотры отдельная тема. С очень долгим исправлением ошибок, выходит очередное обновление, где заявленную ошибку вроде исправляют, но ломается другие функции этого модуля. В итоге уже больше года это модуль не работает нормально в принципе.
- Из тех отчетов, которые поставляются по умолчанию работают единицы и то не информативны. А если у вас много пациентов и услуг, то и они могут просто зависнуть на клиентском компьютере, при этом положив работу всего сервера. Видимо не рассчитана эта программу под крупные задачи.
- Куча денег была потрачена на разработку отчетов под нас, но при выходе новых версий программы и эти отчеты выходят с ошибками или показывают не правильные данные.
- Программа может неожиданно зависнуть намертво, помогает только перезагрузка служб на сервере – тех поддержка что то пробовала, в итоге развела руки.
Много еще что можно написать, один негатив.
За ваши немалые деньги вы получите большую проблему в плане автоматизации процессов. Техподдержка после определенного срока платная, но ничего не решает по сути, только создают задачи на решение, которые висят в воздухе месяцами. При этом счета выставляют с особой пунктуальностью и напоминают об их оплате. Не приобретайте эту поделку, не повторяйте нашей ошибки! Есть желание подать куда надо коллективную жалобу. Присоединяйтесь.
Не рекомендую