autopiter.ru интернет-магазин

Безобразное отношение к клиентам

Лариса 27 сентября, 2023 год

Безобразное отношение к клиентам, служба поддержки отвратительная, с личным менеджером связаться невозможно,заказанные позиции зависают по несколько дней и это при 100% оплате.

Ответ представителя autopiter.ru 5 октября, 2023 год

Добрый день! Благодарим за ваш отзыв. Пожалуйста уточните ваш клиентский номер, чтобы мы смогли более подробно разобраться в ситуации. Мария, отдел контроля качества ООО "Автопитер"
vk.com/russiaauto
[email protected]

С каждым днем все хуже.

Александр 11 мая, 2023 год

Мало того что стали привозить не те запчасти, хотя если бы разували глаза перед отправкой, все было бы хорошо. Заказал стойки, правую и левую, прислали обе левые, при чем тот кто высылал не ту, вскрывал несколько раз коробку и переклеивал ( судя по виду раз десять) на стойке даже наклейка L, вопрос к тому кто отправлял " Ты в глаза... Читать отзыв Мало того что стали привозить не те запчасти, хотя если бы разували глаза перед отправкой, все было бы хорошо. Заказал стойки, правую и левую, прислали обе левые, при чем тот кто высылал не ту, вскрывал несколько раз коробку и переклеивал ( судя по виду раз десять) на стойке даже наклейка L, вопрос к тому кто отправлял " Ты в глаза что ли долбишься" в заказу написано правая, на.. ты ложишь левую ?!!!. Перезаказываю стойку утром, к вечеру она вдруг становится дороже, как вы думаете что происходит? мне приходит отказ. Вы ребята реально отшибленые. Мне видимо надо тоже отказываться от заказа если он вдруг подешевел, так что-ли ?!!! Раньше всех друзей на автопитер подсадил, теперь ни за что не посоветую.

1 согласен

Ответ представителя autopiter.ru 2 июня, 2023 год

Добрый день! Благодарим за ваш отзыв. Если происходит изменение стоимости товара, то вам необходимо принять изменение либо нет, в случае отказа в поставке, рекомендуем оформить заказ у другого поставщика, на нашем сайте более 35 000 поставщиков. На данный момент вы оформили новый заказ, ожидайте поступление в ближайшее время. Мария, отдел контроля качества ООО "Автопитер"
vk.com/russiaauto
[email protected]

Кидают на деньги

Гость 16 апреля, 2023 год

Заказал запчасть .доставка через СДЕК.оалатил на сайте,деньги списались чек пришел на электронку.пришел заказ ,п
Ошел получать а в пункте выдачи сдек требуют оплатить заказ,якобы у вас оплата стоит при получении.вынуждкн был отказаться от товара.деньги навряд ли теперь вернут.

Ответ представителя autopiter.ru 17 апреля, 2023 год

Добрый день! Пожалуйста укажите ваш клиентский номер, чтобы мы смогли более подробно разобраться в ситуации. Если заказ оплачен, а при получении в ПВЗ Сдэк просят оплатить снова, в таком случае необходимо обнулить накладную, достаточно отправить запрос на электронную почту: [email protected], подробная информация указана на нашем сайте, в разделе "Помощь по сайту": https://autopiter.ru/assistance/zakazy-i-vozvraty-cherez-tk-sdek-67. Как вернуть денежные средства с баланса, эта информация указана в том же разделе: https://autopiter.ru/assistance/vozvrat-deneg-41. Мария, отдел контроля качества ООО "Автопитер"
vk.com/russiaauto a href="mailto:[email protected]" rel="nofollow">[email protected]

Магазин не для розницы

Гость 4 апреля, 2023 год

Решил попробовать сам заказать запчасть через автопитер.Закинули пробный заказ и сразу же обожглись.Заказывали зеркало на пассат б6,по названию без вин кода,естественно оно не подошло,сразу написали в эту шаражкину контору и началось.То это не дослали то то не сфотографировали.Результат когда смотрели цена была около 500р ,когда заказали выросла до 650р,мы с этим тоже согласились,но когда мененджер огласили сумму за обратную... Читать отзыв Решил попробовать сам заказать запчасть через автопитер.Закинули пробный заказ и сразу же обожглись.Заказывали зеркало на пассат б6,по названию без вин кода,естественно оно не подошло,сразу написали в эту шаражкину контору и началось.То это не дослали то то не сфотографировали.Результат когда смотрели цена была около 500р ,когда заказали выросла до 650р,мы с этим тоже согласились,но когда мененджер огласили сумму за обратную доставку 430р, терпение лопнуло.Пускай эта конторка загибается без нашего участия.

Достоинства:

Завлекуха низкой ценой

Недостатки:

Одни минусы и отрицательные эмоции

Показать 2 ответа

Ответ представителя autopiter.ru 7 апреля, 2023 год

Добрый день! Пожалуйста укажите ваш клиентский номер, чтобы мы смогли более подробно разобраться в ситуации. Мария, отдел контроля качества ООО "Автопитер"
vk.com/russiaauto

Осторожно - кидают на деньги

Гость 24 марта, 2023 год

В Казани пригласили на трудоустройство водителем-экспедитором. Я принес документы, съездил в пробный рейс - отработал практически сутки (пообещали оплатить 1700), руководство осталось мной довольно. После этого, Марина Семёнова из отдела кадров сказала принести недостающие документы, Я начал их собирать, однако на следующий день мне сообщили что служба безопасности, приняла отрицательное решение о моем трудоустройстве, хотя никогда и нигде проблем с... Читать отзыв В Казани пригласили на трудоустройство водителем-экспедитором. Я принес документы, съездил в пробный рейс - отработал практически сутки (пообещали оплатить 1700), руководство осталось мной довольно. После этого, Марина Семёнова из отдела кадров сказала принести недостающие документы, Я начал их собирать, однако на следующий день мне сообщили что служба безопасности, приняла отрицательное решение о моем трудоустройстве, хотя никогда и нигде проблем с нарушением закона не имел, везде только положительные характеристики. Прошло уже несколько дней, оплату за мою стажировку так никто и не оплатил - кинули на обещанные 1700, не смотря на то что отработал у них целый день. Заманивают на работу и потом кидают на деньги.

Недостатки:

Кидают на деньги

Ответ представителя autopiter.ru 24 марта, 2023 год

Большое спасибо за ваш отзыв. Мы проверили все ответы кандидатам в нашем представительстве. Отказ вызван тем, что, к сожалению, предпочли другого сотрудника. Все выплаты за стажировки, если вы к нам не устроились, у нас происходят с 12 по 15 число мясца. Всегда в полном объеме. Просьба к вам, так как вы не назвались, связаться с руководителем нашего логистического центра в Казани.
С уважением, HR служба компании Автопитер

распространитель подделок!!!

Гость 21 марта, 2023 год

заказывал через сторонних поставщиков ( с автопитером не работаю по их же инициативе) крестовину оригинальную для кардана для лендкрузер прадо, приехал такой колхоз с большой буквы, ужас, она даже в проушину флянца не влезала из-за необработанного литья, пилил напильником. Если на упаковке есть наклейка АВТОПИТЕР, не берите, это подделка 100 процентов не зависимо от цены

Ответ представителя autopiter.ru 23 марта, 2023 год

Добрый день! Пожалуйста укажите ваш клиентский номер, чтобы мы смогли более подробно разобраться в ситуации. Недобросовестных поставщиков мы отключаем от нашего сайта. Мария, отдел контроля качества ООО "Автопитер"
vk.com/russiaauto
[email protected]

Развод по русски

Дмитрий 18 февраля, 2023 год

Решил заказать у них ремкомплект турбины Крауф около 2100р.. В итоге привезли Джирон, который у многих за 1700р. а сверху наклейка Крауф. Оригинальный подход.

Ответ представителя autopiter.ru 20 февраля, 2023 год

Добрый день! Пожалуйста укажите ваш клиентский номер, чтобы мы смогли более подробно разобраться в ситуации. Мария, отдел контроля качества ООО "Автопитер"

Питерзапчастинет!

Гость 24 января, 2023 год

Заказал масляный датчик Mitsubishi MD138993 оригинал, ждал месяц. Получил; пакетик, маркировка, название, штрихкод, красота! Положил на полку, мастер болеет, сегодня просто решил открыть и охренел! "Stellox"!
Делайте выводы сами! Подставляем сами себя, не читаем отзывы! Как хорошо, что у них не заказал что нибудь серьёзное! Удачи на дорогах! Берегите себя и своих близких!

Ответ представителя autopiter.ru 2 февраля, 2023 год

Добрый день! Укажите пожалуйста ваш клиентский номер, чтобы мы смогли более подробно разобраться в ситуации. Мария, отдел контроля качества ООО "Автопитер"
vk.com/russiaauto
[email protected]

Устраивает

Гость 7 декабря, 2022 год

Пользуюсь уже 3й год, а тут увидел что отзывы плохие

У кого грубо поговорили, у кого оплата не прошла, у кого магазин не работает по графику, кому-то оповещение не нравится и т.д. с разу бах...глеймо...магазин гавно. Блин, ну и я как то не успевал приехать в магаз, чтобы забрать заказ, тоже отказывали из-за изменения цен или отказа поставщика,... Читать отзыв Пользуюсь уже 3й год, а тут увидел что отзывы плохие

У кого грубо поговорили, у кого оплата не прошла, у кого магазин не работает по графику, кому-то оповещение не нравится и т.д. с разу бах...глеймо...магазин гавно. Блин, ну и я как то не успевал приехать в магаз, чтобы забрать заказ, тоже отказывали из-за изменения цен или отказа поставщика, приезжали не те запчасти и приходилось возвращать. А в каком обычном магазе так не быват. Что касается остального. Сайт вполне удобный, возможно старая версия была так себе, сейчас норм, если ты не баран, то нужную запчасть найдешь через каталог или по парту, а иногда и по названию можно. Оплатить тоже можно разными способами: с карты онлайн, через пополнение баланса на сайте, или при получении наличными или картой. Выбор запчастей огромный в плане цены, аналогов и скорости доставки. По сравнению с конкурентами я нашел больше плюсов чем минусов.

Ответ представителя autopiter.ru 12 декабря, 2022 год

Добрый день! Благодарим за вашу оценку и отзыв.) Мария, отдел контроля качества ООО "Автопитер"
vk.com/russiaauto
[email protected]

Возврат товара

Гость 25 октября, 2022 год

Покупал оригинальные свечи зажигания тойота лексус пришли не оригинальные нет номера партии на гайке свечи нет напайки на боковом электроде как заявлено на оф сайте фирмы денсо короче пахнет контрофактом оформил возврат по транспортной накладной товар до сих пор не забрали прошло 8 дней и тишина не товара ни денег выводы делайте сами.

Ответ представителя autopiter.ru 31 октября, 2022 год

Добрый день! Пожалуйста укажите ваш клиентский номер, чтобы мы смогли более подробно разобраться в ситуации. Мария, отдел контроля качества ООО "Автопитер"
vk.com/russiaauto
[email protected]

взяли деньги за товар... конец истории.

Сергей 17 сентября, 2022 год

взяли денег за товар. сказали забирать у ИП, которому доставят, поэтому еще накинули денег. с тех пор о конторе ничего не слышно. ни товара, ни денег.

Ответ представителя autopiter.ru 31 октября, 2022 год

Добрый день! Пожалуйста укажите ваш клиентский номер, чтобы мы смогли более подробно разобраться в ситуации.
Мария, отдел контроля качества ООО "Автопитер"
vk.com/russiaauto
[email protected]

Год назад первое неудачное обращение в автопитер, и вот сегодня новый облом!.....

Олег 17 июня, 2022 год

За последние несколько лет это самый плохой опыт взаимодействия с Продавцами.
Сначала:
1. Интерфейс сайта и поиска детали муторный.
2. Маркетинг руководства на уровне "Кручу верчу - запутать хочу"..... - изначально указана цена на деталь 889,00 руб. В процессе оформления она вдруг вырастает до 1125,00 руб.!..
Не рекомендую обращаться в данную контору!

возврат позиций ужасный,проблема при возврате

Гость 15 апреля, 2022 год

работаю с автопитером давно,последний случай просто убил,получила заказ натяжитель цепи,отдала клиенту,не подошел,оформила возврат и получила одобрение,через 10 дней мне его опять присылают,якобы он был в пузырчатом мешочке,а я отдала в простом,хотя пакет со стикерами и номером заказа который требуют для возврата приложила,клиентский номер 428672

Достоинства:

быстрая доставка

Недостатки:

ужасный возврат

Отличная компания!

Гость 31 марта, 2022 год

Очень понравился сервис и качество!
Все пришло в срок, качество 10/10!
Заказывала запчасти на TAYOTA CAMRY
Всем рекомендую!

Не качественный товар в интернет магазине.

Гость 24 марта, 2022 год

Заказывал подшибники передней ступицы на Рено сандеро SNR 155.75 комплект на сайте autopiter.ru интернет-магазин.Заказ пришел в Тулу достаточно быстро,но подшипники левые (упаковка блеклая, защитной крышки нет для АВS кольца, маркировка!!! и вес подшипника не соответствует). Я бы еще согласился на заводской Китай,но не на ИП коленочное. Интернет магазин плохо работает с поставщиками,нужно марку держать.Очень плохо не советую.

Мошенники и шарлотаны.

Сергей 25 января, 2022 год

Уважаемые автовладельцы.Не заказывайте автозапчасти в автопитер.ру., не рекомендую. предлагают хорошее, а получаешь коробки упаковок Заводские, а сами запчасти неизвестного производителя.. от других марок автомобилей

Ответ представителя autopiter.ru 26 января, 2022 год

Сергей, добрый день! Пожалуйста, укажите Ваш клиентский номер, чтобы мы смогли более подробно разобраться в ситуации. Мария, отдел контроля качества ООО "Автопитер"
vk.com/russiaauto
[email protected]

Контора-сток, что привезли то и отгружают, не проверяя

Олег 19 января, 2022 год

Заказал разъёмы Н11 с керамикой по хорошей цене. хотел сам заехать забрать, ответили, что только развозка. Это немного напрягло. Доставляли через СДЭК 3 дня. Сразу не проверил при получении в СДЭК, и получил подмену - более дешёвые из пластика. Надо было соглашаться на возврат товара и денег через СДЭК, подумал, что быстрее будет в самой конторе.
Хотел заменить на нужные... Читать отзыв Заказал разъёмы Н11 с керамикой по хорошей цене. хотел сам заехать забрать, ответили, что только развозка. Это немного напрягло. Доставляли через СДЭК 3 дня. Сразу не проверил при получении в СДЭК, и получил подмену - более дешёвые из пластика. Надо было соглашаться на возврат товара и денег через СДЭК, подумал, что быстрее будет в самой конторе.
Хотел заменить на нужные разъемы с керамикой. ОТВЕТ: "На складе таковых нет, потому, что продаем товар, который привозят поставщики, сразу отгружает. Сначала возврат, потом можете заказать нужный товар опять на сайте". Согласился на денежный возврат, но оплата была с карты, и возврат будет только на ту же карту. А для этого надо заполнить бланк, указать все реквизиты банка, счета карты. Т.Е, возить с собой все реквизиты на всякий пожарный. А если с собой нет,, то взять форму с собой, заполнить спокойно дома и привезти в контору обратно, и наверное, ждать возврата денег на карту. Если бы сумма была заоблачной, так бы и сделал. Но не в моём случае -190р за пару разъемов. На одном бензине угоришь. Мне этот геморрой не нужен. Товар уже провели как возвратный, и создалась ещё одна проблему, чтоб забрать те разъемы. Но с трудом отдали. Сами работники - люди нормальные, претензий нет, кроме одной: не проверили мой заказ у поставщика. Ну и мой закос, аналогичен, не проверил при получении.

Ответ представителя autopiter.ru 20 января, 2022 год

Олег, добрый день! Благодарим за Ваш отзыв. Пожалуйста, укажите Ваш клиентский номер, чтобы мы смогли более подробно разобраться в ситуации. Мария, отдел контроля качества ООО "Автопитер"
vk.com/russiaauto
[email protected]

ужасный интернет магазин

Сергей 18 декабря, 2021 год

недобросовестная компания.прислали вместо сальников кортеко явный китай без опознавательных знаков упаковки безобразно сделанный и воняющий резиной аля-алиэкспресс...возврат не приняли..не рекомендую никому от слова вообще

Ответ представителя autopiter.ru 20 декабря, 2021 год

Сергей, добрый день! Пожалуйста, укажите Ваш клиентский номер, чтобы мы смогли разобраться, что произошло.
Мария, отдел контроля качества ООО "Автопитер"
vk.com/russiaauto
[email protected]

Масляный фильтр MANN W71295

Гость 1 декабря, 2021 год

Заказал в этом магазине масляный фильтр MANN W71295, когда получал коробку не открывал, т. к. ранее никогда не нарывался на контрафакт да и цена была обычная. Дома вскрыв коробку обнаружил, что фильтр явно не оригинальный. Ранее всегда приобретал запчасти в магазине Автодок и такого явного контрафакта не видел. Не советую

Ответ представителя autopiter.ru 2 декабря, 2021 год

Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Пожалуйста, укажите Ваш клиентский номер, чтобы мы смогли разобраться, что произошло.
Мария, отдел контроля качества ООО "Автопитер"
vk.com/russiaauto
[email protected]

ужасный интернет магазин

Гость 30 ноября, 2021 год

100 раз пытался дозвониться - говорят первый в очереди но за весь день никто ни разу не взял трубку в службе поддержки 8(812) 305-3083

Ответ представителя autopiter.ru 1 декабря, 2021 год

Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Если сложно до нас дозвонится, то у Вас всегда есть возможность заказать обратный звонок на нашем сайте и уже наши сотрудники в ближайшее время сами с Вами свяжутся.
Мария, отдел контроля качества ООО "Автопитер"
vk.com/russiaauto
[email protected]

autopiter.ru интернет-магазин

Автомагазины