Авиакомпания Nord Wind

Ужасная авиакомпания

Гость пятница, 26 сентября

Полет данной компанией должен был осуществлен 16.08.2025 в 8.35 по местному времени из Красноярска в Сочи рейс 4-478, хочу отметить количество пассажиров не считала, но более 400 человек, после прохождения регистрации, вылет перенесли на 10.00 часов, причина подготовка воздушного судна. Сидим ждем в аэропорту, далее перенос на 14.00 часов, от представителей компании информации что делать, никакой. Пошли поели за... Читать отзыв Полет данной компанией должен был осуществлен 16.08.2025 в 8.35 по местному времени из Красноярска в Сочи рейс 4-478, хочу отметить количество пассажиров не считала, но более 400 человек, после прохождения регистрации, вылет перенесли на 10.00 часов, причина подготовка воздушного судна. Сидим ждем в аэропорту, далее перенос на 14.00 часов, от представителей компании информации что делать, никакой. Пошли поели за свой счет, так как приехали в 05.00 часов утра и сколько еще ждать не понятно, в 14.00 вместо вылета какие то недовольные тети со злыми лицами предложили какую то еду, естественно которую мы уже есть не стали только пообедав и при выдаче еды объявили, что рейс переносится на 02.00 часа 17.08.2025 сообщив еще, что мы можем сдать билеты и получить возврат деньгами, но так как наш полет был привязан к туру туда и обратно, созвонившись с туроператором были указания сидеть и ждать деньги за тур никто не вернет, а это половина от стоимости всего тура. При вопросе будут ли предоставлены какие то условия для отдыха, опять эти злые тети отвечали, что понятия не имеют, но к 17.00 часам приехали автобусы всех посадили и отвезли в гостиницу к 18.00 часам мы попали в гостиницу, где люди стояли 2 часа, чтобы поселиться, и провести 3 часа в номере, так как назад в аэропорт сказали будет автобус в 23 часа 16.08.2025 и опять про то что будут кормить или нет ответ был - указаний не было. Опять пошли поели за свой счет, но в 22.00 предложили опять что то из еды и опять мы не ели, а про автобус сказали будет в 24.00 часа, что по логике показывало что самолет в 02.00 часа 17.08.2025 точно не вылетит. В общем в аэропорт естественно нас привезли уже около двух часов ночи рейс переносили каждые пол часа на следующие время и прослонявшись до трех пошли опять в офис к представителям компании, которые нам сообщили, что экипаж находится на отдыхе и как только они проснуться мы сразу полетим, они то устали они люди, а вы кто как хочет так и назовет..... В общем вылет состоялся где то около 07.20 часов 17.08.2025, то есть задержка рейса составила 23 часа точно. Все пассажиры, а нас было очень много стали как родные, все делились о дальнейших проблемах, которые им создала авиакомпания, у многих пропали билеты на следующий транспорт ( поезд, самолет) на котором они должны были добираться после полета до нужного пункта назначения. Именно мы с мужем потеряли сутки от тура. Я попала первый раз когда задержали на столько рейс и считаю, что из-за отсутствия информации и низких организационных действий со стороны компании мы сутки просто промучились в аэропорту, мне не понятно зачем нас нужно было выдергивать из гостиницы в 12 часов ночи если экипаж дрых до 6 утра с кем нас собирались отправить, без них???? Куча вопросов. Хочется назвать всех этих людей неприличными словами. Конечно задержка рейса на обратном пути из Сочи в Красноярск на 2 часа была ни о чем. По прилету составила претензию к компании о возмещении только морального ущерба, указав не завышенную сумму за потерю суток тура и испорченное настроение, а также возникли проблемы со здоровьем, что пришлось еще потерять сутки тура для восстановления организма после ночи без отдыха, на что получила ответ о том что они правят в нашей ситуации и что захотят, то и могут сделать задержать или отменить и это их право. И что они нам предоставляли питание и напитки и гостиницу, но как это все было организованно я описала выше, повторяться не буду. Выводы делайте сами лететь этой компанией или нет, а особенно если вы должны прибыть в какой либо назначенный час. Я ПОЛНОСТЬЮ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ КОМПАНИЮ!!!!!

Достоинства:

В полете профессионализм экипажа поставила бы твердую 5, сам полет прошел хорошо

Ужасная авиакомпания

Гость 20 июня, 2025 год

Ужасная авиакомпания задержа рейса на 5 часов, напитки и питание не предоставляются, представители авиакомпании общаются как (собаки), считая себя богами.

Задерживают по 5 часов

Гость 11 февраля, 2025 год

Безобразная, безответсвенная компания...2 раза летали и 2 раза сидели с задержкой 5 часов, бесконечными переносами по 30 минут....

Отзыв об экипаже

Анна 11 ноября, 2024 год

Летели рейсом 306 из Санкт-Петербурга в Томск 10 ноября 2024г. Хотим выразить благодарность экипажу за профессионализм! Взлетели хорошо, полёт проходил плавно, спокойно, сели очень мягко. Спасибо экипажу!!!

Хамское обращение

Гость 24 августа, 2024 год

Билеты купили за два месяца до вылета. В одной брони два билета.
В день вылета рейс перенесли сначала на два часа, затем приходит сообщение о дополнителтном переносе времени вылета ещё на 1 час. Приезжаем в аэропорт, проходим регисирацию вместе, получаем посадочные и понимаем, что и лететь нам 3,5 часа в разных рядах. На просьбу предоставить места рядом получили ответ, что посадка... Читать отзыв Билеты купили за два месяца до вылета. В одной брони два билета.
В день вылета рейс перенесли сначала на два часа, затем приходит сообщение о дополнителтном переносе времени вылета ещё на 1 час. Приезжаем в аэропорт, проходим регисирацию вместе, получаем посадочные и понимаем, что и лететь нам 3,5 часа в разных рядах. На просьбу предоставить места рядом получили ответ, что посадка проходит автоматически и посадить нас вместе не могут... хотя нет, за деньги могут (+5000р).
Прошли к представителю авиакомпании, встретила нас девушка, видно уставшая от таких "требовательных" пассажиров и даже не предложила нам чем то помочь. На вопрос почему при покупке билетов нет указания на рондомную рассадку указала вообще на другую услугу (выбор места).
Естественно мы сдали билеты и воспользовались услугами другой авиакомпании.
Очень не рекомендую Нордвинд!
Рейс Санкт-Петербург-Махачкала 24.08.2024 12.00ч

Достоинства:

Быстрый возврат денег

Благодарность

Бегалов А. С. 14 августа, 2024 год

Летел 13 августа 2024 г. на рейсе N4104 по маршруту Калининград-Москва (ШРМ). На мою просьбу пересесть на соседний ряд, в связи с конфликтным и похмельным соседом , стюардесса Елизавета пошла на встречу и ситуация разрешилась. Спасибо. Прошу руководство поощрить данного сотрудника.

Достоинства:

Внимание бдительность ответственность.

Недостатки:

Нет.

Профессионализм стюардесс

Акаева Зарипат 7 июня, 2024 год

19 апреля 2024 Я Акаева Зарипат Гусеновна, совершая перелёт Nordwind рейсом 846 Махачкала-Уфа, почувствовала недомогание, начались панические атаки, поднялось давление…
Огромную помощь в моём состоянии оказали мне группа стюардесс: Валерия, Юлия и две Анастасии.
Была очень удивлена профессионализму девочек.
Особенно хочу выразить благодарность Валерии, которая приняла правильные действия и нашла нужные слова, что бы создать вокруг меня спокойную атмосферу.
Выражаю Благодарность авиа-компании Nordwind... Читать отзыв 19 апреля 2024 Я Акаева Зарипат Гусеновна, совершая перелёт Nordwind рейсом 846 Махачкала-Уфа, почувствовала недомогание, начались панические атаки, поднялось давление…
Огромную помощь в моём состоянии оказали мне группа стюардесс: Валерия, Юлия и две Анастасии.
Была очень удивлена профессионализму девочек.
Особенно хочу выразить благодарность Валерии, которая приняла правильные действия и нашла нужные слова, что бы создать вокруг меня спокойную атмосферу.
Выражаю Благодарность авиа-компании Nordwind и всему экипажу рейса 846 ❤️

Достоинства:

Коммуникабельность и профессионализм экипажа.
Уютный, комфортабельный и чистый салон.

Недостатки:

Минусов НЕТ

Отвратительное поведение стюардесс рейса Казань -Улан-Удэ от 13.05.203

Гость 14 мая, 2024 год

Просто отвратительное поведение стюардесс. Обратились с просьбой пересадить дебошира с перегаром, рядом сидел ребёнок. Почему садят пьяных людей? Вместо того чтобы пересадить неадекватного человека место 24 B, стюардессы отказали и в последующем заигрывали с этим дебоширом. Где здесь адекватность и профессионализм ? Позорище и тупость персонала

Благодарность экипажу самолета

Малыхина Татьяна Викторовна 30 ноября, 2023 год

Добрый вечер. Хочу выразить благодарность и лучшие пожелания всему составу (сотрудникам) рейса N4-855 КАЛИНИНГРАД - САМАРА за высокий профессионализм, отличное настроение, доброжелательное отношение к пассажирам. Лететь данным рейсом было одно удовольствие.
Никаких минусов, только плюсы.

Что с рассадкой пассажиров?

Людмила 14 ноября, 2023 год

Добрый день! Никаких претензий к самому полету (взлет/посадка) , вопрос по рассадке: мы на регистрации с мужем были первыми, при этом получили места почти сааамый хвост и ЧЕРЕЗ ПРОХОД. При этом посадка была не полная, за нами с обеих сторон сидели по 1 девушке РОВНО ПОСЕРЕДИНЕ, на местах В и Е. Почему нельзя было посадить нас вместе, это делается для... Читать отзыв Добрый день! Никаких претензий к самому полету (взлет/посадка) , вопрос по рассадке: мы на регистрации с мужем были первыми, при этом получили места почти сааамый хвост и ЧЕРЕЗ ПРОХОД. При этом посадка была не полная, за нами с обеих сторон сидели по 1 девушке РОВНО ПОСЕРЕДИНЕ, на местах В и Е. Почему нельзя было посадить нас вместе, это делается для доплат?

продают билеты по 2 раза!!!

Гость 25 сентября, 2023 год

Продают места по 2 раза! Если вы приобрели себе место в самолёте с увеличенным пространством для ног, то это не значит, что Вы там будете сидеть! Вас посадят куда захотят, деньги не вернут! и скажут, что вы сами пересели при регистрации! а на вашем месте будут сидеть другие люди!!!!

Слоган северного ветра - торгуем алкашкой у туалетов, дважды продаем места спэйс+... Читать отзыв Продают места по 2 раза! Если вы приобрели себе место в самолёте с увеличенным пространством для ног, то это не значит, что Вы там будете сидеть! Вас посадят куда захотят, деньги не вернут! и скажут, что вы сами пересели при регистрации! а на вашем месте будут сидеть другие люди!!!!

Слоган северного ветра - торгуем алкашкой у туалетов, дважды продаем места спэйс+ и пересаживаем потом на обычные места. Слоган представителя АК - не нравится-не летите. Алкоголь и еда закончились из скайшопа на 12ом ряду, пассажиры со всего салона самолета бежали и устраивали чуть ли не драку у туалета. Это по правилам АК торгуют у wc и создают затор на проходе?

«Ваш полет пройдёт незаметно». «вы можете купить место с увеличенным расстоянием», вы нам заплатите, но мы вас туда не посадим, а потом ещё раз продадим эти места другим. «в полете вам будут предложены прохладительные напитки и питание 1 раз, но так же вы сможете приобрести питание и напитки в скайшопе», но мы до вас не доедем, устроим базар-вокзал у первого туалета, кто доберется распихивая локтями-тот что-то получит, но это не точно. «Водочка осталась, будете?». С такой АК только водочку пить и осталось.

Отстойная авиокампания

Гость 15 августа, 2023 год

Задержки вылетов колоссальные, персонал совершенно не добрый первый раз задержка составила 4.5 часа с маленьким ребёнком рано утром, при этом не из за погодных условий, второй 40 минут вообще не понятно почему

Ужасное отношение сотрудников и некомпетентность

Гость 18 июля, 2023 год

Ужасное общение бортпроводника. Хамоватое, резкое. Считаю,что подобное недопустимо и подрывает отношение и лояльность к компании в целом
Рейс N4 522 Кайя-Коко - Москва
Бортпроводник Владимир вёл себя неподобающим образом.

На стойке также возникли проблемы и сомнения в компетентности сотрудника.
Сумка совместного багажа была отправлена отдельно, в ней был недовес, а во втором чемодане перевес. Разгрудали чемодан прямо на стойке,чтобы достать лишнее из... Читать отзыв Ужасное общение бортпроводника. Хамоватое, резкое. Считаю,что подобное недопустимо и подрывает отношение и лояльность к компании в целом
Рейс N4 522 Кайя-Коко - Москва
Бортпроводник Владимир вёл себя неподобающим образом.

На стойке также возникли проблемы и сомнения в компетентности сотрудника.
Сумка совместного багажа была отправлена отдельно, в ней был недовес, а во втором чемодане перевес. Разгрудали чемодан прямо на стойке,чтобы достать лишнее из сумки и уложиться в лимит - возвращать сумку было отказано50 минут не могли решить вопрос. Представитель компании отсутствовал и не подошёл вовсе. На телефоне также не смогли ничем помочь и предложили самим искать представителя, бегая по терминалам. В результате чего, мы потеряли лишний час времени, решая данную ситуацию, хотя был приобретён проход в ВИП-зал и вместо спокойного ожидания рейса, мы находились на суете. Т.к. сотрудники разводили руками и не могли решить вопрос своевременно.
Рейс был из Шереметьево на Кубу
N4-3503

Не рекомендую

Гость 10 июля, 2023 год

10.07.2023г. Рейс 829 НН-Уфа в 1.40. Сняли с самолета, техническая неисправность. Всю ночь сидим в зале ожидания, рейс предположительно только в 9.30. Никто ничего не объясняет, информацию не предоставляют, в гостиницу не размещают. Сказали только, что летим на том же самолёте, других у них нет. Отвратительно и опасно!

Мошенники ужас тихий

Ира 28 июня, 2023 год

Компания не объявляет посадку на рейс
На мониторах выхода указывается другие города я и многие не смогли улететь
Доп.приглашения нет как у аэрофлота...
А точнее приглашения вообще на посадку нет.
Не хотите потерять деньги не летайте

Кошмар моих снов

Гость 3 июня, 2023 год

Самая ужасная авиакомпании, деньги не возвращают за вынужденный отказ. Хорошая у них там прибыль идет на таких ло.....х как я. Прям завидую, никогда к ним больше не обращусь. Товарищи сто раз все обдумайте......, негативных отзывов с подробностями очень много, ознакомьтесь прежде чем покупать, очень жалею что раньше этого не сделала.

Работа компании

k-marksa-80 31 мая, 2023 год

Выдали сертификат в пандемию 28 05 2020 прошло 3 года ни денег ни билетов с данного города Благовещенск Деньги не малые 120 тысяч может кто подскажет как вернуть кровные

Достоинства:

Надежда мой компас земной!

Возврат билетов

Гость 8 мая, 2023 год

Самая худшая авиакомпания, за 7 месяце купил билеты и сразу купил места, по итогу был возврат денежных средст за места через 3 месяца, ( деньги еще не пришли)
Купил места в комфорте каждое по 3500 нас двое а итоге 7000 по мимо билетов, по итогу типо была замена воздушного судна, сейчас если покупать билеты Красноярск- Сочи цена... Читать отзыв Самая худшая авиакомпания, за 7 месяце купил билеты и сразу купил места, по итогу был возврат денежных средст за места через 3 месяца, ( деньги еще не пришли)
Купил места в комфорте каждое по 3500 нас двое а итоге 7000 по мимо билетов, по итогу типо была замена воздушного судна, сейчас если покупать билеты Красноярск- Сочи цена вопроса 35 тысяч плюс отдельно места. Но даже при возврате денег за места не могу купит места в комфорте!

Отправляла маму домой. Вылетали из Сочи(Адлер) в Омска 04 мая 2023 года.

Гость 5 мая, 2023 год

Вместе со стоимостью билета я выбрала и оплатила место на борту удобное нам. Мама человек с инвалидностью, ходит с двумя тростями, да есть проблемы со скоростью передвижения, но при этом она самостоятельна, гуляет сама, ходит в магазины, путешествует, благо сейчас в аэропортах есть службы помощи таким людям. Соответственно место выбиралось с учетом того чтобы справа от нее был проход и... Читать отзыв Вместе со стоимостью билета я выбрала и оплатила место на борту удобное нам. Мама человек с инвалидностью, ходит с двумя тростями, да есть проблемы со скоростью передвижения, но при этом она самостоятельна, гуляет сама, ходит в магазины, путешествует, благо сейчас в аэропортах есть службы помощи таким людям. Соответственно место выбиралось с учетом того чтобы справа от нее был проход и во время полета она могла вытянуть ногу. Место при перелетах всегда выбираем с учетом этого, так как проблемы как раз с правой ногой.
Мы проводили ее до красной зоны, при регистрации на рейс нам на терминале ничего не сказали, я уточнила, что место мы выбрали- зарегистрируйте именно на это место, сотрудник потвердел, что да у Вас место 03С, мы с легким сердцем, уверенные в том, что все как всегда будет благополучно, стали ждать обратной связи от мамы, она должна была позвонить перед вылетом и после посадки в Омске.
Однако при посадке уже непосредственно на борт сотрудник авиакомпании в ультимативной форме сказала, что место это они предоставить ни могут по правилам перелета, так как ТАКИМ пассажирам предоставляются исключительно места у иллюминатора!!!
Каким таким??? Она может самостоятельно встать, пропустить пассажиров при необходимости, путешествует на самолете уже не первый раз и ВСЕГДА выбирает именно крайнее место к проходу в самолете, а не к иллюминатору.
Я ни где ни читала такого в правилах авиакомпании, если бы я это знала, то НИКОГДА билет бы не купила у вас. Если я что-то пропустила, скажите где это у Вас написано.
В результате пожилой человек расстроился, а если бы у нее на этой почте приступ случился??? Вы что творите?!! Весь полет она промучилась не знала куда ногу деть, как сесть!!! Это просто ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО над человеком!!! 4 часа!!! человек промучился в полете!!!

Отвратительный сервис

Гость 28 апреля, 2023 год

Отвратительная авиакомпания, меняет борт, при этом не выдаётся оплаченное место и просто тебе сочувствуют, теперь приходится тратить свои нервы и время на написание каких то претензий. А кто будет оплачивать моральный ущерб?

Авиакомпания Nord Wind

Авиакомпании