Михаил Отзыв написан 25 апреля, 2021 год23 просмотра
Всем здравствуйте! Неприятная ситуация сегодня 25.04.2021 приблизительно в 8-48 утра произошла со мной на автоматической бензозаправке Neste, расположенной по адресу Нейшлотский пер. 12. Не знаю, но что-то пошло не так, автомат деньги съел, заправлять отказался, чек не выдал. Пистолет вставлен в бак, звоню по номеру 88002222441, объясняю ситуацию, мне поясняют, что в течении суток со мной свяжутся. А что мне делать спрашиваю, ответ достойный звучит: решение принимайте самостоятельно. Здорово. Их аппарат съел деньги, причем последние, бензина в баке нету, денег нету тоже, доехать могу только до дома, и то вопрос, планы все порушены. Сервис прям на уровне. Деньги которые я ввел в аппарат в размере 1000 рублей аппарат просканировал и принял, при всем при том, что аппарат на бензоколонке не является самостоятельным аппаратом, он входит в цепочку финансовых операций, которые происходят между клиентом, мной в данном случае, и Neste. И вся информация передается на компьютер, из которого видно, где, куда и когда, и что происходило. Заправочный пистолет находится в баке, я повторно набираю вышеуказанный номер, Ирина, так представились на другом конце. Опять передал сложившуюся ситуацию. Мне предложили следующий алгоритм действий: заправочный пистолет вытащить из бака, и поместить его на свое место на заправочный щит, пояснив, что должен появиться чек. Чек не появился, да и откуда он мог появиться, если после меня, уже заправились на 1 колонке, а я заправлялся на 2, и мои действия ушли в историю. Может конечно, если первый сотрудник пояснил алгоритм действий, все пошло бы нормально, но увы, сотрудник только твердил одно: с Вами свяжутся в течении суток. Вопрос даже не в этой тысяче рублей, вопрос в том, что уважающая себя организация, не позволит себе такие ляпы. Другое дело, если в организации такое поведение является нормой, и такой метод получения прибыли является приоритетным, тогда другое дело. Как говорится, Бог им судья.
Грустно, все грустно. - Отзывы об АЗС Neste
Не знаю, но что-то пошло не так, автомат деньги съел, заправлять отказался, чек не выдал. Пистолет вставлен в бак, звоню по номеру 88002222441, объясняю ситуацию, мне поясняют, что в течении суток со мной свяжутся. А что мне делать спрашиваю, ответ достойный звучит: решение принимайте самостоятельно. Здорово. Их аппарат съел деньги, причем последние, бензина в баке нету, денег нету тоже, доехать могу только до дома, и то вопрос, планы все порушены. Сервис прям на уровне. Деньги которые я ввел в аппарат в размере 1000 рублей аппарат просканировал и принял, при всем при том, что аппарат на бензоколонке не является самостоятельным аппаратом, он входит в цепочку финансовых операций, которые происходят между клиентом, мной в данном случае, и Neste. И вся информация передается на компьютер, из которого видно, где, куда и когда, и что происходило. Заправочный пистолет находится в баке, я повторно набираю вышеуказанный номер, Ирина, так представились на другом конце. Опять передал сложившуюся ситуацию. Мне предложили следующий алгоритм действий: заправочный пистолет вытащить из бака, и поместить его на свое место на заправочный щит, пояснив, что должен появиться чек. Чек не появился, да и откуда он мог появиться, если после меня, уже заправились на 1 колонке, а я заправлялся на 2, и мои действия ушли в историю. Может конечно, если первый сотрудник пояснил алгоритм действий, все пошло бы нормально, но увы, сотрудник только твердил одно: с Вами свяжутся в течении суток.
Вопрос даже не в этой тысяче рублей, вопрос в том, что уважающая себя организация, не позволит себе такие ляпы. Другое дело, если в организации такое поведение является нормой, и такой метод получения прибыли является приоритетным, тогда другое дело. Как говорится, Бог им судья.
отзыв
Комментарии к отзыву