Заказывал в данном магазине компьютерное кресло. На фотографиях один цвет + модель с коллаборацией ESL за 43.000руб. Доставили кресло, обычное синие которые на маркете стоит 33.000руб. На вопрос почему доставили обычный синий цвет без вышивки ESL. Ответ магазина : Производитель и импортер оставляют за собой право изменять конструкцию, технические характеристики, функции, внешний вид и комплектацию товара без предварительного уведомления.
В письме заявки я предложил... Читать отзыв Заказывал в данном магазине компьютерное кресло. На фотографиях один цвет + модель с коллаборацией ESL за 43.000руб. Доставили кресло, обычное синие которые на маркете стоит 33.000руб. На вопрос почему доставили обычный синий цвет без вышивки ESL. Ответ магазина : Производитель и импортер оставляют за собой право изменять конструкцию, технические характеристики, функции, внешний вид и комплектацию товара без предварительного уведомления.
В письме заявки я предложил обменять кресло, либо сделать скидку (компенсацию) и я оставлю данный цвет, так как старое кресло я увёз и мне нужно работать. Вообщем 4 дня без рабочего места. Ребята вообщем решили на встречу не идти.
Отвратительная обратная связь, без каких либо предложений что бы как-то решить вопрос.
15.02.25 заказала телевизор, поздно вечером привезли и настроили; 16.02 проверила - изображение нечёткое, звук смазанный и слабый для меня; позвонила с просьбой оформить возврат. 17.02 отправила на e-mail магазина скан обращения с подписью. 18.02 отправила почтой претензию в магазин и владельцу (ИП Авершин В.В. ИНН 773712782727 ОГРНИП 320774600212552). Не знаю что дальше будет.
Менеджеры - скала: купите колонки, слушайте с наушниками, понастраивайте каналы, подрегулируйте... Читать отзыв 15.02.25 заказала телевизор, поздно вечером привезли и настроили; 16.02 проверила - изображение нечёткое, звук смазанный и слабый для меня; позвонила с просьбой оформить возврат. 17.02 отправила на e-mail магазина скан обращения с подписью. 18.02 отправила почтой претензию в магазин и владельцу (ИП Авершин В.В. ИНН 773712782727 ОГРНИП 320774600212552). Не знаю что дальше будет.
Менеджеры - скала: купите колонки, слушайте с наушниками, понастраивайте каналы, подрегулируйте звук, решение о возврате примет директор, он на похоронах, приедет через неделю… И как донести своё желание о возврате???
Здравствуйте ! 26.04.2022, приобрел СВЧ печь Самсунг «СВЧ Самсунг ME88SUG», в онлайн магазине «MSK-Бытовая техника» https://bytovaya-tehnika.msk.ru/ ! О чём ОЧЕНЬ пожалел! Магазин доставил мне заказ за 450 руб., на следующий день, но увы…, СВЧ была Б/У + не работала тарелка, которая должна вращаться при работе СВЧ… 28.04.2022, я привез СВЧ продавцу назад, сдал неисправную СВЧ. Написал заявление на возврат... Читать отзыв Здравствуйте ! 26.04.2022, приобрел СВЧ печь Самсунг «СВЧ Самсунг ME88SUG», в онлайн магазине «MSK-Бытовая техника» https://bytovaya-tehnika.msk.ru/ ! О чём ОЧЕНЬ пожалел! Магазин доставил мне заказ за 450 руб., на следующий день, но увы…, СВЧ была Б/У + не работала тарелка, которая должна вращаться при работе СВЧ… 28.04.2022, я привез СВЧ продавцу назад, сдал неисправную СВЧ. Написал заявление на возврат оплаченных денег за не качественный и не рабочий товар. В магазине по указанному адресу: Москва, 2-й Хорошевский проезд, дом 7, стр. 13, встретил меня некий Владимир, который отказался принимать заявления на возврат денег, и настаивал на заявлении «о проверке качества товара». Для инф.: ИП Журавлёв Сергей Геннадьевич, ИНН 773001446358, ОГРНИП 316774600367290, находится в задрипаной комнатке / складе на втором этаже, на закрытой территории, при посещении которой, на выезде необходимо оплатить за 1 час пребывания 100 руб., в моем случае, беседа с менеджером длилась более двух часов (~ 2,5), т.е. + 300 руб.), в данной комнатке находятся еще 7-мь человек, которые кличут себя менеджерами по продажам (наверное, это их колл-центр). Пытался узнать у этих сотрудников контакт руководителя, никто контактов руководства не знает, кто такой этот Журавлёв Сергей Геннадьевич, тоже не ведают. Вчера 13.05.2022, позвонил мне тот самый продавец Владимир, и сообщил, что: «СВЧ Самсунг ME88SUG» исправлена, и дефект не подтвердился, тарелка уже крутиться… Я говорю: верните деньги, он отвечает НЕТ, только возврат отремонтированного товара. В любом случае заявления в МВД (https://xn--b1aew.xn--p1ai/), Роспотребнадзор (rospotrebnadzor.ru) и трудовую инспекцию г. Москвы (https://git77.rostrud.gov.ru/) для инициации и проведения проверок написаны, пусть проверят «ИП Журавлёв Сергей Геннадьевич, ИНН 773001446358, ОГРНИП 316774600367290», на каком основании и по какой причине людям продают б/у-ШНУЮ технику под видом новой, отказываются возвращать деньги в рамках 14 дней, и в каких конвертах сотрудники получают з/п у данного ИП и как оплачиваются бюджетные налоги. Если, не помогут они, то, думаю, ФНС и Прокуратура точно им помогут. РЕЗЮМЕ: НЕ РЕКОМЕНДУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С МАГАЗИНОМ «MSK-Бытовая техника» https://bytovaya-tehnika.msk.ru/ И ПОКУПАТЬ У НИХ ЧТО-ТО. ОБМАНУТ И ОБОЛГУТ. НАЙДИТЕ ДРУГИХ НОРМАЛЬНЫХ И ПОРЯДОЧНЫХ ПРОДАВЦОВ И ПОСТАВЩИКОВ. Желаю всем мира и добра. С уважением,
Достоинства:
Магазин доставил мне заказ за 450 руб., на следующий день.
Недостатки:
1. СВЧ была Б/У + не работала тарелка, которая должна вращаться при работе СВЧ;
2. Склад на втором этаже, на закрытой территории, при посещении которой, на выезде необходимо оплатить за 1 час пребывания 100 руб., в моем случае, беседа с менеджером длилась более двух часов (~ 2,5), т.е. + 300 руб., на выезде...
Заказал стиральную машину 24.02.2022-перезвонили и заказ подтвердили,оговорили доставку.На следующий день захожу в личный кабинет-ЗАКАЗ ОТМЕНЕН!!! Вот так по тихому,уже без звонков.Звоню сам -НЕТ В НАЛИЧИИ. Из за них отказался от доставки из другого магазина...В итоге цены взлетели-остался без машинки...Желаю скорейшего разорения вашей конторе Комментарий:Обман потребителей
Заказали ТВ (у них была цена ниже рынка), заказ 91678 подтвердили, вышли на связь по телефону и назначили доставку на сегодня. Утром видим, что цену подняли, а наш заказ отменили.
Ужасный магазин. Опасаетесь с ним сотрудничать. В нарушение Закона о защите прав потребителей, невозможно вернуть или заменить некачественный товар. Сдала возврат новый товар, а мне возвращают б/у
УЖАСНЫЙ МАГАЗИН! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! 14.12.2020 купили телевизор Xiaomi Mi TV 4S 55 T2 Global 54.6’’ в магазине MSK бытовая техника (Заказ № 55164 от 13.12.2020). При использовании было обнаружено: при просмотре ТВ программ и видео фильмов пропадает картинка (экран становится черным), а звук остается. Перезагрузка или выкл./вкл. помогает на 2-3 мин. После появления черного экрана невозможно войти в меню телевизора. 22.12.2020 обратились... Читать отзыв УЖАСНЫЙ МАГАЗИН! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! 14.12.2020 купили телевизор Xiaomi Mi TV 4S 55 T2 Global 54.6’’ в магазине MSK бытовая техника (Заказ № 55164 от 13.12.2020). При использовании было обнаружено: при просмотре ТВ программ и видео фильмов пропадает картинка (экран становится черным), а звук остается. Перезагрузка или выкл./вкл. помогает на 2-3 мин. После появления черного экрана невозможно войти в меню телевизора. 22.12.2020 обратились на эл.почту магазина с просьбой обмена товара ненадлежащего качества или возврата денег. Видео, с некорректной работой приложили в обращении. Ответ магазина:«Обмен или возврат товара ненадлежащего качества при дистанционной торговле производится в течение 7 дней с момента получения товара.» 23.12.2020 муж приехал в магазин с просьбой вернуть денежные средства в соотв. с п.5ст.26.1 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1«О защите прав потребителей» последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18-24 Закона. В соотв. с п.1ст.18 Закона в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы в течение 15 дней со дня передачи потребителю такого товара. Руководитель магазина категорически отказался возвращать денежные средства, а также заменить телевизор на аналогичный!!! Он забрал товар на проверку качества (ориентировочно в течение 21 дня),после чего будет принято решение о возврате/обмене товара или отказе. На сайте магазина написано, что в течение 14дней товар можно вернуть и они идут на встречу своим клиентам (после нашего обращения инф. на сайте была изменена!) По факту же сотрудникам, а главное руководителю Журав*** наплевать на своих клиентов, они получили деньги и добиться от них каких-то человеческих решений невозможно. Я, беременная девушка на 6мес., телевизор был подарком мужа на Новый год, выбирала модель 2мес. и с нетерпением ждала покупку! В результате магазин оставил нас без телевизора, без денег и теперь в ожидании решения я буду находиться в состоянии стресса, что в моем положении опасно! НЕ ПОКУПАЙТЕ товары в данном магазине,сотрудники не идут на конструктивный диалог, им наплевать на клиентов и репутацию магазина!
Как есть !
Доставили кресло, обычное синие которые на маркете стоит 33.000руб.
На вопрос почему доставили обычный синий цвет без вышивки ESL.
Ответ магазина : Производитель и импортер оставляют за собой право изменять конструкцию, технические характеристики, функции, внешний вид и комплектацию товара без предварительного уведомления.
В письме заявки я предложил... Читать отзыв Заказывал в данном магазине компьютерное кресло. На фотографиях один цвет + модель с коллаборацией ESL за 43.000руб.
Доставили кресло, обычное синие которые на маркете стоит 33.000руб.
На вопрос почему доставили обычный синий цвет без вышивки ESL.
Ответ магазина : Производитель и импортер оставляют за собой право изменять конструкцию, технические характеристики, функции, внешний вид и комплектацию товара без предварительного уведомления.
В письме заявки я предложил обменять кресло, либо сделать скидку (компенсацию) и я оставлю данный цвет, так как старое кресло я увёз и мне нужно работать. Вообщем 4 дня без рабочего места. Ребята вообщем решили на встречу не идти.
Отвратительная обратная связь, без каких либо предложений что бы как-то решить вопрос.
БУ телевизор
Невозможно возвратить товар
16.02 проверила - изображение нечёткое, звук смазанный и слабый для меня; позвонила с просьбой оформить возврат.
17.02 отправила на e-mail магазина скан обращения с подписью.
18.02 отправила почтой претензию в магазин и владельцу (ИП Авершин В.В. ИНН 773712782727 ОГРНИП 320774600212552).
Не знаю что дальше будет.
Менеджеры - скала: купите колонки, слушайте с наушниками, понастраивайте каналы, подрегулируйте... Читать отзыв 15.02.25 заказала телевизор, поздно вечером привезли и настроили;
16.02 проверила - изображение нечёткое, звук смазанный и слабый для меня; позвонила с просьбой оформить возврат.
17.02 отправила на e-mail магазина скан обращения с подписью.
18.02 отправила почтой претензию в магазин и владельцу (ИП Авершин В.В. ИНН 773712782727 ОГРНИП 320774600212552).
Не знаю что дальше будет.
Менеджеры - скала: купите колонки, слушайте с наушниками, понастраивайте каналы, подрегулируйте звук, решение о возврате примет директор, он на похоронах, приедет через неделю…
И как донести своё желание о возврате???
Поврежденный товар !
Ужасный магазин
НЕ РЕКОМЕНДУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С МАГАЗИНОМ «MSK Бытовая техника» https://bytovaya-tehnika.msk.ru/
28.04.2022, я привез СВЧ продавцу назад, сдал неисправную СВЧ. Написал заявление на возврат... Читать отзыв Здравствуйте
28.04.2022, я привез СВЧ продавцу назад, сдал неисправную СВЧ. Написал заявление на возврат оплаченных денег за не качественный и не рабочий товар. В магазине по указанному адресу: Москва, 2-й Хорошевский проезд, дом 7, стр. 13, встретил меня некий Владимир, который отказался принимать заявления на возврат денег, и настаивал на заявлении «о проверке качества товара». Для инф.: ИП Журавлёв Сергей Геннадьевич, ИНН 773001446358, ОГРНИП 316774600367290, находится в задрипаной комнатке / складе на втором этаже, на закрытой территории, при посещении которой, на выезде необходимо оплатить за 1 час пребывания 100 руб., в моем случае, беседа с менеджером длилась более двух часов (~ 2,5), т.е. + 300 руб.), в данной комнатке находятся еще 7-мь человек, которые кличут себя менеджерами по продажам (наверное, это их колл-центр). Пытался узнать у этих сотрудников контакт руководителя, никто контактов руководства не знает, кто такой этот Журавлёв Сергей Геннадьевич, тоже не ведают.
Вчера 13.05.2022, позвонил мне тот самый продавец Владимир, и сообщил, что: «СВЧ Самсунг ME88SUG» исправлена, и дефект не подтвердился, тарелка уже крутиться… Я говорю: верните деньги, он отвечает НЕТ, только возврат отремонтированного товара.
В любом случае заявления в МВД (https://xn--b1aew.xn--p1ai/), Роспотребнадзор (rospotrebnadzor.ru) и трудовую инспекцию г. Москвы (https://git77.rostrud.gov.ru/) для инициации и проведения проверок написаны, пусть проверят «ИП Журавлёв Сергей Геннадьевич, ИНН 773001446358, ОГРНИП 316774600367290», на каком основании и по какой причине людям продают б/у-ШНУЮ технику под видом новой, отказываются возвращать деньги в рамках 14 дней, и в каких конвертах сотрудники получают з/п у данного ИП и как оплачиваются бюджетные налоги. Если, не помогут они, то, думаю, ФНС и Прокуратура точно им помогут.
РЕЗЮМЕ: НЕ РЕКОМЕНДУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С МАГАЗИНОМ «MSK-Бытовая техника» https://bytovaya-tehnika.msk.ru/ И ПОКУПАТЬ У НИХ ЧТО-ТО. ОБМАНУТ И ОБОЛГУТ.
НАЙДИТЕ ДРУГИХ НОРМАЛЬНЫХ И ПОРЯДОЧНЫХ ПРОДАВЦОВ И ПОСТАВЩИКОВ.
Желаю всем мира и добра.
С уважением,
Обман и разводилово
Комментарий:Обман потребителей
Непорядочная шарага
Заказали ТВ (у них была цена ниже рынка), заказ 91678 подтвердили, вышли на связь по телефону и назначили доставку на сегодня. Утром видим, что цену подняли, а наш заказ отменили.
Опыт покупки кофемашины
Интернет-магазин MSK Бытовая техника
14.12.2020 купили телевизор Xiaomi Mi TV 4S 55 T2 Global 54.6’’ в магазине MSK бытовая техника (Заказ № 55164 от 13.12.2020). При использовании было обнаружено: при просмотре ТВ программ и видео фильмов пропадает картинка (экран становится черным), а звук остается. Перезагрузка или выкл./вкл. помогает на 2-3 мин. После появления черного экрана невозможно войти в меню телевизора.
22.12.2020 обратились... Читать отзыв УЖАСНЫЙ МАГАЗИН! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
14.12.2020 купили телевизор Xiaomi Mi TV 4S 55 T2 Global 54.6’’ в магазине MSK бытовая техника (Заказ № 55164 от 13.12.2020). При использовании было обнаружено: при просмотре ТВ программ и видео фильмов пропадает картинка (экран становится черным), а звук остается. Перезагрузка или выкл./вкл. помогает на 2-3 мин. После появления черного экрана невозможно войти в меню телевизора.
22.12.2020 обратились на эл.почту магазина с просьбой обмена товара ненадлежащего качества или возврата денег. Видео, с некорректной работой приложили в обращении. Ответ магазина:«Обмен или возврат товара ненадлежащего качества при дистанционной торговле производится в течение 7 дней с момента получения товара.»
23.12.2020 муж приехал в магазин с просьбой вернуть денежные средства в соотв. с п.5ст.26.1 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1«О защите прав потребителей» последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18-24 Закона.
В соотв. с п.1ст.18 Закона в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы в течение 15 дней со дня передачи потребителю такого товара.
Руководитель магазина категорически отказался возвращать денежные средства, а также заменить телевизор на аналогичный!!!
Он забрал товар на проверку качества (ориентировочно в течение 21 дня),после чего будет принято решение о возврате/обмене товара или отказе.
На сайте магазина написано, что в течение 14дней товар можно вернуть и они идут на встречу своим клиентам (после нашего обращения инф. на сайте была изменена!) По факту же сотрудникам, а главное руководителю Журав*** наплевать на своих клиентов, они получили деньги и добиться от них каких-то человеческих решений невозможно.
Я, беременная девушка на 6мес., телевизор был подарком мужа на Новый год, выбирала модель 2мес. и с нетерпением ждала покупку! В результате магазин оставил нас без телевизора, без денег и теперь в ожидании решения я буду находиться в состоянии стресса, что в моем положении опасно!
НЕ ПОКУПАЙТЕ товары в данном магазине,сотрудники не идут на конструктивный диалог, им наплевать на клиентов и репутацию магазина!