Раньше бывало такое, что клиент сделал заказ но мы его не заметили в общем потоке писем. Подключи Chat2Desk, теперь таких проблем нет. Также могу сказать что здесь удобная аналитика с отчётностью. Например можно отслеживать весь пул обращений, быстро посмотреть скорость обработки и проанализировать загруженность. К минусам могу отнести местами перегруженный интерфейс, но это моё личное мнение
удобная аналитика с отчётностью - Отзывы о Chat2Desk
отзыв
Комментарии к отзыву