До этого пользовались другой системой, есть с чем сравнивать. Тут многое автоматизировано, работает стабильно. Аналитика помогла понять, где проседает клиентский сервис. Пересмотрели инструкции, добавили шаблоны, поработали с сотрудниками. Потом запустили чат-бота на сайте для работы с типовыми запросами, чтоб менеджеры не тратили время на мелочь всякую. Ещё сделали воронку продаж в их бот-конструкторе, штат не пришлось увеличивать 👍🏻
Всё нравится, рабочий сервис. - Отзывы о Chat2Desk
Аналитика помогла понять, где проседает клиентский сервис. Пересмотрели инструкции, добавили шаблоны, поработали с сотрудниками. Потом запустили чат-бота на сайте для работы с типовыми запросами, чтоб менеджеры не тратили время на мелочь всякую.
Ещё сделали воронку продаж в их бот-конструкторе, штат не пришлось увеличивать 👍🏻
отзыв
Комментарии к отзыву