Елена Зубрицкая Отзыв написан 26 августа, 2024 год5 просмотров
Очередные аферисты. В декабре 2023 мы подписали с ними договор, но уже через месяц уведомили о расторжении по семейным причинам и спросили о вариантах использования средств. Менеджер предложил варианты и мы заморозили средства до конца 2026. Через пол года (август 2024) новый менеджер сообщил нам, что заморозка до 2026 невозможна, и использовать деньги можно только до 01.01.2025 (до этой даты осталось 4 месяца), а когда мы попросили перевести деньги на другого ребенка (пункт 8.2.ii договора), нам в этом отказали. Самое интересное, что за 2 недели до этого второй менеджер сам предложил нам вариант перевода денег на другого ребенка. Чтобы Crimson не начал сейчас доказывать, что не было такого, прилагаю принтскрин подписанного договора, пункта о возможности перевода суммы на третье лицо, и отказ директора в этой возможности. Итог- подумайте 10раз, прежде чем ввязываться в этот проект.
Мы ценим ваше мнение и сообщаем, что ваша ситуация была оперативно разрешена. Благодарим вас за то, что поменяли статус отзыва на "Проблема решена".
Наша команда организовала перевод средств на другую семью. Сейчас наш менеджер сотрудничает с новой семьей, чтобы подобрать оптимальный пакет услуг без дополнительных финансовых обязательств. Мы всегда стремимся найти лучшее решение для наших клиентов, поддерживая их интересы и соблюдая условия договора.
Для нас важно, чтобы каждый клиент чувствовал уверенность в нашем профессионализме и внимании к их потребностям. Наша команда всегда открыта к диалогу и готова прийти на помощь и сделать все возможное, чтобы обеспечить качественную поддержку для всех наших клиентов.
После получения оплаты меняют условия на свой вкус. - Отзывы о Crimson Education
Чтобы Crimson не начал сейчас доказывать, что не было такого, прилагаю принтскрин подписанного договора, пункта о возможности перевода суммы на третье лицо, и отказ директора в этой возможности.
Итог- подумайте 10раз, прежде чем ввязываться в этот проект.
отзыв
Комментарии к отзыву
Мы ценим ваше мнение и сообщаем, что ваша ситуация была оперативно разрешена. Благодарим вас за то, что поменяли статус отзыва на "Проблема решена".
Наша команда организовала перевод средств на другую семью. Сейчас наш менеджер сотрудничает с новой семьей, чтобы подобрать оптимальный пакет услуг без дополнительных финансовых обязательств. Мы всегда стремимся найти лучшее решение для наших клиентов, поддерживая их интересы и соблюдая условия договора.
Для нас важно, чтобы каждый клиент чувствовал уверенность в нашем профессионализме и внимании к их потребностям. Наша команда всегда открыта к диалогу и готова прийти на помощь и сделать все возможное, чтобы обеспечить качественную поддержку для всех наших клиентов.
С уважением,
Команда Crimson Education