Заказали кровать и матрас.доставили быстро, собрали, супер. Кровать хорошая, а вот матрас есть претензии..
просили средней жёсткости или жёсткий матрас, помогли выбрать, сказали что все по запросу. Но пл итогу пользуемся только второй месяц, а матрас уже проваливается, с жёсткой стороны, даже младенец проминает..написали по поводу рекламации, неделю просто забили и игнорируют, менеджеры в отдела продаж толькоработают..очень расстроились, не стоит потраченных... Читать отзыв
Заказали кровать и матрас.доставили быстро, собрали, супер. Кровать хорошая, а вот матрас есть претензии..
просили средней жёсткости или жёсткий матрас, помогли выбрать, сказали что все по запросу. Но пл итогу пользуемся только второй месяц, а матрас уже проваливается, с жёсткой стороны, даже младенец проминает..написали по поводу рекламации, неделю просто забили и игнорируют, менеджеры в отдела продаж толькоработают..очень расстроились, не стоит потраченных средств
Заказала кровать Роза Велюр цвета Кофе. Привезли цвет Венге. Пишу с надеждой, кого-то уберечь от сотрудничества с данной компанией. Доставка должна была быть днем, но привезли в 23:00, на данный адрес нужно было еще добраться, т.к. это была ремонтная квартира. ВАЖНО, не соглашайтесь на такого рода предложения -> водитель предлагал – (с) оставьте ключ в почтовом ящике, мы всё установим и обратно... Читать отзыв Заказала кровать Роза Велюр цвета Кофе. Привезли цвет Венге. Пишу с надеждой, кого-то уберечь от сотрудничества с данной компанией. Доставка должна была быть днем, но привезли в 23:00, на данный адрес нужно было еще добраться, т.к. это была ремонтная квартира. ВАЖНО, не соглашайтесь на такого рода предложения -> водитель предлагал – (с) оставьте ключ в почтовом ящике, мы всё установим и обратно положим. Моя бдительность была усталой (ответственности с себя не снимаю, что надо было разворачивать весь этот балаган, но ....). Водитель с помощником занесли заказ - я отметила, что цвет не тот, показала на сайте. Водитель настойчиво сказал, что если нас не устроит качество, вид - по закону мы имеем право обратиться в фирму и нам заменят. За сборку просили 5 т.р., за 3,5 т.р. сторговались. Явно делается так специально: "мы соберем - посмотрите - не понравится - потом решите по замене". А потом от отдела качества ответ: Собранная мебель, согласно закону о ЗПП является товаром не ликвидным, обмену и возврату не подлежит. Я попросила обозначить для меня стоимость покупки все-таки цвета "кофе" только боковушек кровати, на что ответ: (с) мы не продаем отдельно комплектующие, только полные комплекты кроватей. На мой вопрос, «а почему вообще привезли не тот цвет?» - никто комментировать не стал. Никакой клиентоориентированости нет, впарили - привезли не тот цвет по их вине - не важно. Качество товара - низкое, но тут я сразу это понимала при заказе товара, т.к. "бесплатный сыр только в мышеловке", думаю, все кто у них заказывает - это понимает и так, но чтобы еще и к заказчикам потом пофигизм такой - это явно перебор.
Достоинства:
Сайт продающий :) Впаривать умеют.
Недостатки:
После первого заказа - отбивают всё желание на дальнейшие заказы у них.
Заказывали у данной «фирмы» кровати и шкаф. Довезли только 1 кровать со шкафом и Матрац от 2-й кровати. Сборка шкафа кривая, другой человек исправлял. Дощечка от основания (ламель) сломалась во вторую же ночь. Ждем, сколько продержится остальное. Вторую кровать везут до сих пор, кормят каждый раз завтраками, то машина сломалась, то еще что-то. А матрац от нее стоит у нас!... Читать отзыв Заказывали у данной «фирмы» кровати и шкаф. Довезли только 1 кровать со шкафом и Матрац от 2-й кровати. Сборка шкафа кривая, другой человек исправлял. Дощечка от основания (ламель) сломалась во вторую же ночь. Ждем, сколько продержится остальное. Вторую кровать везут до сих пор, кормят каждый раз завтраками, то машина сломалась, то еще что-то. А матрац от нее стоит у нас! Пошли в хофф и купили кровать под параметры матраца, и на 10 тыс дешевле, о чем не жалеем. За 34 которую заказывали, вообще уже перестали звонить. Но даже не это возмутило. Ребята, если у них заказываете, знайте: не оставляйте ценные и не ценные вещи, когда придут разгружать мебель!!! У нас сперли стремянку, которую мы в этот же день привезли для маляров. После разгрузки и сборки, не обнаружили ее, когда пришли люди клеить обои. Ругались с этими .... никто даже не извинился, телефон директора этой шараги никто не дал. Мало того, что по своим обязательствам не отвечают, так еще и ворье. Благо, что в квартире больше ничего ценного особо не было, еще переехать не успели. Но сам факт, что люди что-то украли. на авито, где было размещено их объявление мой отзыв отклоняют уже 3 раз с одинаковыми причинами. Я так понимаю, денежки решают, а не пользователи данного ресурса) надеюсь, что человек, прочитавший это, подумает стоит ли. Ну, а если решитесь-убирайте все ценные вещи.
Игнор после покупки, как от менеджера ю, так и от других отделов
Заказали кровать и матрас.доставили быстро, собрали, супер. Кровать хорошая, а вот матрас есть претензии..
просили средней жёсткости или жёсткий матрас, помогли выбрать, сказали что все по запросу. Но пл итогу пользуемся только второй месяц, а матрас уже проваливается, с жёсткой стороны, даже младенец проминает..написали по поводу рекламации, неделю просто забили и игнорируют, менеджеры в отдела продаж толькоработают..очень расстроились, не стоит потраченных... Читать отзыв
Заказали кровать и матрас.доставили быстро, собрали, супер. Кровать хорошая, а вот матрас есть претензии..
просили средней жёсткости или жёсткий матрас, помогли выбрать, сказали что все по запросу. Но пл итогу пользуемся только второй месяц, а матрас уже проваливается, с жёсткой стороны, даже младенец проминает..написали по поводу рекламации, неделю просто забили и игнорируют, менеджеры в отдела продаж толькоработают..очень расстроились, не стоит потраченных средств
Нельзя у них покупать!
Пишу с надеждой, кого-то уберечь от сотрудничества с данной компанией.
Доставка должна была быть днем, но привезли в 23:00, на данный адрес нужно было еще добраться, т.к. это была ремонтная квартира. ВАЖНО, не соглашайтесь на такого рода предложения -> водитель предлагал – (с) оставьте ключ в почтовом ящике, мы всё установим и обратно... Читать отзыв Заказала кровать Роза Велюр цвета Кофе. Привезли цвет Венге.
Пишу с надеждой, кого-то уберечь от сотрудничества с данной компанией.
Доставка должна была быть днем, но привезли в 23:00, на данный адрес нужно было еще добраться, т.к. это была ремонтная квартира. ВАЖНО, не соглашайтесь на такого рода предложения -> водитель предлагал – (с) оставьте ключ в почтовом ящике, мы всё установим и обратно положим.
Моя бдительность была усталой (ответственности с себя не снимаю, что надо было разворачивать весь этот балаган, но ....). Водитель с помощником занесли заказ - я отметила, что цвет не тот, показала на сайте.
Водитель настойчиво сказал, что если нас не устроит качество, вид - по закону мы имеем право обратиться в фирму и нам заменят. За сборку просили 5 т.р., за 3,5 т.р. сторговались.
Явно делается так специально: "мы соберем - посмотрите - не понравится - потом решите по замене".
А потом от отдела качества ответ: Собранная мебель, согласно закону о ЗПП является товаром не ликвидным, обмену и возврату не подлежит.
Я попросила обозначить для меня стоимость покупки все-таки цвета "кофе" только боковушек кровати, на что ответ: (с) мы не продаем отдельно комплектующие, только полные комплекты кроватей. На мой вопрос, «а почему вообще привезли не тот цвет?» - никто комментировать не стал.
Никакой клиентоориентированости нет, впарили - привезли не тот цвет по их вине - не важно.
Качество товара - низкое, но тут я сразу это понимала при заказе товара, т.к. "бесплатный сыр только в мышеловке", думаю, все кто у них заказывает - это понимает и так, но чтобы еще и к заказчикам потом пофигизм такой - это явно перебор.
Произошла кража, кривая сборка