Name: заказ 22 ноября в 20:02
Item: delivery-club.ru
Rating: 1
Author: Никита

› › ›

Никита Отзыв написан 22 ноября, 2020 год 34 просмотра

Произвел заказ в МакДоналдс через сервис delivery-club. Через 15 минуи после заказа позвонил курьер и сказал, что он пеший курьер и заказ будет везти час (хотя МакДоналдс в 2км от дома) и что все будет холодное, так же добавил, что оператор отказался отменять заказ и попросил меня это сделать. Я позвонил оператору (Софья) на что она ответила, что да, ситуаци неприятная и ей нужно посоветоваться, поставила разговор на паузу на 10 минут, после чего вернулась и сказала, что заказ под меня готовится и его отменять не будет и что если курьер привезет холодным, я могу отказаться.
У меня последние деньги на карте, я сижу на карантине и никуда не могу выйти, delivery заморозили мои деньги и отдают их обратно и в тоже время отказываются привозить еду в подобающем виде.
В итоге курьер приехал с опозданием на 30-40 минут и сказал, что даже не хочет показывать то, что он довез (когда он достал, там был ледяной пакет) и курьер с улыбкой сказал, что рекомендует отказаться от этого.
Я позвонил снова оператору и снова наткнулся на Софью, она снова 5-7 минут советовалась с кем-то, а потом сказала, что ей очень жаль, что сложилась такая ситуация (которую она же и создала). Далее она добавила. что деньги delivery отправили мне на счет, а когда придут, это зависит от банка. Далее я задал вопрос по поводу заказа, сделанного 2 недели назад (заказ из магазина), заказ приехал неполностью и разницу в 200 рублей delivery так и не компенсировали, сказав, что они сделали перечисление, а дальше разбирайся со своим банком. На вопрос, почему когда я оплачиваю покупки, мой банк моментально перечисляет деньги, в том числе и им, но когда delivery возвращает удержанные деньги, они не доходят, оператор ответила, что это все претензии к банку.
Отвратительный сервис, не несут ответственности ни за курьеров, ни за чушь, которые несут операторы, ни за проблемы, которые они создают.
Больше этим недосервисом пользоваться не буду!

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

delivery-club.ru
Все отзывы

1.1 5

364 отзыва / 118929 просмотров

Все отзывы

delivery-club.ru

delivery-club.ru - это новое слово в сфере доставки продуктов и еды на дом в самых больших городах России. delivery-club.ru функционирует, как сайт на котором представлены все Интернет - предложения доставки блюд из ресторанов и продуктов из магазинов в Вашем городе.

В Интернет проекте delivery-club.ru принимает участие более 18 городов России, в том числе вся Московская... подробнее

Службы доставки