› › ›

Ольга Отзыв написан 14 ноября, 2021 год 24 просмотра

Категорически не рекомендую обращаться в эту контору. Договорилась с девушкой о передержке своей кошки (у нее-3 ребенка."Ну ок",-подумала я).
И вот приезжаю я поздно вечером перед вылетом по указанному адресу и что...? И НИ-ЧЕ-ГО.Там нет той девушки,которая должна принять кошку. После звонка оказалось,что она переехала))Класс,-то есть договор,который оформлен на указанный адрес автоматически-липовый.И ответственен ситера-НОЛЬ.Приезжаю у ситтеру по новому адресу,а она мне заявляет:"А ЧТО ВЫ АДРЕС НЕ СПРОСИЛИ?". Я промолчал,так как такие люди могут и на жиовтном потом отыгратьс.Заходим.Вылетают с ором 3 ребенка.То есть воспитывать их никто не планировал в этом доме.Самый мелкий орал ультразвуком и лупил игрушкой по переноске,а личинко-производитель (ситтер) вообще не реагировала. Короче, вернулась я домой и пишу ей,что если кошка будет очень нервничать,то надо будет менять ситтера.Что нервы можно определить по ярко-красному носу (она альбинос). И ситтер пишет-"нет,все хорошо.Нос белый". И тут я понимаю,что человек мне откровенно врёт и даже не парится.То есть ответственностью не пахнет никакой и что ждёт там мою кошку,-не известно. В итоге никуда я не полетела.Пропал отпуск,пропалп гостиница,пропали билеты.
А администрация....а что администрация?-предложили скидку на следующий ситтинг.ДА ЩАС.В жизни больше не обращусь и НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ,ЕСЛИ ВАМ ДОРОГИ ВАШИ ЖИВОТНЫЕ,НЕРВЫ И ОТПУСКА С НЕРВАМИ.

А читая здесь ответы организации о том,что хозяин сам виноват,выбирая "не того ситтера" я просто офигеваю.То есть это не администрация принимает в работу заявки не тех ситтеров,а клиенты. Так в чем разница?,если вы не несёте ответственности,-я могу и на улице такого же контингента найти.

Ответить

Написать
отзыв

Все отзывы

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Dogsy.ru услуги догситтера 29 ноября, 2021 год

Добрый день, Ольга! Мы приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Действительно, после переезда догситтер не изменил адрес на актуальный в своём профиле.

Как мы и сообщали вам ранее, с догситтером была проведена работа касательно поведения детей в момент, когда на передержке у него находится питомец. Ранее по данному догситтеру мы не получали негативных отзывов, в связи с чем ему было вынесено предупреждение и анкета догситтера взята на контроль. Также мы актуализировали информацию в профиле ситтера и провели проверку условий содержания питомцев.

На момент передержки между клиентом и догситтером заключается электронный договор, который несёт юридическую силу. Согласно ему догситтер несёт полную ответственность за жизнь и здоровье питомца на время передержки. Также мы оказываем круглосуточную поддержку клиентам и догситтерам в решении любых вопросов, связанных с передержкой животных.

Ещё раз приносим извинения за доставленные неудобства. Сделаем всё возможное для того, чтобы подобные ситуации были исключены.

Ответить