Name: не дорожат клиентом
Item: Магазин Елена Фурс
Rating: 1
Author: Лариса Владимировна

› › ›

Лариса Владимировна Отзыв написан 22 октября, 2019 год 142 просмотра

Купила шерстяное пальто в мега Дыбенко. Цена 22000 руб. продавец вещала -Как Вам хорошо и т. д.. Были смутные сомнения, что все же узковато в бедренной части. Поддалась на уговоры.Купила, повесила в шкаф, сьездила отдохнула по приезду пришло время одеть изделие( не прошло 30 дней с момента покупки) Одела и поняла, надо пальто несть назад(все бирки на месте), ну думаю обменяю размер и хорошо. Вот тут и началось. В кратце: Сама дура виновата, что пришла- мы не меняем у нас все по одной вещи, размерного ряда нет, время вышло. И так вежливо с гаденькой улыбочкой забирайте и уходите. Некогда нам с Вами заниматься. А в это время продавцы стоят за стоечки держатся, мирно беседуют, приготовление борща обсуждают. В торговом зале НИКОГО. Пообещала в суд на них подать. Вспомнили: Можно написать заявление на обмен в 3 дня рассмотрим.Вам позвоним. Хорошо. Написала. На 4 день по почте с Москвы приходит отписка. Не будем менять. А Ведь разговор был: Хорошо по рассмотрению заявления обменяем, не вопрос. И теперь с дорогим пальто куда хочешь.А что так получится было понятно по выражениям администратора магазина. Как же ей -судом пригрозили( память освежили) А что проще -обменяли, клиента платеже способного сохранили.Сама приду, подруг приведу. Нет администратор решила сводить личные счеты прикрывшись законом о потребителе. А почему тогда кому то меняют, а кому то нет. Самопроизвол.

Комментарии к отзыву

Жанна555 31 октября, 2019 год

Первый раз слышу про обмен, я как-то делала возврат шубы в Елене Фурс, по размеру большая оказалась, хотя мерила – все нравилось, но дома по-иному посмотрела и не очень оказалась. С проблемами возврата товара и д/с не сталкивалась, все оформили, после я выбрала немного другого фасона шубу там же. Ношу с удовольствием)

Ответить