Магазины "Снежная Королева" отзывы

Качество обслуживания

Дмитрий 8 июня, 2025 год

Добрый день. Вчера с супругой посетили Ваш магазин по адресу м.Бибирево ул.Плещеева И были очень приятно удивлены качеством обслуживания Вашими сотрудниками консультантом Аллой, старшим продавцом Ириной и даже руководителем Александром. Выражаем истинную благодарность Вам и Вашим сотрудникам за внимание к клиентам, доброту и отзывчивость! С огромной радостью будем посещать Ваш магазин постоянно. Скидки и качество товара очень порадовали. Спасибо Вам... Читать отзыв Добрый день. Вчера с супругой посетили Ваш магазин по адресу м.Бибирево ул.Плещеева И были очень приятно удивлены качеством обслуживания Вашими сотрудниками консультантом Аллой, старшим продавцом Ириной и даже руководителем Александром. Выражаем истинную благодарность Вам и Вашим сотрудникам за внимание к клиентам, доброту и отзывчивость! С огромной радостью будем посещать Ваш магазин постоянно. Скидки и качество товара очень порадовали. Спасибо Вам огромное!

Влюблена в летнюю коллекцию

Мила 2 июня, 2025 год

Зацепилась глазами в магазине за странно висячую вещь, и не зря. Оказался очень классный топ на одно плечо, из плотного фактурного трикотажа (цвет беж). Материал классный: хорошо держит форму, не просвечивает и аккуратно подчёркивает фигуру, но не облегает слишком плотно. Вроде не жаркий. С широкими брюками получается красотень — лайт и комфортик вариант для неспешных выходных или свиданий, выглядит... Читать отзыв Зацепилась глазами в магазине за странно висячую вещь, и не зря. Оказался очень классный топ на одно плечо, из плотного фактурного трикотажа (цвет беж). Материал классный: хорошо держит форму, не просвечивает и аккуратно подчёркивает фигуру, но не облегает слишком плотно. Вроде не жаркий. С широкими брюками получается красотень — лайт и комфортик вариант для неспешных выходных или свиданий, выглядит легко, но не банально.

Купила отличный плащ

Тимошина 6 мая, 2025 год

На прохладную и дождливую погоду - классный плащ. Мне понравился цвет, люблю приглушенные. Дорогой он какой-то. и Не беж (не люблю беж))) Немного большемерит, но тут именно такой фасон, это ясно. Круто он смотрится. Качество без вопросиков. Купила, не раздумывая.

Благодарность

Степан 30 марта, 2025 год

Хочу выразить благодарность директору магазина Снежная королева за то, что помогла разобраться в выборе двух кожаных курток и зимней шапки в торговом центре Каширская Плаза по адресу Каширское шоссе, 61Г, 115582.
Выражаю еще раз огромное спасибо)

Достоинства:

Вежливая, доброжелательная, отзывчивая

Недостатки:

Минусов нет

И д е а л ь н о всё!

Хаяна 20 марта, 2025 год

Сегодня был идеальный день для моего нового пальто! ☀️ Ткань невероятно приятная на ощупь хотя в составе есть шерсть, но не колется, коричневый цвет, в еле заметную полоску...скроено как мужской пиджак, и сидит также ,словно с мужского плеча. И д е а л ь н о всё!

Большая распродажа пуховиков

Вера Иванченко 19 февраля, 2025 год

Зашла недавно, пуховиков много, цены очень дешевые, есть по 3К за классный пуховик. Так как холодно будет еще и в марте, купила себе белый пуховичок. Он же останется на след зиму. Очень красивый, длина по щиколотку, внутри ровный наполнитель. Капушон глубокий, не дует. Довольна!

куила шубу на распродаже и довольна

геля 18 февраля, 2025 год

Короткая шубка — мечта моя давняя, ну вот и сбылась) Купила правда под конец зимы уже, но за то с суперской скидкой вышло бюджетно, ну и поскольку она короткая (не для морозов вещь) - можно еще походить. ну и на следующие холодные сезоны будет со мной, никуда не денется) красотка МОЯ)

Большая распродажа

Гость 30 января, 2025 год

Цвет для зимы просто огонь, немного великовата, она в принципе оверсайз, но сейчас модное широкое носить. Смотрится на улице восхитетельно! Тёплая и уютная вещь, особенно за такую цену.

Достоинства:

большие скидки

Недостатки:

не все размеры есть

Стильная дубленка, о которой мечтала!

Тамара 21 января, 2025 год

Нашла свою зимнюю любовь в снежном корлевстве, хорошо что я его посетила! Зашла бесцельно, посмотреть вообще всё подряд, сердце екнуло при виде дубленки. КЛАССНАЯ! Длина по колено, сочетается со всем - стиль без усилий, современно, расслабленно. Великолепная дорогая покупка — ни капли не жалею! На красоте и качестве не экономлю! Да и не видела я классных дубленок за такие... Читать отзыв Нашла свою зимнюю любовь в снежном корлевстве, хорошо что я его посетила! Зашла бесцельно, посмотреть вообще всё подряд, сердце екнуло при виде дубленки. КЛАССНАЯ! Длина по колено, сочетается со всем - стиль без усилий, современно, расслабленно. Великолепная дорогая покупка — ни капли не жалею! На красоте и качестве не экономлю! Да и не видела я классных дубленок за такие деньги больше нигде, честно говоря. В брендах все несравнимо дороже..Так что такая дубленка за 40 000 для меня в целом подъемно.

Понравились экошубы, большое разнообразие

Гость 9 января, 2025 год

У меня новая лохматая шубка) мне так нравитсяяяя!!! Сейчас такие суперактуалочки! Можно стилизовать с любым низом. наиграюсь за зиму! Рекомендую магазин, большой цветовой выбор. Есть мульти-оттенки даже.

Достоинства:

большой выбор
много расцветок
у некоторых в составе шерсть

Недостатки:

они не очень теплые

Хочу похвалить отдел женских пуховиков — бомбический!

Гость 27 декабря, 2024 год

На первый взгляд - там много темного, все куртки похожи, а нет..начианешь смотреть поближе, а их там вагон и маленькая тележка совершенно разных. Я не хотела темный и взялась рассматривать только светлые куртки. Нашла беленький, он отличный! Длинный, легкий. Мне нравится зимой светлое носить, уютно чисто как-то и свежо что ли. Пуховик уже обновила, два дня ношу, тепло так, прекрасно!

Достоинства:

хорошие цены

Ответ представителя Магазины "Снежная Королева" 8 января, 2025 год

Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями от покупки! Приятно узнать, что вы довольны приобретенным у нас пуховиком. Носите с удовольствием, а мы будем стараться и дальше радовать вас стильными и качественными изделиями на все сезоны.
Всего вам доброго и до новых встреч!

С уважением,
Сеть магазинов «Снежная Королева»

Большой выбор пуховиков

Кристина Шибалкина 17 декабря, 2024 год

Недавно зашла в магазин и была приятно удивлена большим выбором женских пуховиков. Я выбрала длинный черный — он отлично смотрится, теплый и стильный. Очень довольна покупкой! По цене — приятные скидки, но главное — реально большой выбор!

Достоинства:

большой выбор
много ярких цветов
есть длинные и короткие
примерочные удобные
вежливый персонал

Недостатки:

нет супер больших размеров
но в мужском есть

Ответ представителя Магазины "Снежная Королева" 8 января, 2025 год

Кристина, благодарим за отзыв! Будем стараться и дальше радовать многообразием выбора и выгодными ценовыми предложениями.
Всего вам доброго и до новых встреч!

С уважением,
Сеть магазинов «Снежная Королева»

продают хорошие пуховики

Зайчик 16 декабря, 2024 год

Очень замечательный пуховик купила себе, совершенно довольна и качеством и всем остальным! Во-первых теплый, внутрянка на утином пух/перо. Во-вторых скроен хорошо, по размеру сел, я даже в 48 вошла, хотя обычно беру L (50). Никаких неудобств и минусов. Пуховик по моему мнению и дочери кстати тоже (она визажист, модница)) - выглядит достойно и стильно, насколько это возможно. Из удобств... Читать отзыв Очень замечательный пуховик купила себе, совершенно довольна и качеством и всем остальным! Во-первых теплый, внутрянка на утином пух/перо. Во-вторых скроен хорошо, по размеру сел, я даже в 48 вошла, хотя обычно беру L (50). Никаких неудобств и минусов. Пуховик по моему мнению и дочери кстати тоже (она визажист, модница)) - выглядит достойно и стильно, насколько это возможно. Из удобств у него еще большой теплый капюшон - с удовольствием накидываю его в снегопад и когда ветренно. На мой рост 175 - пуховик ниже колена, тепло. В -10 ходила в нем, приятно было, даже порадовалась этой прогулке, тк не замерзла и прошлась с удовольствием.

Ответ представителя Магазины "Снежная Королева" 8 января, 2025 год

Благодарим за отзыв и поздравляем с удачной покупкой! Будем стараться и дальше радовать вас стильными и качественными изделиями на все сезоны.
Всего вам доброго и до новых встреч в наших магазинах!

С уважением,
Сеть магазинов «Снежная Королева»

💚 Нереальная находка

Илона 2 декабря, 2024 год

А-ля павлин — роскошество просто 💚 Нереальная находка, в единственном экземпляре найдена в "Снежной королеве". Яркая, длинная, очень легкая шуба из енота. Внутрянка на тонком синтепоне. Крутая штучка, модная! Цвет звучит ярко и выразительно. Ну и вишенка на торте - цена. До акции была 124 990, по акции стала 39 990 р. ЗАБРАЛА!

Достоинства:

цена, выбор

Недостатки:

нет

Ответ представителя Магазины "Снежная Королева" 8 января, 2025 год

Илона, спасибо за отзыв! Ваша радость от покупки - лучшая благодарность для нас. Носите шубу с удовольствием, а мы будем и дальше предлагать вам стильные и качественные изделия на все сезоны.
Всего вам доброго и до новых встреч!

С уважением,
Сеть магазинов «Снежная Королева»

Прибываю третий день в шоке от общения вашего "консультанта"

Гость 14 ноября, 2024 год

Город Екатеринбург, магазин в тц Veer Mall. Прибываю третий день в шоке от общения вашего "консультанта" (женщина, с короткой стрижкой, рыжие волосы, сказала что работает пятый день и ничего не знает про составы и нюансы). ((( к сожалению не запомнила имени, так как меня просто шокировали((
Позавчера, 12.11.24 я специально поехала в Veer Mall в ваш магазин, из другого... Читать отзыв Город Екатеринбург, магазин в тц Veer Mall. Прибываю третий день в шоке от общения вашего "консультанта" (женщина, с короткой стрижкой, рыжие волосы, сказала что работает пятый день и ничего не знает про составы и нюансы). ((( к сожалению не запомнила имени, так как меня просто шокировали((
Позавчера, 12.11.24 я специально поехала в Veer Mall в ваш магазин, из другого конца города, чтобы посмотреть ассортимент и была настроена на покупку. Ранее была в других магазинах (другие фирмы), но к сожалению ничего не нашла по душе(
Полтора часа дороги, вечернее время, и наконец-то я в вашем магазине. Пробежалась по магазину, из ассортимента ничего не зацепило. Решила обратиться к консультанту. Женщина, на вид приятная, оказалась ещё та особа//. Подхожу, говорю: "Добрый вечер, подскажите пожалуйста, мне нужна шуба, желательно длинная" (рост у меня 175, на мне такое длинное пальто, классика и платок павлопасадский, уточнила внешний вид, тут, чтобы примерно картина и моё недоумение было более наглядным). Продолжаю диалог про шубу с консультантом: "мне нужна шуба, желательно длинная примерно как моё пальто, цвет бежевый, коричневый, молочный, песочный или подобное; по составу можно искусственную или натуральную (без разницы какую, очень решительно настроена на покупку), главное чтобы меня шуба "торкнула" что это моё. (Уточняю, что имеится ввиду "запала в душу", или "что эта моя вещь" иначе смысл покупки) На что мне женщина (консультант) после моей последней фразы, говорит: "Вы наркоманка?" Я просто опешила, стою в шоке, хлопаю глазами. И она мне выдаёт: " У вас жаргон наркоманский" =/// я просто в шоке. В голове осознаю, что я уставшая, после работы, проехала из одного конца города в другой, и я настроена найти свою шубу, и если начну ругаться, то просто мне жалко своего времени. И говорю ей: " Нет" (на секундочку, хочу напомнить, пальто классика, культурная девушка, в платочке). А она мне заявляет: " Ну мы же считывает людей, всё замечаем и смеётся" =/// просто шок. ... я перевожу тему, и всё таки примеряю несколько моделей. Женщина консультант, всё это время пытается навязать, такие модели, которые я сразу сказала что мне это не подходят. И всё это время подшучивает, всякие странности//// в итоге я ушла, с ужасным настроение, просто в шоке, просто зря потратила время. И самое обидное, я приехала в магазин, вроде неплохой, не где-то на рынке (а там наверное и то вежливо общаются), приехала с целью покупки на возможно крупную сумму, натуралка норка на секундочку в среднем от 250к сейчас, такие варианты я тоже рассматривала. А в итоге меня так обхамили, просто шок=/////
Кстати сегодня я была в аутлете и меге, тоже в ваших отделах, там прекрасные консультанты. Все рассказали, все показали, все обьяснили и помогли выбрать))) ушла с покупкой и довольная)))

Все хорошо

Юля 4 ноября, 2024 год

Купила пальто ровно две недели назад - сразу стала его носить. Абсолютно моя вещь, удачная во всех оношениях. Модная, удобная, любимая очень! Цена со скидками получилась почти 11К. меня устроило. "Снежную королеву" советую уже не впервый раз, при случае если заходит разговор. Это уже третья покупка, все хорошие.

Консультанты шикарные и одежда тоже

Валенсия 30 октября, 2024 год

Недавно купила пальто, легкое, но при этом реально теплое. Оно без подклада, выглядит классно, черное! Ну единственный раз, когда мне было в нем прохладно, это на сильном ветре, было градусов 5 на улице, вечером. отлично согревает. Очень понравился материал: приятный на ощупь, чуть-чуть колется, и то, наеврное дело в не в материале, а в бирках, которые к нему пришиты,... Читать отзыв Недавно купила пальто, легкое, но при этом реально теплое. Оно без подклада, выглядит классно, черное! Ну единственный раз, когда мне было в нем прохладно, это на сильном ветре, было градусов 5 на улице, вечером. отлично согревает. Очень понравился материал: приятный на ощупь, чуть-чуть колется, и то, наеврное дело в не в материале, а в бирках, которые к нему пришиты, я их часто срезаю по этой причине неудобства. Мне лейблы не важны))Прежде всего дизайн и качество, ну и адекватний ценник. Тут всё сошлось, вопрос нет, пальто крутое)

Купила хорошее пальто

Гость 26 сентября, 2024 год

Мне хотелось бы отметить в магазине выбор пальто. Я долго выбирала, потому как выбор есть. Определилась, взяла классику, в клетку. Пальто хорошее, по составу комфортное:
61% полиэстер, 14% акрил, 14% шерсть, 8% нейлон, 3% вискоза (с сайта скопировала) . Предполагаю ,что его можно будет носить до внушительных холодов, оно длинное и сейчас мне кажется очень теплым. Несмотря на его длину, пальто... Читать отзыв Мне хотелось бы отметить в магазине выбор пальто. Я долго выбирала, потому как выбор есть. Определилась, взяла классику, в клетку. Пальто хорошее, по составу комфортное:
61% полиэстер, 14% акрил, 14% шерсть, 8% нейлон, 3% вискоза (с сайта скопировала) . Предполагаю ,что его можно будет носить до внушительных холодов, оно длинное и сейчас мне кажется очень теплым. Несмотря на его длину, пальто не тяжелое. Для моего комфорта это важно. Стала обращать внмиание при выборе даже на то, тяжелые очки-часы-серьги-кольца или нет. Раньше было все равно, а теперь нет). Магазин из-за выбора верхней одежды, конечно рекомендую. Купленное пальто меня устроило и ценой и всем остальным.

Кожанка на осень

Есеня 23 августа, 2024 год

Моя первая кожаная куртка, и я просто в восторге! Боялась, что будет неудобно, но абсолютно нет – она как будто шита по мне. Отдельное спасибо за то, как все детали продуманы, от молний до подкладки. Уже жду, когда похолодает! Отмечу, что выбор большой просто!

Ответ представителя Магазины "Снежная Королева" 3 сентября, 2024 год

Есеня, благодарим за отзыв и поздравляем с покупкой! Приятно узнать, что вы довольны приобретенной у нас курткой. Носите с удовольствием, а мы будем и дальше радовать вас стильными и качественными изделиями на все сезоны.
Всего вам доброго и до новых встреч!

С уважением,
Сеть магазинов «Снежная Королева»

все понравилось

лиля 21 августа, 2024 год

Выпросила желтое с манекена и еще взяла белый сарафан на одно плечо. Спасибо продавцам, что показали мне самые красивые платья (я так и просила), правда классные! Буду носить с удовольствием !

Ответ представителя Магазины "Снежная Королева" 3 сентября, 2024 год

Лиля, благодарим за отзыв и поздравляем с покупками! Носите платья с удовольствием, а мы будем и дальше радовать вас стильными и качественными изделиями на все сезоны.
Всего вам доброго и до новых встреч!

С уважением,
Сеть магазинов «Снежная Королева»

Костюм-пижама, который я просто о б о ж а ю !

Гость 30 июля, 2024 год

О, моя покупка! Цвет, рисунок просто бомбически смотрится, он будто наполнен жизнью и свежестью, летний, крутой! Ассоциируется у меня почему-то с брендом Гуччи, мне нравится их стиль, но не ценник, увы) Рада, что нашла "аналог" и размер был. Ткань кстати нормальная, отшит в Турции. если бы выглядел дешево, то я бы не стала брать, не люблю обрастать барахлом. В... Читать отзыв О, моя покупка! Цвет, рисунок просто бомбически смотрится, он будто наполнен жизнью и свежестью, летний, крутой! Ассоциируется у меня почему-то с брендом Гуччи, мне нравится их стиль, но не ценник, увы) Рада, что нашла "аналог" и размер был. Ткань кстати нормальная, отшит в Турции. если бы выглядел дешево, то я бы не стала брать, не люблю обрастать барахлом. В магазине еще были какие-то вариации подобных костюмов с другими рисунками, но нет, МОЙ только этот, однозначно!

Ответ представителя Магазины "Снежная Королева" 6 августа, 2024 год

Благодарим за отзыв и поздравляем с покупкой! Носите пиджак с удовольствием, а мы будем и дальше радовать вас стильными и качественными изделиями на все сезоны!
Всего вам доброго и до новых встреч!

С уважением,
Сеть магазинов «Снежная Королева»

Шопинг в Снежной Королеве

Карина Ш 22 июля, 2024 год

В плане хороших покупок последние два года радует меня Снежная Королева. Только вышла из магазина, набрала опять несколько вещей сегодня. Цены на летнее варьируются от 2 до 6 тр, смотря какая вещь. Длинное платье взяла за 3500, кожаную (!) куртку за 9 (крутая! спасибо знакомой стилистке, которая её увидела и прислала "надо брать"!). Мужского тоже много. Футболки по... Читать отзыв В плане хороших покупок последние два года радует меня Снежная Королева. Только вышла из магазина, набрала опять несколько вещей сегодня. Цены на летнее варьируются от 2 до 6 тр, смотря какая вещь. Длинное платье взяла за 3500, кожаную (!) куртку за 9 (крутая! спасибо знакомой стилистке, которая её увидела и прислала "надо брать"!). Мужского тоже много. Футболки по 1300 запомнила)) в общем, да, выбор большой и бывает прям хороший, вот как сегодня!

Ответ представителя Магазины "Снежная Королева" 6 августа, 2024 год

Карина, спасибо за отзыв и за то, что выбираете нас! Высоко ценим ваше доверие! Будем стараться и дальше радовать стильными и качественными изделиями по доступным ценам.
Всего вам доброго до новых встреч в наших магазинах!

С уважением,
Сеть магазинов «Снежная Королева»

Скидки на летнюю коллекцию

Гость 22 июля, 2024 год

Ценю комфорт и универсальность. ВЛюбилась в этот топ сразу. Как нижний слой под жакет - идеально!

Достоинства:

отличная летняя коллекция. хорошее качество

Ответ представителя Магазины "Снежная Королева" 6 августа, 2024 год

Благодарим за отзыв и поздравляем с покупкой! Носите топ с удовольствием, а мы будем и дальше радовать вас стильными и качественными изделиями на все сезоны.
Всего вам доброго и до новых встреч!

С уважением,
Сеть магазинов «Снежная Королева»

Очень довольна своей покупкой, спасибо магазину за это всё)

Лиляя 23 июня, 2024 год

Приобрела в прошлые выходные красивое+интересное платье. Оно длинное, черное, оригинального кроя с вырезом спереди, будьто это не платье, а топ с макси-юбкой. Муж взглядом оценил меня еще при примерке))) Хороший знак, я считаю) Платье прекрасное, очень стильное, получаю в нем внимание и комплименты даже в офисе. В общем оно и в пир и мир. Цены в магазине отличные! Не... Читать отзыв Приобрела в прошлые выходные красивое+интересное платье. Оно длинное, черное, оригинального кроя с вырезом спереди, будьто это не платье, а топ с макси-юбкой. Муж взглядом оценил меня еще при примерке))) Хороший знак, я считаю) Платье прекрасное, очень стильное, получаю в нем внимание и комплименты даже в офисе. В общем оно и в пир и мир. Цены в магазине отличные! Не космос, можно много всего купить - без стресса))

Ответ представителя Магазины "Снежная Королева" 7 июля, 2024 год

Лиляя, благодарим за отличную оценку и поздравляем с покупкой! Носите платье с удовольствием, а мы будем и дальше радовать вас стильными и качественными изделиями на все сезоны.
Всего вам доброго и до новых встреч!

С уважением,
Сеть магазинов «Снежная Королева»

Непонятная реклама

Гость 18 июня, 2024 год

Вы когда рекламируете джинсы в интернете с растегнутыми штанами и нижним бельём в виде стрингов, чем руководствуетесь, демонстрацией не совсем приличных фото, или продажами "два в одном"?

Собрались на выпускной

Кира 3 июня, 2024 год

Выбрала себе потрясающее платье торжественное, а маме тут же подобрали красный костюм-двойку. Вообщем к моему выпускному на балакавриате готовы полностью) Очень много стильных решений!

Ответ представителя Магазины "Снежная Королева" 8 июня, 2024 год

Кира, благодарим за отзыв! Приятно узнать, что в нашей коллекции нашлись изделия, подходящие к такому важному событию. Будем стараться и дальше радовать вас стильными и качественными изделиями на все случаи жизни.
Всего вам доброго и до новых встреч!

С уважением,
Сеть магазинов «Снежная Королева»

Летняя коллекция просто огонь!

Хорошая 3 июня, 2024 год

Была в выходных в снежной королеве искала новиночки на лето в отпуск, и просто не могла остановиться , клала все что нравилось в шоппер! Потратила 30 000 р , купила льяной костюм себе, рубашки мужу, 3 платья, сумку. Обязательно приду еще.

Ответ представителя Магазины "Снежная Королева" 8 июня, 2024 год

Благодарим за отзыв и поздравляем с покупками! Носите с удовольствием, а мы будем и дальше предлагать вам стильные и качественные изделия на все сезоны. Всего вам доброго и до новых встреч!

С уважением,
Сеть магазинов «Снежная Королева»

Обман потребителей

Анастасия 29 апреля, 2024 год

Добрый день!
13.04.2024 года приобрели кожаную куртку розового цвета. 28.04.2024 попали под мелкий дождь, куртка намокла и стала выглядеть так как будто ее покрасили синей краской. Обратились в магазин где была приобретена куртка ТЦ АМБАР г. Самара, нам пояснили что все кожаные вещи светлого цвета при намокании меняют цвет. На вопрос почему нас не оповестили об этом перед покупкой они пояснить... Читать отзыв Добрый день!
13.04.2024 года приобрели кожаную куртку розового цвета. 28.04.2024 попали под мелкий дождь, куртка намокла и стала выглядеть так как будто ее покрасили синей краской. Обратились в магазин где была приобретена куртка ТЦ АМБАР г. Самара, нам пояснили что все кожаные вещи светлого цвета при намокании меняют цвет. На вопрос почему нас не оповестили об этом перед покупкой они пояснить не смогли. Попросили заявление на возврат, администратор нам отказал. Администратор пояснила, что ваша фирма экспертизы не делает и нам самим нужно обратиться в экспертизу. Также пояснили что в дождь в данном изделии ходить нельзя.
Вопрос: почему нас не уведомили что при намокании куртка будет менять цвет и выглядеть как дешевый товар, а не брендовая продукция фото прилагаются. На ярлыках по правильной эксплуатации изделия не указано что изделие при намокании будет менять цвет. На информационных стендах не указано что изделие нельзя мочить, носить в дождливую погоду (администратор пояснила, что мы должны были знать об этом), за 42 года первый раз услышал, что в кожаной куртке нельзя ходить под дождем! Просим вернуть денежные средства или направить на экспертизу( вашу куртку) и обосновать нам, что куртку нельзя носить в дождливую погоду.
Отзыв пишу второй раз! Не удалять!!!!

Ответ представителя Магазины "Снежная Королева" 8 июня, 2024 год

Анастасия, добрый день!
Сожалеем, что покупка не оправдала ожиданий, при этом отметим, что все изделия из натуральной кожи не рассчитаны на влажную погоду. Натуральная кожа имеет органическую структуру и может промокать, поэтому крайне нежелательно гулять в кожаной куртке под дождем и в принципе допускать прямое попадание воды на изделие. После намокания кожа может изменять цвет и деформироваться - особенно если сушить ее возле обогревательных и осветительных приборов. Чтобы улучшить водоотталкивающие свойства кожи, перед эксплуатацией изделие можно обработать специальным спреем или пропиткой, но это не гарантирует стопроцентной защиты от намокания.
Что касается гарантийного периода, он рассчитан на производственные дефекты товара, которые могут выявиться в процессе эксплуатации. Естественная реакция натуральной кожи на намокание не является производственным дефектом.
Вместе с тем, в течение двух лет с момента покупки покупатель может самостоятельно заказать и произвести экспертизу товара в любой лицензированной компании. Дальнейшее решение вопроса будет зависеть от результатов экспертизы.
Надеемся, наш ответ был вам полезен!

С уважением,
Сеть магазинов «Снежная Королева»

Обман потребителей

Анастасия 29 апреля, 2024 год

Добрый день!
13.04.2024 года приобрели кожаную куртку розового цвета. 28.04.2024 попали под мелкий дождь, куртка намокла и стала выглядеть так как будто ее покрасили синей краской. Обратились в магазин где была приобретена куртка ТЦ АМБАР г. Самара, нам пояснили что все кожаные вещи светлого цвета при намокании меняют цвет. На вопрос почему нас не оповестили об этом перед покупкой они пояснить... Читать отзыв Добрый день!
13.04.2024 года приобрели кожаную куртку розового цвета. 28.04.2024 попали под мелкий дождь, куртка намокла и стала выглядеть так как будто ее покрасили синей краской. Обратились в магазин где была приобретена куртка ТЦ АМБАР г. Самара, нам пояснили что все кожаные вещи светлого цвета при намокании меняют цвет. На вопрос почему нас не оповестили об этом перед покупкой они пояснить не смогли. Попросили заявление на возврат, администратор нам отказал. Администратор пояснила, что ваша фирма экспертизы не делает и нам самим нужно обратиться в экспертизу. Также пояснили что в дождь в данном изделии ходить нельзя.
Вопрос: почему нас не уведомили что при намокании куртка будет менять цвет и выглядеть как дешевый товар, а не брендовая продукция фото прилагаются. На ярлыках по правильной эксплуатации изделия не указано что изделие при намокании будет менять цвет. На информационных стендах не указано что изделие нельзя мочить, носить в дождливую погоду (администратор пояснила, что мы должны были знать об этом), за 42 года первый раз услышал, что в кожаной куртке нельзя ходить под дождем! Просим вернуть денежные средства или направить на экспертизу( вашу куртку) и обосновать нам, что куртку нельзя носить в дождливую погоду.

Очень хорошенькие куртки, и легкие

Гость 29 апреля, 2024 год

Поймала взглядом салатовое безумие, а потом увидела рядом в такой красивый цветочный узор куртку. Ну, я бы уже назвала это почти жакет 😂 Есть какие-то японские мотивы. На тёплую весну, конечно. Очень хорошенькие эти куртки, и легкие. Цвета классные, даже не знаешь, какой лучше)) Советую их! Недорогие, со скидкой брала по 4 400 рублей.

Ответ представителя Магазины "Снежная Королева" 20 мая, 2024 год

Благодарим за отзыв и поздравляем с удачной покупкой! Приятно узнать, что вы оценили широту и оригинальность нашей новой коллекции и подобрали куртку по своему вкусу! Носите с удовольствием, а мы будем и дальше радовать вас стильными и качественными изделиями на все сезоны!
Всего вам доброго и до новых встреч!

С уважением,
Сеть магазинов «Снежная Королева»

Одежда