Выражаю признательность за внимательное отношение к моему проекту. Результат просто безупречен. Специально выискивал брак в балясинах, но придраться не к чему. Ваши руки созданы для работы с деревом!
Немного странно от отзывов ниже, я сотрудничала с компанией апрель-июнь, мне как сказали, что срок изготовления 2 месяца, так оно и было и примерно дня через три после того как позвонили что лестница готова, ко мне приехали. К качеству действительно проблем нет. Менеджер постоянно отвечал и на смс и на звонки. От себя советовать могу.
Абсолютно точны предыдущие комментарии по поводу сдвигание сроков и не сообщения об этом клиентам. То есть не уведомляют вовремя. Сдвигают на 3 недели/месяц. Надо самим стучать, звонить, писать. И, уважаемые владельцы/ производители Эталона Лестниц, не надо сваливать на конкурентов. Это мы, ВАШИ клиенты, пытаемся обозначить минусы ВАШЕЙ работы. А они непростительны.
Сделала заказ на винтовую лестницу в этой компании и не разу не пожалела. Срок в срок выполнили изготовление, установили без лишней разрухи. Стоимость не маленькая получилась, но если смотреть на то какие материалы и работа, то всё очень даже оправдано вышло. С января по март ждала изготовление, на связи всегда был наш менеджер Максим. Результат превосходный!
Контора гаражная, с амбициями гугла. Есть рабочая схема работы, они захотели её масштабировать, естественно начинать нужно с сотрудников. Экспертов лестниц работающих в 3d софте единицы, они запросили людей без опыта в этой среде, с ГАРАНТИЕЙ обучения. Но вот беда обучать то надо уметь, темболее на удаленке. Сколько говна я наслушался.... Информации нет, программы обучения нет, куратора толкового нет... И вот... Читать отзыв Контора гаражная, с амбициями гугла. Есть рабочая схема работы, они захотели её масштабировать, естественно начинать нужно с сотрудников. Экспертов лестниц работающих в 3d софте единицы, они запросили людей без опыта в этой среде, с ГАРАНТИЕЙ обучения. Но вот беда обучать то надо уметь, темболее на удаленке. Сколько говна я наслушался.... Информации нет, программы обучения нет, куратора толкового нет... И вот мне дают первый самостоятельный проект... Я таких кривых лестниц в жизни не видел, куча нюансов и куратор все время сливается, ну и соответственно я не справился и тут же меня сливают... Я честно вообще не понял че это вообще было, и как так можно относится к людям. Если вы далеки от лестниц, не слушайте не верьте и не лезте в этот гемор.
Достоинства:
Удаленка
Недостатки:
Отвратительное отношение к людям, нет структурного подхода к делу
Здесь очень хороший выбор различных лестниц, что касается материалов и стиля исполнения. Нам в дом всегда хотелось что-нибудь этакое, необычное, но в то же время практичное. Заказали изготовление винтовой металлической лестницы с изящными перильцами. Изготовление заняло всего два месяца, заказывали в апреле, а в июне нам уже установили классную модель.
Поначалу думали, что деревянные лестницы это прошлый век, но здесь такие красивые варианты в каталоге, особенно с подсветкой. Это вполне экономично, минимум энергопотребления. По всем вопросам общались с Максимом. Очень приятный во всех отношениях сотрудник. Быстро договорились на монтаж, точно провели все замеры. Получилась красота на долгие годы, спасибо!
В доме, который мы покупали, на второй этаж была неплохая бетонная лестница, но от времени вид имела неприглядный. Мы позвонили сюда и спросили совета. Предложили отделку сделать деревянную, оставив само бетонное основание. Получилось весьма красиво и недорого. Спасибо за хорошую идею и качественную работу!
Заказывали здесь лестницу из ясеня на косоурах в 2018 году. За время эксплуатации (почти 2 года) лестница разболталась: при хождении ступени ощутимо гуляют и скрипят. Обратился за гарантийной регулировкой. Договорились с менеджером по телефону о дате, когда подъедет мастер, в тот же день договоренности подтвердили по whatsapp. За пару дней до назначенной даты звоню, чтобы договорится о точном времени, когда... Читать отзыв Заказывали здесь лестницу из ясеня на косоурах в 2018 году. За время эксплуатации (почти 2 года) лестница разболталась: при хождении ступени ощутимо гуляют и скрипят. Обратился за гарантийной регулировкой. Договорились с менеджером по телефону о дате, когда подъедет мастер, в тот же день договоренности подтвердили по whatsapp. За пару дней до назначенной даты звоню, чтобы договорится о точном времени, когда подъедет мастер, тот же менеджер мне сообщает, что свободных мастеров на эту дату нет. Аппелируя к нашим предыдущим договоренностям, добиться приезда мастера в назначенную дату не удалось. Менеджер пообещал, что приедут обязательно, но позже, вопрос у него на контроле. Затем пару раз написал, что свободных мастеров нет, а потом вообще пропал. В таком ключе наше общение длится уже 6 недель. У меня сомнения, что они вообще планируют оказывать гарантийное обслуживание. Сам монтаж лестницы был также сопряжен с неприятными моментами: 1. Балясины устанавливают криво. Видно невооруженным глазом, но монтажник до прикладывания уровня это отрицает. В итоге приходилось каждую балясину проверять уровнем и указывать мастеру что где поправить. Кривизна уменьшилась, но полностью ровно сделать так и не смог 2. В договоре указано, что при монтаже допустимы щели до 2-3 мм. У нас щель оказалась между ступенью и подступенком, которую устранить так и не смогли. При хождении по лестницы внизу просвет, сильно бросается в глаза и портит впечатление от лестницы. 3. Сроки монтажа сильно отличаются от начально оговоренных. В процессе выясняется; что не все элементы лестницы привезли, что-то нужно заменить. В результате монтаж полностью завершился только спустя несколько недель.
Заказывали деревянную лестницу в июле месяца и в конце сентября нам ее уже поставили. В целом работой компании довольна, с нами работал менеджер Игорь, которые был на связи на всех этапах. Монтажника отдельная благодарность за то, что аккуратно поставили лестницу, ничего не повредив.)) Рекомендую)
Последнее время участились случаи негативных отзывов от непонятных нам людей или конкурентов.
Для объективности вывода о нашем опыте вы можете посмотреть видео-отзывы клиентов на нашем сайте, а также огромное портфолио выполненных работ с уникальными фотографиями.
При всех спорных ситуациях мы идем на встречу клиентам и исправляем ошибки, если они вдруг появляются. При нарушении сроков мы компенсируем каждый день. Нештатные... Читать отзыв Здравствуйте, хотим сделать объявление:
Последнее время участились случаи негативных отзывов от непонятных нам людей или конкурентов.
Для объективности вывода о нашем опыте вы можете посмотреть видео-отзывы клиентов на нашем сайте, а также огромное портфолио выполненных работ с уникальными фотографиями.
При всех спорных ситуациях мы идем на встречу клиентам и исправляем ошибки, если они вдруг появляются. При нарушении сроков мы компенсируем каждый день. Нештатные ситуации встречаются у всех и мы несем ответственность за свои обязательства.
В конце февраля заключила договор. Визуализацию после чистовых замеров делали до 4 апреля. (Я согласовывала почти все сразу, но Они в указанные 10 дней не спешили укладываться. Хитрят во всем, смету пересчитывают по несколько раз, уже после заключения договора .Вместо дуба предложили сделать ступени из фанеры и шпона, так лучше по их мнению, но... Читать отзыв В конце февраля заключила договор. Визуализацию после чистовых замеров делали до 4 апреля. (Я согласовывала почти все сразу, но Они в указанные 10 дней не спешили укладываться. Хитрят во всем, смету пересчитывают по несколько раз, уже после заключения договора .Вместо дуба предложили сделать ступени из фанеры и шпона, так лучше по их мнению, но практически по цене дуба.. ( по договору лестница из дуба) это уже все было в процессе якобы изготовления. Потом выяснилось, что установка переноситься на 22 мая, с 4 мая. Сорвали все планы на отпуск и не сочли нужным даже позвонить. Предварительно выравнивали основание бетонное, рабочие мягко говоря неряхи, запах как от бомжей, весь двор в окурках. Отрицательные отзывы на сайте компании нельзя оставить, блокируют. Отзывы там только заказные и последний 2018 г. Датируется. Интерес к тебе как к клиенту резко пропадает после внесения денег. До этого стабильно звонят не реже одного раза в неделю. После этого сами не звонят. Не советую обращаться в эту компанию
Просрочка по изготовлению и установке 2 месяца, качество ступеней отвратительное! Непрокрас, не соответствие размерам лестницы и т.д. Установщики какие то молдовани, такое впечатление что делали первый раз. На второй день ступени начали трескаться. На все просьбы по переделке ступеней не реагируют, на претензии не отвечают. Сделали экспертизу, нанесли юриста, будем обращаться в суд. Так же рекомендую обходить стороной эту компанию.
Заказывали лестницу из дуба с кованным ограждением и вот наконец то нам ее сделали. Ждали 2 месяца, хотя о возможных задержках предупредили заранее. Сама лестница супер, в процессе выбора подсказали как лучше сделать, все получилось аккуратно и красиво. В целом рекомендую компанию. Наконец то ремонт завершен.
Отзыв про Эталон лестниц для будущих покупателей. Заключал договор в расчете встретить Новый год семьей в готовом доме с лесенкой. Менеджер убедил, что уложатся в срок. Согласовали условия. Договор заключили 25 октября 2018 года, аванс уплачен 26 го. Вместо 7 дней по договору, прислали визуализацию через 11 дней. После ее согласования 18 дней (вместо 5! положенных по договору) ждал деталировку.... Читать отзыв Отзыв про Эталон лестниц для будущих покупателей. Заключал договор в расчете встретить Новый год семьей в готовом доме с лесенкой. Менеджер убедил, что уложатся в срок. Согласовали условия. Договор заключили 25 октября 2018 года, аванс уплачен 26 го. Вместо 7 дней по договору, прислали визуализацию через 11 дней. После ее согласования 18 дней (вместо 5! положенных по договору) ждал деталировку. Получил ее 29 ноября и 30 уведомил о согласии. Позвонив менеджеру в десятых числах декабря я узнал что лестницы 100% не будет перед новым годом, потому-что ее поздно запустили в производство из-за долгого изготовления визуализации и деталировки. Разочарованию не предела, но менеджер сказал, что несмотря на задержку по их вине, сделать ничего нельзя... Новую дату готовности назначили на 25 января. Сегодня 11 февраля, 12 дней назад отправлена претензия. По закону в 10 дневный срок Продавец обязан вернуть деньги, но со мной никто даже не связался. В итоге я сижу без лестницы и без аванса. Выбирал компанию по отзывам, но мне уже кажется, что большинство просто проплачены, т.к. в реальности им на боли и нужды клиента компании наплевать, а процессы либо не выстроены, либо специально сделаны таким образом, чтобы заманить клиента, а дальше морочить ему голову или просто оставить ни с чем. На данный момент судя по фактам, очень похоже что я остался ни с чем. Фирма зарегистрирована в Коврове в квартире... Рекомендую обходить стороной эту компанию если вас интересует надежность, ответственность, точность, честность, порядочность. Эталону этих качеств компания не соответствует никоим образом. Всем удачи!
Здравствуйте! Хотелось бы отдельно выразить слова благодарности менеджеру по продажам Игорю, за компетентность, приветливость. Так, что касается всех плюсов и минусов я выскажусь кратко. Отмечу небольшой минус, задержались по срокам на 5 дней. Плюсы: заключали договор -все официально и безопасно, где прописывались все права- понравилось; бесплатный выезд мастера, оптимальная -умеренная стоимость. В общем, в целом всем остались очень довольны:)... Читать отзыв Здравствуйте! Хотелось бы отдельно выразить слова благодарности менеджеру по продажам Игорю, за компетентность, приветливость. Так, что касается всех плюсов и минусов я выскажусь кратко. Отмечу небольшой минус, задержались по срокам на 5 дней. Плюсы: заключали договор -все официально и безопасно, где прописывались все права- понравилось; бесплатный выезд мастера, оптимальная -умеренная стоимость. В общем, в целом всем остались очень довольны:) Большое спасибо за плодотворное сотрудничество, лестница идеальна!
В Эталон лестниц мы обращались за изготовлением трех простых деревянных лестниц, две из бука, одна из дуба и все разной длины, ширины, в разными изгибами. На работу мастерам потребовалось примерно три недели. Каждую нам показали в собранном, но еще не готовом виде. После доставки к нам обнаружилось, что у одной лестницы повреждена или некачественно сделана, не знаю ступень. Увидели это... Читать отзыв В Эталон лестниц мы обращались за изготовлением трех простых деревянных лестниц, две из бука, одна из дуба и все разной длины, ширины, в разными изгибами. На работу мастерам потребовалось примерно три недели. Каждую нам показали в собранном, но еще не готовом виде. После доставки к нам обнаружилось, что у одной лестницы повреждена или некачественно сделана, не знаю ступень. Увидели это при распаковке после доставки. Звонок в компанию эту проблему решил, на другой день к нам приехал мастер и исправил сиутацию. Спасибо за умение решать сложности и исправлять ошибки. И за работу в целом.
Часто оформляю дизайн не в одной комнате, а сразу во всем доме, сталкиваюсь с необходимостью заказа лестницы. Методом проб и ошибок я для себя нашла компанию Эталон Лестниц. Делают качественно, цена нормальная и, что для меня важно, всегда вовремя.
Работаю в строительной компании, в основном строим загородные дома, когда нам необходима лестница, то обращаемся к компании Эталон лестниц. Замеры они делают точные, поставки производят вовремя, лестницы у них качественные, заказывали и бетонные, и деревянные, не разочаровались.
На сайт компании попал из поиска, искав в интернете лестницу. Посмотрел их работы, почитал отзывы и решил у них заказать. Дизайнер их явно постарался, чтобы лестница занимала минимальное количество места, но при этом можно было организовать небольшую кладовую под ней. Лестница приехала хорошая, цвет насыщенный, приятный, перила немного отличаются от того, что было на картинке на сайте, но в лучшую... Читать отзыв На сайт компании попал из поиска, искав в интернете лестницу. Посмотрел их работы, почитал отзывы и решил у них заказать. Дизайнер их явно постарался, чтобы лестница занимала минимальное количество места, но при этом можно было организовать небольшую кладовую под ней. Лестница приехала хорошая, цвет насыщенный, приятный, перила немного отличаются от того, что было на картинке на сайте, но в лучшую сторону. Единственное что, меня напугало, это то, что в обещанный срок через четыре недели мне никто не позвонил и лестницу не привезли, а предоплата то уже отдана. Начал звонить сам, извинились, сказали, что у них какие то проблемы с доставкой и через три дня точно все привезут. Сразу договорились на время. И через три дня лестницу уже привезли.
Спасибо!!!
Лично у меня никаких претензий
Сдвигают сроки, не предупреждают
Довольна работой
Не для новичков в лестницах
Прекрасная работа!
Красиво получилось
По всем вопросам общались с Максимом. Очень приятный во всех отношениях сотрудник. Быстро договорились на монтаж, точно провели все замеры. Получилась красота на долгие годы, спасибо!
Спасибо за хорошую работу!
Предложили отделку сделать деревянную, оставив само бетонное основание. Получилось весьма красиво и недорого. Спасибо за хорошую идею и качественную работу!
Не рекомендую обращаться
Качество действительно высшее
Будущим клиентам
Последнее время участились случаи негативных отзывов от непонятных нам людей или конкурентов.
Для объективности вывода о нашем опыте вы можете посмотреть видео-отзывы клиентов на нашем сайте, а также огромное портфолио выполненных работ с уникальными фотографиями.
При всех спорных ситуациях мы идем на встречу клиентам и исправляем ошибки, если они вдруг появляются. При нарушении сроков мы компенсируем каждый день. Нештатные... Читать отзыв Здравствуйте, хотим сделать объявление:
Последнее время участились случаи негативных отзывов от непонятных нам людей или конкурентов.
Для объективности вывода о нашем опыте вы можете посмотреть видео-отзывы клиентов на нашем сайте, а также огромное портфолио выполненных работ с уникальными фотографиями.
При всех спорных ситуациях мы идем на встречу клиентам и исправляем ошибки, если они вдруг появляются. При нарушении сроков мы компенсируем каждый день. Нештатные ситуации встречаются у всех и мы несем ответственность за свои обязательства.
Спасибо.
Не приближаться
Не советую обращаться в эту компанию
Просим конкурентов перестать оставлять подобные отзывы, рекомендуем тратить время на развитие своей компании.
Отвратительное качество и отношение к клиентам
Так же рекомендую обходить стороной эту компанию.
Просим конкурентов перестать оставлять подобные отзывы, рекомендуем тратить время на развитие своей компании.
Лестница - супер, но перенесли срок монтажа
Ни денег, ни лестницы
Довольны результатом
Умеют исправлять и признают свои ошибки
Качественные лестницы
Хорошие партнеры по бизнесу
Нарушили сроки