Отзыв про Эталон лестниц для будущих покупателей. Заключал договор в расчете встретить Новый год семьей в готовом доме с лесенкой. Менеджер убедил, что уложатся в срок. Согласовали условия. Договор заключили 25 октября 2018 года, аванс уплачен 26 го. Вместо 7 дней по договору, прислали визуализацию через 11 дней. После ее согласования 18 дней (вместо 5! положенных по договору) ждал деталировку.... Читать отзыв Отзыв про Эталон лестниц для будущих покупателей. Заключал договор в расчете встретить Новый год семьей в готовом доме с лесенкой. Менеджер убедил, что уложатся в срок. Согласовали условия. Договор заключили 25 октября 2018 года, аванс уплачен 26 го. Вместо 7 дней по договору, прислали визуализацию через 11 дней. После ее согласования 18 дней (вместо 5! положенных по договору) ждал деталировку. Получил ее 29 ноября и 30 уведомил о согласии. Позвонив менеджеру в десятых числах декабря я узнал что лестницы 100% не будет перед новым годом, потому-что ее поздно запустили в производство из-за долгого изготовления визуализации и деталировки. Разочарованию не предела, но менеджер сказал, что несмотря на задержку по их вине, сделать ничего нельзя... Новую дату готовности назначили на 25 января. Сегодня 11 февраля, 12 дней назад отправлена претензия. По закону в 10 дневный срок Продавец обязан вернуть деньги, но со мной никто даже не связался. В итоге я сижу без лестницы и без аванса. Выбирал компанию по отзывам, но мне уже кажется, что большинство просто проплачены, т.к. в реальности им на боли и нужды клиента компании наплевать, а процессы либо не выстроены, либо специально сделаны таким образом, чтобы заманить клиента, а дальше морочить ему голову или просто оставить ни с чем. На данный момент судя по фактам, очень похоже что я остался ни с чем. Фирма зарегистрирована в Коврове в квартире... Рекомендую обходить стороной эту компанию если вас интересует надежность, ответственность, точность, честность, порядочность. Эталону этих качеств компания не соответствует никоим образом. Всем удачи!
В конце февраля заключила договор. Визуализацию после чистовых замеров делали до 4 апреля. (Я согласовывала почти все сразу, но Они в указанные 10 дней не спешили укладываться. Хитрят во всем, смету пересчитывают по несколько раз, уже после заключения договора .Вместо дуба предложили сделать ступени из фанеры и шпона, так лучше по их мнению, но... Читать отзыв В конце февраля заключила договор. Визуализацию после чистовых замеров делали до 4 апреля. (Я согласовывала почти все сразу, но Они в указанные 10 дней не спешили укладываться. Хитрят во всем, смету пересчитывают по несколько раз, уже после заключения договора .Вместо дуба предложили сделать ступени из фанеры и шпона, так лучше по их мнению, но практически по цене дуба.. ( по договору лестница из дуба) это уже все было в процессе якобы изготовления. Потом выяснилось, что установка переноситься на 22 мая, с 4 мая. Сорвали все планы на отпуск и не сочли нужным даже позвонить. Предварительно выравнивали основание бетонное, рабочие мягко говоря неряхи, запах как от бомжей, весь двор в окурках. Отрицательные отзывы на сайте компании нельзя оставить, блокируют. Отзывы там только заказные и последний 2018 г. Датируется. Интерес к тебе как к клиенту резко пропадает после внесения денег. До этого стабильно звонят не реже одного раза в неделю. После этого сами не звонят. Не советую обращаться в эту компанию
Эталон Лестниц, с моей задачей справились на ура. Заказывал лестницу из дуба со стеклом. От заказа до установки прошло 5 недель. Рад что обратился именно в вашу фирму. За такую работу и денег не жалко было отдавать.
Искренний совет всем: избегайте обращения в эту компанию. Кроме расшатанных нервов вы больше ничего получить не сможете. началось все с того, что мы с дизайнером подбирали выкрасы, оказалось, что делали мы это зря, поскольку цвета не соответствуют заявленным. Вместо цвета орех привезли лестницу веселого желтого цвета. Затем почти 2 недели ушло на подбор цвета. Этот этап завершился, наконец. Сюрпризы начались... Читать отзыв Искренний совет всем: избегайте обращения в эту компанию. Кроме расшатанных нервов вы больше ничего получить не сможете. началось все с того, что мы с дизайнером подбирали выкрасы, оказалось, что делали мы это зря, поскольку цвета не соответствуют заявленным. Вместо цвета орех привезли лестницу веселого желтого цвета. Затем почти 2 недели ушло на подбор цвета. Этот этап завершился, наконец. Сюрпризы начались на монтаже. Первая бригада просто уехала, сославшись на то, что контора им мало пообещела заплатить за объем работ. С трудом удалось найти вторую бринаду, которые как выяснилось не специализируются на монтаже деревянных лесниц, поскольку занимаются только бетонными. Плюнув на гарантии, я попросила нашу бригаду заняться монтажом, но и тут подвох: перила на метр короче, чем должны быть по проекту и монтаж невозможен! Договорились о довозе перил. Привезли...., но другого цвета. Надоело все это страшно! И это при условии полной предоплаты.
В сентябре 2016 г заказали в "Эталон- лестниц"красивую лестницу. Столкнулись с полным не профессионализмом, начиная дизайнером, который на месте не смог правильно оценить лестничный проем; производственной мастерской, которая отдаёт не подготовленные детали, разной высоты; установщиков, которые прожили в доме 5 дней, устраняя недочеты производства,изрядно подпортили ремонт; службу доставки, которая сразу не выгрузила деревянный столб, в последствии привезла через 3 дня,... Читать отзыв В сентябре 2016 г заказали в "Эталон- лестниц"красивую лестницу. Столкнулись с полным не профессионализмом, начиная дизайнером, который на месте не смог правильно оценить лестничный проем; производственной мастерской, которая отдаёт не подготовленные детали, разной высоты; установщиков, которые прожили в доме 5 дней, устраняя недочеты производства,изрядно подпортили ремонт; службу доставки, которая сразу не выгрузила деревянный столб, в последствии привезла через 3 дня, заканчивая офисом, который в течении нескольких недель не отвечал на звонки. В конце концов дозвонилась и поняла, что ребята ссылаясь на свою занятость, не собираются исправлять свои ошибки. С меня же денег не возьмёшь, вот и ищут очередных лохов. Менеджер Константин сидит и врет,назначая дни установки, который раз срывает, отдавая моё время другим заказчикам. Да, ещё потрескалась лестничная площадка, и на торцах ступеней дыры, которые сразу бросаются в глаза. Вообщем, если вы клюните на красивые картинки лестниц этой фирмы, подумайте, нужна ли вам эта кабала. А я останавливаться не буду, фотографирую все недочеты и иду дальше...
Подготавливаю коттедж к летнему сезону, сегодня принимал работы по сборке и установке лестницы на косоурах, которую заказывал в вашей фирме. Лестница выглядит прекрасно, не скользит и не скрипит, все по уровню. Работа принята.
При выборе компании для установки лестницы я изучала отзывы и нашла много положительных отзывов о компании Эталон Лестниц (как сейчас понимаю "сам себя не похвалишь....."). Но что уж теперь... Надеюсь, что мой отзыв предостережет хоть кого-то от выбора этих бракоделов. Для того, что бы было понятно, что это не происки конкурентов буду указывать конкретные цифры и вложу фото. И так, 14 июня... Читать отзыв При выборе компании для установки лестницы я изучала отзывы и нашла много положительных отзывов о компании Эталон Лестниц (как сейчас понимаю "сам себя не похвалишь....."). Но что уж теперь... Надеюсь, что мой отзыв предостережет хоть кого-то от выбора этих бракоделов. Для того, что бы было понятно, что это не происки конкурентов буду указывать конкретные цифры и вложу фото. И так, 14 июня 2017 года я заключила договор №14062017-01, по которому компания ООО "Эталон Групп" за 435700 рублей должна была установить лестницу в срок от 15 до 35 рабочих дней со дня утверждения проекта. Проект был согласован 12 июля 2017 года. Соответственно 30 августа заканчивался отведенный срок. Понимая, что с сентября не смогу находится на объекте (это дача в Калужской области), перед заключением договора предупредила об этом Константина Панова. Он клятвенно меня уверил, что до сентября лестницу установят. А после получения первого платежа начал меня «динамить». Во вложении фото переписки (Фото 1).
В конце концов получила ответ, что монтажники приедут 22-23 августа и это уже точно. Хорошо, берем с мужем неделю отпуска. Ждемс… Ура!!!! 24 августа доехали. Но радоваться было не чему. По смете 18 позиций комплектующих. Привезли не все, а те детали, которые привезли на многих брак. В итоге приняла 8 позиций. Фото 2 (отходит кромка), Фото 3 (многочисленные царапины), Фото 4 (привезли детали вообще другого цвета).
Начинать монтаж не могут, нет начальных элементов. Теперь монтаж только по воскресеньям (ребенок в субботу учится). Ну да ладно, худо бедно по воскресеньям работают. В процессе монтажа выясняется, что вместо массива ясеня облицевали лестницу с боку шпонированной фанерой. Исправить не могут (придется разобрать все и начинать заново). Ладно, едем дальше… К началу октября ступени положили всего 13 штук. Но многострадальный начальный столб и поручень катались из Владимира (там производство) в Калужскую область несколько раз. Причину можно понять по фото. На фото 5 видно, что размер площадки на столбе намного больше, чем размер поручня. На фото 6 видно, что стыковочные детали поручня разные по цвету. Фото 7 это скол на площадке для поручня Плюс ко всему вместе изгиба поручня расстояние от стены до поручня не более 650-700 мм. Написала очередное письмо с претензией. Прошу уменьшить платформу на столбе и переделать изгиб поручня так, чтобы расстояние от него до стены было не менее 800 мм. Поручень и столб уезжают во Владимир на переделку. С производства шлют фото с изменениями. Фото 8 и Фото 9. Ну думаю, все отлично, приезжайте устанавливайте. Фото 10 конечный результат. В таком виде мне предложили принять лестницу и подписать акт приема-передачи. Понятно, что акт я не подписала. Компания «Эталон Групп» (Эталон лестниц) заявила, что больше ничего переделывать не собирается. Теперь моя дорога лежит в суд. О развитии событий буду сообщать дополнительно…
Хотелось бы оставить отзыв о компании Эталон лестниц. У нас три этажа, простор для фантазий огромен!!! Хотелось чего-то необычного, НО…четкого понимания не было…Долго с материалом не могла определиться, сомневалась, несколько раз созванивалась с менеджером. Честно говоря,выручило отношение проектировщиков, с их помощью и терпением удалось прийти к, как мне кажется, лестнице мечты!Выбрали стеклянную невесомую красавицу и получилось супер!!! С благодарностью за... Читать отзыв Хотелось бы оставить отзыв о компании Эталон лестниц. У нас три этажа, простор для фантазий огромен!!! Хотелось чего-то необычного, НО…четкого понимания не было…Долго с материалом не могла определиться, сомневалась, несколько раз созванивалась с менеджером. Честно говоря,выручило отношение проектировщиков, с их помощью и терпением удалось прийти к, как мне кажется, лестнице мечты!Выбрали стеклянную невесомую красавицу и получилось супер!!! С благодарностью за проделанную работу.
В начале весны компания Эталон групп установила в нашем доме лестницу на второй этаж. Для меня на первом месте были качественные, экологичные материалы, для жены- изысканность внешнего вида, а самое основное- безопасность, потому что у нас маленький сын. И так получилось, что Эталон групп удалось угодить всей нашей семье, за это им безмерная благодарность!
Эта компания единственная, которая помогла нам осуществить мечту нашего ребенка – комната под лестницей как у Гарри Поттера. Скажу сразу, сама когда читала эту книгу в подростковом периоде мечтала о такой комнате, поэтому когда мы задумались о строительстве своего дома в два этажа вопрос с функционалом лестницы не стоял. Но многие компании отказали. А здесь не просто согласились, а с... Читать отзыв Эта компания единственная, которая помогла нам осуществить мечту нашего ребенка – комната под лестницей как у Гарри Поттера. Скажу сразу, сама когда читала эту книгу в подростковом периоде мечтала о такой комнате, поэтому когда мы задумались о строительстве своего дома в два этажа вопрос с функционалом лестницы не стоял. Но многие компании отказали. А здесь не просто согласились, а с улыбкой сказали, что у них были уже такие заказы. Я была только в офисе, где изначально мы обговаривали из чего будет лестница и как она будет выглядеть, дальше все было в руках мужа, поэтому для нас с сыном это был «сюрприз». Это была действительно «каморка под лестницей» причем муж чуть ли не уговаривал нас выйти и посмотреть саму лестницу. Все просто замечательно. Так что хочется сказать огромное спасибо всем, кто участвовал в нашем проекте и кто помог осуществить нашу общую детскую мечту.
Пишу отзыв про данную компанию, так как оставили положительные впечатления заказывал у них подвесную лестницу из бука с кованными элементами. Перед принятием решения был в офисе посмотрел в живую и пощупал все материалы качество более чем меня устроило. Огромный плюс это бесплатный выезд замерщика и быстрый монтаж в моем случае это 20 дней с момента подписание договора.
Долго не мог выбрать компанию по лестницам, везде навязывают что-то свое, предлагают уже старые образцы изготовленных лестниц, а мне нужны было то, что я сам хотел и даже уже представлял! Порекомендовал один коллега эту компанию, решил обратиться, но думал что и эти не сильно отличаются от других. Ошибся. Сначала посмотрели на мои задумки, потом показали мне свои примеры, где я... Читать отзыв Долго не мог выбрать компанию по лестницам, везде навязывают что-то свое, предлагают уже старые образцы изготовленных лестниц, а мне нужны было то, что я сам хотел и даже уже представлял! Порекомендовал один коллега эту компанию, решил обратиться, но думал что и эти не сильно отличаются от других. Ошибся. Сначала посмотрели на мои задумки, потом показали мне свои примеры, где я и увидел очень похожий вариант на то, что я хочу. Думал, что ну раз в этом угодили, то в сроках или сумме точно не устроят, но нет все достаточно средненько – срок 30 дней, цена тоже средняя. Так что менеджеры вполне адекватные, понимающие и знающие свое дело, а от них зависит все.
Было очень удобно с ними работать. Огромным плюсом считаю то, что нам предоставили 3Д вариант нашей будущей лестницы в нашем варианте – это все таки и сыграло в пользу именно этой лестницы и именно этой компании. Сегодня смотря на лестницу я думаю том что выбор был удачным.
При строительстве дома заказали лестницу на второй этаж в компании Эталон Групп. Порадовало отношение персонала. Замерщик приехал как и обещали в течение одного дня. Привезли готовую лестницу спустя 26 суток (даже немного раньше обещанного). В целом, остались вполне довольны!
Когда думал какую лестницу устанавливать на второй этаж пересмотрел много форумов и решил остановиться на лестнице из металлокаркаса– надежность, практичность и ценовая политика более-менее приемлема. Да еще у нас эта лестница проходит вдоль окна и загораживать свет не очень хотелось. Изучив рынок лестниц остановился на двух компания, Эталон лестниц и еще одной. Обговорюсь сразу, ваша компания подкупила 3D замером, при... Читать отзыв Когда думал какую лестницу устанавливать на второй этаж пересмотрел много форумов и решил остановиться на лестнице из металлокаркаса– надежность, практичность и ценовая политика более-менее приемлема. Да еще у нас эта лестница проходит вдоль окна и загораживать свет не очень хотелось. Изучив рынок лестниц остановился на двух компания, Эталон лестниц и еще одной. Обговорюсь сразу, ваша компания подкупила 3D замером, при этом получил эскиз как будет смотреться моя лестница. Ступени и ограждения выбрал из ясеня, по размерам получилось так ширина ступени 28 см, высота подъема 19 см. От замера до установки прошло 3 недели и 2 дня. По срокам максимум оговаривался в 5 недель. Недостачи по материалам не было, привезли сразу все. По сборке управились за один день, к вечеру я уже ходил и осматривал каждую ступеньку. Претензий к срокам изготовлению и качеству изготовлению не выявлено, все хорошо прокрашено и пролачено, нет лаковых подтеков по дереву.
В мой «идеальный дом» идеально вписывалась только лестница из стекла, причем если она будет вся из стекла – то вот это вариант устроил бы меня на все 100%. Поэтому когда я начала искать компанию, которая бы мне все это воспроизвела столкнулась с проблемой не понимания, многие мне говорили, что они такие лестницы не делают или что у меня слишком безумная... Читать отзыв В мой «идеальный дом» идеально вписывалась только лестница из стекла, причем если она будет вся из стекла – то вот это вариант устроил бы меня на все 100%. Поэтому когда я начала искать компанию, которая бы мне все это воспроизвела столкнулась с проблемой не понимания, многие мне говорили, что они такие лестницы не делают или что у меня слишком безумная задумка и мне никто так не сделает. И вот сосед по участку мне посоветовал обратиться в эту компанию, сказал, что заказывал у них когда то свою лестницу и ему они сделали все по его личному проекту. Ну а мне чего терять, нашла сайт, позвонила, объяснила что хочу. Мне сказали, что сначала могут посмотреть план дома и тогда уже смогут вынести свое решение, возможно или нет. Конечно энтузиазма у меня поубавилось, так как они не первые были, кто смотрел, прикидывал, а потом отказывались. Но когда ко мне приехал мастер, а Алексей, мне представился именно так, он осмотрел дом, проект, комнату в которой я хотела лестницу, посмотрел на фотки лестниц похожих на мои желания и начал мне рассказывать почему мне нельзя ставить стеклянную лестницу, начал он с того, что я оказывается хочу консольную конструкцию и в виду того, что дом у меня деревянный и оказывается, что прежде чем монтировать такую лестницу нужно немало времени, что бы прошла усадки и то не все – если установить её там, где я хочу, то у меня будут нарушения несущей. В общем объяснял он мне минут наверное 20 почему именно такой вариант, как я хочу в данном месте не осуществим. Слушала я слушала и согласилась. А куда мне было деваться, я и так уже два месяца ищу нормальных спецов, а тут вроде нормальный, по крайней мере он мне может что то объяснит и имеет на это желание и тот отговаривает от моей задумки. Посидели мы с ним подумали и согласилась я на металлическую лестницу со стеклом. На том и порешили. Составили мы договор, подписали предоплата составила, кстати достаточно не большую сумму – около 20% от суммы. Дальше я должна была сидеть сложа ручки и ждать свою лестницу, но я же так не могу. Спросила, где у них производство, я же должна видеть, что и как они делают, услышала, что завод даже не в МО, расстроилась, а они мне предложили отправлять фотки моей лестницы, что бы я сама все смотрела. Ну ок. Отправляли раза два наверное. И вот вроде моя лестница готова, привезли, поставили еще раз все вымеряли и увезли обратно, что то там доделывать. Еще через неделю уже привезли «чистовой вариант» и установили за один день. Когда мне сказали принимать работу, я начала осматривать все, я наверное так ни одну вещь дотошно не выбирала, как осматривала эту лестницу. Но ребята действительно молодцы, мне даже предьявить им нечего было, все хорошо. Так что подписала акт и доплатила оставшуюся сумму. А да меня оставили не только с лестницей, но и гарантией на руках. Вот так. Скоро уже дом доделается уже до конца, очень жду этого момента.
В строительстве я, как любая женщина, полный ноль. Именно поэтому мастерам этой компании показала фотографию с интернета, и сказала, что хочу именно такую. Специалисты уже объяснили мне об особенностях конструкции, сказали, что для лестницы будет использовано красное дерево, а перила лучше сделать кованные.
Ездили в эту компанию на производство. Оказалось все серьезно не только на стадии заключения договора, но и на стадии производства. Собственно это и стало ключевым моментом выбора именно этой компании.
Мы жители котеджного посёлка Академия Парк. Многие наши соседи заказали лестницы именно в этой компании. Нам сказали, что у них хорошее качество, короткие сроки, адекватная цена. От себя хотим дополнить про компетентность менеджера и оперативность выполнения всех этапов работ на должном уровне.
Хочу сказать большое спасибо сотрудникам компании Эталон. Я давно хотела себе летсницу из стекла. Многие компании приезжали, а когда мы обсуждали все нюансы, они не соглашались. Говорили, якобы, что слишком сложно. А эта компания согласилась и менеджеры сказали, что это их работа, выполнять запросы клиентов. Несмотря на то, что при исполнении заказа были задержки, все разрешилось и лестницу сделали красивую.... Читать отзыв Хочу сказать большое спасибо сотрудникам компании Эталон. Я давно хотела себе летсницу из стекла. Многие компании приезжали, а когда мы обсуждали все нюансы, они не соглашались. Говорили, якобы, что слишком сложно. А эта компания согласилась и менеджеры сказали, что это их работа, выполнять запросы клиентов. Несмотря на то, что при исполнении заказа были задержки, все разрешилось и лестницу сделали красивую. Я довольна своей лесенкой! Будем надеяться, что она простоит долгие годы и будет только радовать!
Заказывал лестницу в компании Эталон Лестниц, все на высшем уровне – от сайта (где есть очень много представленных моделей лестниц, но по факту они работают по индивидуальным чертежам) до установки лестницы (мастера грамотные и аккуратные). Пожалуй это все что хотел написать в знак благодарности.
На сайт компании попал из поиска, искав в интернете лестницу. Посмотрел их работы, почитал отзывы и решил у них заказать. Дизайнер их явно постарался, чтобы лестница занимала минимальное количество места, но при этом можно было организовать небольшую кладовую под ней. Лестница приехала хорошая, цвет насыщенный, приятный, перила немного отличаются от того, что было на картинке на сайте, но в лучшую... Читать отзыв На сайт компании попал из поиска, искав в интернете лестницу. Посмотрел их работы, почитал отзывы и решил у них заказать. Дизайнер их явно постарался, чтобы лестница занимала минимальное количество места, но при этом можно было организовать небольшую кладовую под ней. Лестница приехала хорошая, цвет насыщенный, приятный, перила немного отличаются от того, что было на картинке на сайте, но в лучшую сторону. Единственное что, меня напугало, это то, что в обещанный срок через четыре недели мне никто не позвонил и лестницу не привезли, а предоплата то уже отдана. Начал звонить сам, извинились, сказали, что у них какие то проблемы с доставкой и через три дня точно все привезут. Сразу договорились на время. И через три дня лестницу уже привезли.
Здравствуйте! Хотелось бы отдельно выразить слова благодарности менеджеру по продажам Игорю, за компетентность, приветливость. Так, что касается всех плюсов и минусов я выскажусь кратко. Отмечу небольшой минус, задержались по срокам на 5 дней. Плюсы: заключали договор -все официально и безопасно, где прописывались все права- понравилось; бесплатный выезд мастера, оптимальная -умеренная стоимость. В общем, в целом всем остались очень довольны:)... Читать отзыв Здравствуйте! Хотелось бы отдельно выразить слова благодарности менеджеру по продажам Игорю, за компетентность, приветливость. Так, что касается всех плюсов и минусов я выскажусь кратко. Отмечу небольшой минус, задержались по срокам на 5 дней. Плюсы: заключали договор -все официально и безопасно, где прописывались все права- понравилось; бесплатный выезд мастера, оптимальная -умеренная стоимость. В общем, в целом всем остались очень довольны:) Большое спасибо за плодотворное сотрудничество, лестница идеальна!
Работаю в строительной компании, в основном строим загородные дома, когда нам необходима лестница, то обращаемся к компании Эталон лестниц. Замеры они делают точные, поставки производят вовремя, лестницы у них качественные, заказывали и бетонные, и деревянные, не разочаровались.
В Эталон лестниц мы обращались за изготовлением трех простых деревянных лестниц, две из бука, одна из дуба и все разной длины, ширины, в разными изгибами. На работу мастерам потребовалось примерно три недели. Каждую нам показали в собранном, но еще не готовом виде. После доставки к нам обнаружилось, что у одной лестницы повреждена или некачественно сделана, не знаю ступень. Увидели это... Читать отзыв В Эталон лестниц мы обращались за изготовлением трех простых деревянных лестниц, две из бука, одна из дуба и все разной длины, ширины, в разными изгибами. На работу мастерам потребовалось примерно три недели. Каждую нам показали в собранном, но еще не готовом виде. После доставки к нам обнаружилось, что у одной лестницы повреждена или некачественно сделана, не знаю ступень. Увидели это при распаковке после доставки. Звонок в компанию эту проблему решил, на другой день к нам приехал мастер и исправил сиутацию. Спасибо за умение решать сложности и исправлять ошибки. И за работу в целом.
Часто оформляю дизайн не в одной комнате, а сразу во всем доме, сталкиваюсь с необходимостью заказа лестницы. Методом проб и ошибок я для себя нашла компанию Эталон Лестниц. Делают качественно, цена нормальная и, что для меня важно, всегда вовремя.
Заказывали лестницу из дуба с кованным ограждением и вот наконец то нам ее сделали. Ждали 2 месяца, хотя о возможных задержках предупредили заранее. Сама лестница супер, в процессе выбора подсказали как лучше сделать, все получилось аккуратно и красиво. В целом рекомендую компанию. Наконец то ремонт завершен.
Ни денег, ни лестницы
Не приближаться
Не советую обращаться в эту компанию
Просим конкурентов перестать оставлять подобные отзывы, рекомендуем тратить время на развитие своей компании.
Очень хочется написать слова благодарность компании
Ужас
Ужас, который длится 8 месяцев
Отзыв о компании Эталон - Лестниц
Эталон Лестниц (Эталон Групп) БРАКОДЕЛЫ!!!!
Для того, что бы было понятно, что это не происки конкурентов буду указывать конкретные цифры и вложу фото.
И так, 14 июня... Читать отзыв При выборе компании для установки лестницы я изучала отзывы и нашла много положительных отзывов о компании Эталон Лестниц (как сейчас понимаю "сам себя не похвалишь....."). Но что уж теперь... Надеюсь, что мой отзыв предостережет хоть кого-то от выбора этих бракоделов.
Для того, что бы было понятно, что это не происки конкурентов буду указывать конкретные цифры и вложу фото.
И так, 14 июня 2017 года я заключила договор №14062017-01, по которому компания ООО "Эталон Групп" за 435700 рублей должна была установить лестницу в срок от 15 до 35 рабочих дней со дня утверждения проекта. Проект был согласован 12 июля 2017 года. Соответственно 30 августа заканчивался отведенный срок. Понимая, что с сентября не смогу находится на объекте (это дача в Калужской области), перед заключением договора предупредила об этом Константина Панова. Он клятвенно меня уверил, что до сентября лестницу установят. А после получения первого платежа начал меня «динамить». Во вложении фото переписки (Фото 1).
В конце концов получила ответ, что монтажники приедут 22-23 августа и это уже точно.
Хорошо, берем с мужем неделю отпуска. Ждемс…
Ура!!!! 24 августа доехали. Но радоваться было не чему. По смете 18 позиций комплектующих. Привезли не все, а те детали, которые привезли на многих брак. В итоге приняла 8 позиций. Фото 2 (отходит кромка), Фото 3 (многочисленные царапины), Фото 4 (привезли детали вообще другого цвета).
Начинать монтаж не могут, нет начальных элементов. Теперь монтаж только по воскресеньям (ребенок в субботу учится). Ну да ладно, худо бедно по воскресеньям работают. В процессе монтажа выясняется, что вместо массива ясеня облицевали лестницу с боку шпонированной фанерой. Исправить не могут (придется разобрать все и начинать заново). Ладно, едем дальше…
К началу октября ступени положили всего 13 штук. Но многострадальный начальный столб и поручень катались из Владимира (там производство) в Калужскую область несколько раз. Причину можно понять по фото. На фото 5 видно, что размер площадки на столбе намного больше, чем размер поручня. На фото 6 видно, что стыковочные детали поручня разные по цвету. Фото 7 это скол на площадке для поручня
Плюс ко всему вместе изгиба поручня расстояние от стены до поручня не более 650-700 мм.
Написала очередное письмо с претензией. Прошу уменьшить платформу на столбе и переделать изгиб поручня так, чтобы расстояние от него до стены было не менее 800 мм.
Поручень и столб уезжают во Владимир на переделку.
С производства шлют фото с изменениями. Фото 8 и Фото 9.
Ну думаю, все отлично, приезжайте устанавливайте.
Фото 10 конечный результат.
В таком виде мне предложили принять лестницу и подписать акт приема-передачи.
Понятно, что акт я не подписала. Компания «Эталон Групп» (Эталон лестниц) заявила, что больше ничего переделывать не собирается.
Теперь моя дорога лежит в суд. О развитии событий буду сообщать дополнительно…
Благодарность
Установка
Комната под лестницей
Не всё так однозначно.
У меня не было с ними проблем
Ужас закончился
Заказывал буковую лстницу
Нормальная компания
Заказывали тут лестницу
Отличная лестница
Выбирал из двух компаний, остановился на этой
Не так как хотела, но лучший вариант из всех
Все за меня сделали
Были у них на производстве
Лестница
У меня есть стеклянная лестница!
Благодарность
Нарушили сроки
Довольны результатом
Хорошие партнеры по бизнесу
Умеют исправлять и признают свои ошибки
Качественные лестницы
Лестница - супер, но перенесли срок монтажа