Просрочка по изготовлению и установке 2 месяца, качество ступеней отвратительное! Непрокрас, не соответствие размерам лестницы и т.д. Установщики какие то молдовани, такое впечатление что делали первый раз. На второй день ступени начали трескаться. На все просьбы по переделке ступеней не реагируют, на претензии не отвечают. Сделали экспертизу, нанесли юриста, будем обращаться в суд. Так же рекомендую обходить стороной эту компанию.
Последнее время участились случаи негативных отзывов от непонятных нам людей или конкурентов.
Для объективности вывода о нашем опыте вы можете посмотреть видео-отзывы клиентов на нашем сайте, а также огромное портфолио выполненных работ с уникальными фотографиями.
При всех спорных ситуациях мы идем на встречу клиентам и исправляем ошибки, если они вдруг появляются. При нарушении сроков мы компенсируем каждый день. Нештатные... Читать отзыв Здравствуйте, хотим сделать объявление:
Последнее время участились случаи негативных отзывов от непонятных нам людей или конкурентов.
Для объективности вывода о нашем опыте вы можете посмотреть видео-отзывы клиентов на нашем сайте, а также огромное портфолио выполненных работ с уникальными фотографиями.
При всех спорных ситуациях мы идем на встречу клиентам и исправляем ошибки, если они вдруг появляются. При нарушении сроков мы компенсируем каждый день. Нештатные ситуации встречаются у всех и мы несем ответственность за свои обязательства.
Заказывали деревянную лестницу в июле месяца и в конце сентября нам ее уже поставили. В целом работой компании довольна, с нами работал менеджер Игорь, которые был на связи на всех этапах. Монтажника отдельная благодарность за то, что аккуратно поставили лестницу, ничего не повредив.)) Рекомендую)
Заказывали здесь лестницу из ясеня на косоурах в 2018 году. За время эксплуатации (почти 2 года) лестница разболталась: при хождении ступени ощутимо гуляют и скрипят. Обратился за гарантийной регулировкой. Договорились с менеджером по телефону о дате, когда подъедет мастер, в тот же день договоренности подтвердили по whatsapp. За пару дней до назначенной даты звоню, чтобы договорится о точном времени, когда... Читать отзыв Заказывали здесь лестницу из ясеня на косоурах в 2018 году. За время эксплуатации (почти 2 года) лестница разболталась: при хождении ступени ощутимо гуляют и скрипят. Обратился за гарантийной регулировкой. Договорились с менеджером по телефону о дате, когда подъедет мастер, в тот же день договоренности подтвердили по whatsapp. За пару дней до назначенной даты звоню, чтобы договорится о точном времени, когда подъедет мастер, тот же менеджер мне сообщает, что свободных мастеров на эту дату нет. Аппелируя к нашим предыдущим договоренностям, добиться приезда мастера в назначенную дату не удалось. Менеджер пообещал, что приедут обязательно, но позже, вопрос у него на контроле. Затем пару раз написал, что свободных мастеров нет, а потом вообще пропал. В таком ключе наше общение длится уже 6 недель. У меня сомнения, что они вообще планируют оказывать гарантийное обслуживание. Сам монтаж лестницы был также сопряжен с неприятными моментами: 1. Балясины устанавливают криво. Видно невооруженным глазом, но монтажник до прикладывания уровня это отрицает. В итоге приходилось каждую балясину проверять уровнем и указывать мастеру что где поправить. Кривизна уменьшилась, но полностью ровно сделать так и не смог 2. В договоре указано, что при монтаже допустимы щели до 2-3 мм. У нас щель оказалась между ступенью и подступенком, которую устранить так и не смогли. При хождении по лестницы внизу просвет, сильно бросается в глаза и портит впечатление от лестницы. 3. Сроки монтажа сильно отличаются от начально оговоренных. В процессе выясняется; что не все элементы лестницы привезли, что-то нужно заменить. В результате монтаж полностью завершился только спустя несколько недель.
Контора гаражная, с амбициями гугла. Есть рабочая схема работы, они захотели её масштабировать, естественно начинать нужно с сотрудников. Экспертов лестниц работающих в 3d софте единицы, они запросили людей без опыта в этой среде, с ГАРАНТИЕЙ обучения. Но вот беда обучать то надо уметь, темболее на удаленке. Сколько говна я наслушался.... Информации нет, программы обучения нет, куратора толкового нет... И вот... Читать отзыв Контора гаражная, с амбициями гугла. Есть рабочая схема работы, они захотели её масштабировать, естественно начинать нужно с сотрудников. Экспертов лестниц работающих в 3d софте единицы, они запросили людей без опыта в этой среде, с ГАРАНТИЕЙ обучения. Но вот беда обучать то надо уметь, темболее на удаленке. Сколько говна я наслушался.... Информации нет, программы обучения нет, куратора толкового нет... И вот мне дают первый самостоятельный проект... Я таких кривых лестниц в жизни не видел, куча нюансов и куратор все время сливается, ну и соответственно я не справился и тут же меня сливают... Я честно вообще не понял че это вообще было, и как так можно относится к людям. Если вы далеки от лестниц, не слушайте не верьте и не лезте в этот гемор.
Достоинства:
Удаленка
Недостатки:
Отвратительное отношение к людям, нет структурного подхода к делу
Здесь очень хороший выбор различных лестниц, что касается материалов и стиля исполнения. Нам в дом всегда хотелось что-нибудь этакое, необычное, но в то же время практичное. Заказали изготовление винтовой металлической лестницы с изящными перильцами. Изготовление заняло всего два месяца, заказывали в апреле, а в июне нам уже установили классную модель.
Поначалу думали, что деревянные лестницы это прошлый век, но здесь такие красивые варианты в каталоге, особенно с подсветкой. Это вполне экономично, минимум энергопотребления. По всем вопросам общались с Максимом. Очень приятный во всех отношениях сотрудник. Быстро договорились на монтаж, точно провели все замеры. Получилась красота на долгие годы, спасибо!
В доме, который мы покупали, на второй этаж была неплохая бетонная лестница, но от времени вид имела неприглядный. Мы позвонили сюда и спросили совета. Предложили отделку сделать деревянную, оставив само бетонное основание. Получилось весьма красиво и недорого. Спасибо за хорошую идею и качественную работу!
Абсолютно точны предыдущие комментарии по поводу сдвигание сроков и не сообщения об этом клиентам. То есть не уведомляют вовремя. Сдвигают на 3 недели/месяц. Надо самим стучать, звонить, писать. И, уважаемые владельцы/ производители Эталона Лестниц, не надо сваливать на конкурентов. Это мы, ВАШИ клиенты, пытаемся обозначить минусы ВАШЕЙ работы. А они непростительны.
Сделала заказ на винтовую лестницу в этой компании и не разу не пожалела. Срок в срок выполнили изготовление, установили без лишней разрухи. Стоимость не маленькая получилась, но если смотреть на то какие материалы и работа, то всё очень даже оправдано вышло. С января по март ждала изготовление, на связи всегда был наш менеджер Максим. Результат превосходный!
Немного странно от отзывов ниже, я сотрудничала с компанией апрель-июнь, мне как сказали, что срок изготовления 2 месяца, так оно и было и примерно дня через три после того как позвонили что лестница готова, ко мне приехали. К качеству действительно проблем нет. Менеджер постоянно отвечал и на смс и на звонки. От себя советовать могу.
Отвратительное качество и отношение к клиентам
Так же рекомендую обходить стороной эту компанию.
Просим конкурентов перестать оставлять подобные отзывы, рекомендуем тратить время на развитие своей компании.
Будущим клиентам
Последнее время участились случаи негативных отзывов от непонятных нам людей или конкурентов.
Для объективности вывода о нашем опыте вы можете посмотреть видео-отзывы клиентов на нашем сайте, а также огромное портфолио выполненных работ с уникальными фотографиями.
При всех спорных ситуациях мы идем на встречу клиентам и исправляем ошибки, если они вдруг появляются. При нарушении сроков мы компенсируем каждый день. Нештатные... Читать отзыв Здравствуйте, хотим сделать объявление:
Последнее время участились случаи негативных отзывов от непонятных нам людей или конкурентов.
Для объективности вывода о нашем опыте вы можете посмотреть видео-отзывы клиентов на нашем сайте, а также огромное портфолио выполненных работ с уникальными фотографиями.
При всех спорных ситуациях мы идем на встречу клиентам и исправляем ошибки, если они вдруг появляются. При нарушении сроков мы компенсируем каждый день. Нештатные ситуации встречаются у всех и мы несем ответственность за свои обязательства.
Спасибо.
Качество действительно высшее
Не рекомендую обращаться
Не для новичков в лестницах
Прекрасная работа!
Красиво получилось
По всем вопросам общались с Максимом. Очень приятный во всех отношениях сотрудник. Быстро договорились на монтаж, точно провели все замеры. Получилась красота на долгие годы, спасибо!
Спасибо за хорошую работу!
Предложили отделку сделать деревянную, оставив само бетонное основание. Получилось весьма красиво и недорого. Спасибо за хорошую идею и качественную работу!
Сдвигают сроки, не предупреждают
Довольна работой
Лично у меня никаких претензий