Ужасный офис продаж Терем в Кубатуре: Отзывы о Фабрика дверей Терем

› › ›

Проблема решена

Гость Отзыв написан 30 ноября, 2022 год 22 просмотра

Не советую обращаться в Терем Кубатура ИП Тихаева В.М., если вам дороги ваши нервы, время и деньги! Виктория и все ее сотрудники считают нормальным, что фирма оказывает некачественные услуги за немалые деньги. Сплошные нарушения на каждом этапе и обман! Позже я посмотрела и нашла в интернете множество судебных производств по компании. Поняла, что ждать нечего от них. Пусть наш отзыв по псевдокомпании поможет в принятии правильного решения при выборе:

1. Менеджер Наталья в салоне вечно недовольна и неприветлива. Приходилось, буквально, заставлять продать нам двери, заинтересованность отсутствует. А заказали только лишь потому, что модель дверей очень понравилась. После получения оплаты перестала вообще отвечать на звонки и сообщения. А если и отвечала, то абсолютно некорректно и могла нахамить.
2. Двери заказали в июне, а пришли они только в октябре, постоянно кормили обещаниями. После столь длительного ожидания, вдруг выяснилось что привезли не всё. Одну дверь не довезли, пришлось ждать еще и было ощущение, что нас ждут косяки. Так и оказалось...
3. Запоздавшая дверь приехала, но полотно двери другого оттенка, так же как и все наличники и коробки не подходят по цвету ни к одной двери! Виктория увидела разнотон только на одном полотне, сказав: " Да это еще нормально, сейчас никто не работает без косяков".
Договорились, что мы оставляем двери, т.к. устали уже от проблем с Теремом, но для нас согласуют компенсацию за разнотон. Но никаких денег никто не выплатил, сообщения игнорируют, по телефону обещают решить вопрос, но тишина. Все сроки давно вышли.
4. Вместо заказанных красивых петель положили обычные, утверждая, что они стоят тоже 1700 рублей за штуку, как и красивые. После долгих переписок согласились продать их по 350 рублей (в Максидоме они стоят по 200) за штуку. Думали, прокатит и мы поверим, что они стоят одинаково.
5. Монтажник, которого ждали неделю, приехал с маленькой сумкой инструментов, обрадовался, что у него не оказалось шаблонов для втюханных петель, и счастливый уехал отдыхать. И хорошо, что так сложилось, судя по его знаниям, установил бы он так же, как работают все его коллеги. Хорошо, что у нас есть свой хороший монтажник межкомнатных дверей, который нас и выручил.
Двери на другие этажи будем заказывать точно не в Тереме и ни за что, никогда его не порекомендую!

Ответить

Написать
отзыв

Все отзывы

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Фабрика дверей Терем 12 августа, 2024 год

Добрый день. Мы крайне огорчены возникшей проблемой и приносим свои извинения, а также мы очень рады, что проблему удалось решить. Желаем уюта и счастья в вашем доме.

С уважением, фабрика дверей Terem

Ответить

Гость 16 августа, 2024 год

Абсолютно с Вами согласна, у нас тоже с этим ИП скоро состоится суд, т.к. по другому не получается учить таких дилеров за их чудо сервис и хамское отношение к клиентам, они если не посылают куда подальше , то просто не отвечают ни на звонки , ни на сообщения , клиенты для них Важны только до момента поступления денег на счет , а фабрику это устраивает , им лишь бы продать .

Ответить

Гость 6 августа, 2025 год

Здравствуйте, мы тоже в шоке от работы Терема в Кубатуре. Нам сделали двери неправильного размера, менеджер из их салона в Кубатуре не передала на производство размер проёма. Предлагают переделать двери, исправить свой косяк за наши деньги. Мы будем судиться и отказываться от такого товара и требовать компенсацию. Поделитесь, как вы действуете?

Ответить

Ответ представителя Фабрика дверей Терем 19 сентября, 2024 год

Добрый день. Компания Терем очень дорожит репутацией салонов. Мы обязательно выясним ситуацию с дилером. Благодарим Вас за обратную связь.

Ответить

Фабрика дверей Терем
Все отзывы

4.5 5

32 отзыва / 1006 просмотров

Все отзывы

Фабрика дверей Терем

Фабрика дверей Терем предлагает множество вариантов стандартных решений дверей, дверей по индивидуальным эскизам и не типовым размерам. В ассортименте межкомнатные двери, перегородки и интерьерные нестандартные решения. Современные и классические модели, французские двери, двери жалюзи и многое многое другое.
Телефоны: 8 800 302 15 22; +7 917 622 47 43

teremdoor.ru

Перейти на сайт

Двери