Отвратительная работа интернет магазина и доставка: Отзывы о Фирменный магазин Marc O'Polo

› › ›

Ирина Отзыв написан 11 января, 2022 год 35 просмотров

Очень разочарована работой интернет магазина в последнее время. 04.01.2022 разместила заказ в интернет магазине. Доставку назначили курьером на 06.01.2022. В день доставки позвонили из магазина и сообщили, что по техническим причинам не могут доставить заказ 06.01.2022. Перенесли доставку на 08.01.2022. В день доставки, 08.01.2022, написали по электронной почте и сообщили, что по техническим причинам не могут доставить товар 08.01.2022 и перенесли доставку на 10.01.2022. Я подтвердила возможность доставки 10.01.2022, что ответным сообщением магазин мне также подтвердил. 10.01.2022 позвонили (я не успела ответить на звонок), а после написали, что по техническим причинам не могут доставить заказ 10.01.2022 и предложили связаться по телефону, чтобы назначить время доставки. Я связалась по указанному в сообщении телефону и тут то выяснилось, что заказ по какой-то причине без уведомления вернули к ним на склад. Т.е. магазин четыре раза по неведомым техническим причинам переносил доставку оплаченного заказа, а по факту оказалось, что заказ вернули на склад. Магазин деньги получил, деньги у них в обороте, но заказ не доставляют. И пользование чужими денежными средствами, и необоснованное списание баллов (вот они есть в личном кабинете и вот их вдруг нет) происходит уже не в первый раз. Я уже не говорю о том, что отправляют вещи некорректных размеров, которые мне потом приходится возвращать за свой счет, что означает мое время и мои деньги. Ни разу деньги за возврат товара мне не вернули.

Плаща, который я заказывала 04.01.2022 и на который очень рассчитывала, на сайте уже нет. А чтобы успеть заказать другие вещи со скидкой до 12.01, мне снова необходимо их оплатить. Т.е. по сути я оплачиваю товар дважды, т.е. моими деньгами будут пользоваться в очередной раз.
Наверняка, не у меня одной подобная ситуация. Я предлагаю подать коллективную жалобу и, если потребуется, иск на возмещение морального вреда. Пока мы будем молчать, подобные ситуации будут случаться все чаще и чаще.

Ответить

Написать
отзыв

Все отзывы

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Фирменный магазин Marc O'Polo
Все отзывы

3.4 5

8 отзывов / 3638 просмотров

Все отзывы

Фирменный магазин Marc O'Polo

Marc O'Polo - это известная немецкая компания, которая занимается производством и продажей одежды и обуви. Штаб-квартира находится в Штефанскирхене, Германия. Фирма специализируется на одежде в стиле casual.
На 2014 год компания насчитывает 2609 фирменных магазинов, а продукция этой фирмы представлена в более чем 30 странах мира.
Фабрики компании по производству продукции находятся более чем в 20... подробнее