Банк украл деньги с карты - Отзывы о Глобэкс Банк

Глобэкс Банк
Отзыв написан 11 марта, 2016 год 807 просмотров
Я , давний и постоянный клиент банка «Глобэкс» , до февраля 2016 года была очень довольна сотрудничеством с Банком . Однако произошло следующее : к одному из открытых мною депозитов была выпущена карта Visa Gold сроком до февраля 2016 года без оплаты за выпуск и обслуживание. 08 февраля 2016 года на мой телефонный номер пришло СМС-сообщение о том , что после 25 февраля банк перевыпустит мою карту и забрать ее будет можно в офисе на Земляном Валу , где я обслуживалась. Меня не было в России , я подумала что это мошеннический развод и не стала выяснять что это за СМС , потому что никаких поручений Банку не давала и моя карта Visa Gold действовала еще до конца февраля. А 16 февраля пришло сообщение что Банк списал с моей действующей карты 70 ( Семьдесят ) долларов ! После моего срочного звонка в Банк выяснилось что это оплата за перевыпуск карты. Я в этот же день написала официальную претензию с требованием возврата средств и запретом на перевыпуск карты , а также оставила устную жалобу в Службе поддержки. В службе поддержки мне было объявлено что претензия будет рассмотрена в течение трех дней , позже , когда все сроки прошли , а ответа не было , в отделении мне сказали что срок увеличен до 30 (Тридцати !!!) рабочих дней. Я неоднократно звонила в Банк ( кстати Банк даже не удосужился сделать себе бесплатный телефонный номер для своих клиентов ) , приезжала в отделение и официально закрыла свою действующую карту . Меня просили пока никуда не жаловаться и обещали деньги вернуть. Но до сих пор не то что не вернули , но даже не удосужились позвонить и извиниться.
Я еще раз официально подтверждаю что согласия на перевыпуск карты не давала, никаких документов не подписывала. Моя старая карта действовала до конца февраля 2016 года , я трансакцию по списанию средств с другой карты не разрешала , это явное самоуправство сотрудников банка. При этом Банк нарушил Закон о правах потребителей ст. 16 п.3.
В условиях кризиса солидные Банки борются за лояльность клиентов, берегут и ценят "золотых" вкладчиков , а банк Глобэкс навязывает незаказанные услуги и ворует деньги с депозитных карт клиентов. Мы с супругом собираемся закрыть депозиты в этом Банке и никогда не станем рекомендовать его в качестве партнера своим друзьям и знакомым. Кроме того я буду жаловаться во все инстанции и подавать исковое заявление в суд , включив все издержки .





Комментарии к отзыву

григорий 18 мая, 2017 год
точно такая же история с картой и у меня ,списали 70 дол и говорят ,что возврат невозможен


Глобэкс Банк
Все отзывы

2.0 5
2 отзыва / 3740 просмотров
Глобэкс Банк
Банк "ГЛОБЭКС" работает с 1992 года. Является участником гарантирования вкладов. Участник рынка кредитования компаний реального сектора экономики, предоставляет услуги private banking и занимается операциями на рынке межбанковского сотрудничества. Имеет большую сеть своих подразделений в самых крупных городах России. Для частных лиц предоставляют услуги размещения денежных средств на депозит, разные программы... подробнее

Банки

СДМ-Банк
СДМ-Банк

Рейтинг: 4.7
43 отзыва
Тинькофф Бизнес
Тинькофф Бизнес

Рейтинг: 4.9
296 отзывов
Совкомбанк
Совкомбанк

Рейтинг: 5
8832 отзыва
Реальный Частный Кредитор
Реальный Частный Кредитор

Рейтинг: 4.8
189 отзывов
Кредитный доктор Совкомбанк
Кредитный доктор Совкомбанк

Рейтинг: 5
242 отзыва
Совкомбанк. Онлайн-копилка
Совкомбанк. Онлайн-копилка

Рейтинг: 5
324 отзыва
Детская карта "Халвёнок"
Детская карта "Халвёнок"

Рейтинг: 5
528 отзывов
Карта Халва
Карта Халва

Рейтинг: 5
1748 отзывов