Гость Отзыв написан 12 декабря, 2020 год25 просмотров
Заказал в этом магазине с курьерской доставкой кофеварку MAESTRO MR-1668-6. Курьер привез другую кофеварку (Peterhof PH-12527-6). Также, курьер по ошибке (я надеюсь что все таки не по злому умыслу, учитывая что доставили не тот товар) унес накладную и чек. При общении по почте, мне сказали, что можно вернуть товар, надо всего лишь САМОМУ приехать в Балашиху с накладной. НО если накладной нет, то извините, ничем помочь не можем. Самое смешное, что зозпп четко говорит, что отсутствие документов о покупке не лишает права на возврат или обмен товара. При этом, магазин по СВОЕЙ вине ошибочно доставил не тот товар, и предлагает самому его привезти обратно, хотя в этой ситуации логичнее было бы конечно взять решение этой проблемы на сторону того, кто допустил ошибку. При указании этих аргументов по почте, молчат. По телефону хамят, бросают трубки и говорят "что ждите, вам все ответят по почте". Вопрос, конечно, не больших денег, но как-то странно получается, накосячил магазин, а проблему решать должен я, при этом еще и руководствуются аргументами, противоречащими законам РФ.
Если кто-то будет заказывать в этом магазине, то учтите, что если что-то будет не так с товаром, брак, привезут не то и т.п.: 1. Вам надо будет ехать в Балашиху, чтобы вернуть товар или обменять 2. Вам могут вообще по непонятным причинам сказать "до свидания" и не отвечать по телефону/почте
Привезли не тот товар, а теперь игнорируют - Отзывы о Goodstore24.ru интернет-магазин
Курьер привез другую кофеварку (Peterhof PH-12527-6).
Также, курьер по ошибке (я надеюсь что все таки не по злому умыслу, учитывая что доставили не тот товар) унес накладную и чек.
При общении по почте, мне сказали, что можно вернуть товар, надо всего лишь САМОМУ приехать в Балашиху с накладной. НО если накладной нет, то извините, ничем помочь не можем.
Самое смешное, что зозпп четко говорит, что отсутствие документов о покупке не лишает права на возврат или обмен товара.
При этом, магазин по СВОЕЙ вине ошибочно доставил не тот товар, и предлагает самому его привезти обратно, хотя в этой ситуации логичнее было бы конечно взять решение этой проблемы на сторону того, кто допустил ошибку.
При указании этих аргументов по почте, молчат.
По телефону хамят, бросают трубки и говорят "что ждите, вам все ответят по почте".
Вопрос, конечно, не больших денег, но как-то странно получается, накосячил магазин, а проблему решать должен я, при этом еще и руководствуются аргументами, противоречащими законам РФ.
Если кто-то будет заказывать в этом магазине, то учтите, что если что-то будет не так с товаром, брак, привезут не то и т.п.:
1. Вам надо будет ехать в Балашиху, чтобы вернуть товар или обменять
2. Вам могут вообще по непонятным причинам сказать "до свидания" и не отвечать по телефону/почте
Стоит ли после этого играть в удачу, решать вам.
отзыв
Комментарии к отзыву