Здравствуйте.Хочу сказать по поводу гарантии. Позвонила на горячую линию,оставила заявку,сказали мастер свяжется в течении трёх дней. В итоге они позвонили через полторы недели,хотя срочно нужно было осмотреть варочную панель стеклянную,она начала издавать треск. Скажите мне как нужно было полторы недели кушать детям готовить?!?! Это просто безобразие!!!
Покупали для кухни встроенный духовой шкаф. Вот такой "красивый" и как оказалось кривой. Видимо как писали ниже, народвался работяга, который один таскает на своем горбе все от микроволновок до тяжеленных холодильников. Служба сервиса такая же кривая шарага. Сначала заявку перепихивали с одной в другую сервисную службу, а потом пришел мастер-ломастер и сделал заключение, что эта НОВАЯ духовка С КРИВОЙ ДВЕРЬЮ... Читать отзыв Покупали для кухни встроенный духовой шкаф. Вот такой "красивый" и как оказалось кривой. Видимо как писали ниже, народвался работяга, который один таскает на своем горбе все от микроволновок до тяжеленных холодильников. Служба сервиса такая же кривая шарага. Сначала заявку перепихивали с одной в другую сервисную службу, а потом пришел мастер-ломастер и сделал заключение, что эта НОВАЯ духовка С КРИВОЙ ДВЕРЬЮ - это НОРМА - фото в приложении. Делайте выводы сами, стоит ли покупать такой мусор или нет. Дальше бодаться не стали, нервы дороже, проще больше не покупать НИЧЕГО у этого производителя и решили просто ее выкинуть и купить духовой шкаф другого производителя.
Достоинства:
Нет.
Недостатки:
Гарантии и возврата как такогого нет. Ах да, еще и чеки липовые прилипляют к договору без куар-кода. Что потом еще делают круглые глаза и приходится доказывать, что ты купил у них товар.
В августе прошлого года купила холодильник фирмы gorenje, а в феврале заметила, что резинка- уплотнитель порвана. Обратилась и в магазин и звонила на горячую линию ответ одинаковый: механическое повреждение, гарантия не распространяется! Ко мне не приходили эксперты и вообще неохотно со мной разговаривали даже претензию брать не хотели! Я обратилась в отдел потребителей, где мне объяснили, что резинка-уплотнитель-... Читать отзыв В августе прошлого года купила холодильник фирмы gorenje, а в феврале заметила, что резинка- уплотнитель порвана. Обратилась и в магазин и звонила на горячую линию ответ одинаковый: механическое повреждение, гарантия не распространяется! Ко мне не приходили эксперты и вообще неохотно со мной разговаривали даже претензию брать не хотели! Я обратилась в отдел потребителей, где мне объяснили, что резинка-уплотнитель- это неотъемлемая часть холодильника и также подлежит гарантийному обслуживанию, в моём случае замены. Но магазин, в котором я купила холодильник данной фирмы , и сама фирма не дорожат своей репутацией, заменить резинку не хотят. Поэтому считаю фирму gorenje плохой и никому не рекомендую покупать их технику !!! Не соблюдают гарантийные обязательства, мелкие неисправности без скандалов устранять не хотят !!! Для хорошей и солидной фирмы считаю это недопустимым!!!!
Имели неосторожность заказать в этой "конторе" сразу несколько единиц техники (комбинированную газовую плиту Gorenje GK6A20WF, стиральную машину Gorenje WNA84ACIS, холодильник Gorenje NRK6202EW4 и вытяжку Gorenje WHU529EW/M). С доставкой компанией ПЭК. Газовая плита получена бракованная (помятая боковина, в упаковке не видно, обнаружено после получения и снятия транспортной упаковки). Стиральная машина, бракованная, криво установленная панель управления. А холодильник и вытяжку до сих... Читать отзыв Имели неосторожность заказать в этой "конторе" сразу несколько единиц техники (комбинированную газовую плиту Gorenje GK6A20WF, стиральную машину Gorenje WNA84ACIS, холодильник Gorenje NRK6202EW4 и вытяжку Gorenje WHU529EW/M). С доставкой компанией ПЭК. Газовая плита получена бракованная (помятая боковина, в упаковке не видно, обнаружено после получения и снятия транспортной упаковки). Стиральная машина, бракованная, криво установленная панель управления. А холодильник и вытяжку до сих пор (почти месяц) не можем получить из-за разногласий между этой "конторой" (gorenje-ru.ru и ПЭК). С ужасом жду, что какой будет холодильник. Менеджер "gorenje-ru.ru" обещал "без проблем, доставим", а по факту месяц "на телефоне" что бы получить оплаченную технику, а та часть что уже получена - говняного качества. Люди - не связывайтесь с этой "конторой", если вам дороги Ваши нервы и финансы.
Купил Морозильник у них. И началось с самого начала. Доставку осуществляет 1 человек. Из машины вытаскивает кое-как, тащит кое-как. Высота морозильника 185 см без упаковки. Представляете такое ? После распаковки обнаружили, что шнур питания исходит не с той точки, как указано на сайте. Дверь закрывается с усилием из-за заклинивания уплотнительного манжета. И эта компания gorenje-ru.ru и "представительство" gorenje.ru (впечатление - одна шарашкина контора)... Читать отзыв Купил Морозильник у них. И началось с самого начала. Доставку осуществляет 1 человек. Из машины вытаскивает кое-как, тащит кое-как. Высота морозильника 185 см без упаковки. Представляете такое ? После распаковки обнаружили, что шнур питания исходит не с той точки, как указано на сайте. Дверь закрывается с усилием из-за заклинивания уплотнительного манжета. И эта компания gorenje-ru.ru и "представительство" gorenje.ru (впечатление - одна шарашкина контора) претензию не принимают !!! Это чудо техника Ваша !!! По цене нового бытового прибора получаете БУ.
Достоинства:
Пока одни минусы. Плюсы не обнаружены
Недостатки:
Полное безобразие. НЕ КОНДИЦИОННЫЙ ТОВАР.
Незаконно называются официальный сайтом от Gorenje.
Покупал машину Gorenje WHE72SFS в октябре 21 года. По параметрам вроде отличная, но не тут то было. Через месяц проявился странный дефект. При отжиме машина не может набрать обороты - с визгом прокручивается толи двигатель толи барабан, было так что из под машины даже искрит. Слава богу есть гарантия. За год использования машина 4 раза ремонтировалась - меняли щетки, 2... Читать отзыв Покупал машину Gorenje WHE72SFS в октябре 21 года. По параметрам вроде отличная, но не тут то было. Через месяц проявился странный дефект. При отжиме машина не может набрать обороты - с визгом прокручивается толи двигатель толи барабан, было так что из под машины даже искрит. Слава богу есть гарантия. За год использования машина 4 раза ремонтировалась - меняли щетки, 2 раза двигатель, плата и ремень. В итоге, отказались от 5-го ремонта и сдали ее обратно. Поменяли нам ее на такую же в декабре 22 года. Серийный номер 15330355. Думали ну ладно, не повезло, бывает. И что вы думаете? Тот же самый дефект через месяц использования и у этой. При наборе оборотов прокручивается с визгом двигатель. Жаль тут нет возможности подкрепить видео. Был мастер. Его слова - "Откажитесь от ремонта, это коротит двигатель. Эксплуатировать машину не рекомендую". Производят эти машины на одном конвейере с китайскими хайсенс. Шильдики только разные, и цена.
Достоинства:
Недорогая машина китайского бренда хайсенс. Визуально соответствует своей цене. Удобные программы есть. Даже функция пара.
Недостатки:
Очень шумная машина. Во всех режимах. Отжим - взлет реактивного самолета. Ломалась за год 4 раза. Обменивали, снова сломалась. Общее ощущение крайне бюджетного продукта.
10 ноября куплена плита " горение" через 2 недели перестала рабатать электродуховка.Плита на гарантиии,в магазине отказались поменять,только забрать на ремонт на 45 дней.Вопрос на чём готовить если дома несовершеннолетние дети.У всех отговорки.Прийдётся подовать в суд.
не выходят на связь. обнаружил дефекты на внутреннем стекле - подал заявку на замену стекла либо двери духового шкафа через сайт - в ответ тишина; номер заказа: 3151894
Ужасный магазин !!! Заказали посудомойку, 2 недели ждали, товар так и не привезли,когда истек срок доставки нам так никто и не позвонил, позвонили сами, сказали задерживается, так переносили срок 3 ды, они нам за это время не позвонили ни разу, все время мы им завонили. Телефон бесплатный 8-800 у них никогда не работает, приходилось из региона звонить по межгороду платно... Читать отзыв Ужасный магазин !!! Заказали посудомойку, 2 недели ждали, товар так и не привезли,когда истек срок доставки нам так никто и не позвонил, позвонили сами, сказали задерживается, так переносили срок 3 ды, они нам за это время не позвонили ни разу, все время мы им завонили. Телефон бесплатный 8-800 у них никогда не работает, приходилось из региона звонить по межгороду платно на (495). В итоге нам надоело звонить, поняли что бестолку, с тех пор прошло больше месяца, товар не достален. Потеряли и деньги на платных звонках, а так же время когда товар рос в цене, могли бы купить на другом сайте по старой закупочной цене.
Гарантийный ремонт
Кривая техника и такой же сервис.
Делайте выводы сами, стоит ли покупать такой мусор или нет.
Дальше бодаться не стали, нервы дороже, проще больше не покупать НИЧЕГО у этого производителя и решили просто ее выкинуть и купить духовой шкаф другого производителя.
Не хотят выполнять гарантийное обязатнльствт
Качество техники не соответствует бренду, сервис отвратительный.
Менеджер "gorenje-ru.ru" обещал "без проблем, доставим", а по факту месяц "на телефоне" что бы получить оплаченную технику, а та часть что уже получена - говняного качества.
Люди - не связывайтесь с этой "конторой", если вам дороги Ваши нервы и финансы.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ
Высота морозильника 185 см без упаковки. Представляете такое ?
После распаковки обнаружили, что шнур питания исходит не с той точки, как указано на сайте. Дверь закрывается с усилием из-за заклинивания уплотнительного манжета.
И эта компания gorenje-ru.ru и "представительство" gorenje.ru (впечатление - одна шарашкина контора)... Читать отзыв Купил Морозильник у них. И началось с самого начала. Доставку осуществляет 1 человек. Из машины вытаскивает кое-как, тащит кое-как.
Высота морозильника 185 см без упаковки. Представляете такое ?
После распаковки обнаружили, что шнур питания исходит не с той точки, как указано на сайте. Дверь закрывается с усилием из-за заклинивания уплотнительного манжета.
И эта компания gorenje-ru.ru и "представительство" gorenje.ru (впечатление - одна шарашкина контора) претензию не принимают !!!
Это чудо техника Ваша !!! По цене нового бытового прибора получаете БУ.
Отзыв о стиральной машине Gorenje WHE72SFS
Производят эти машины на одном конвейере с китайскими хайсенс. Шильдики только разные, и цена.
Электродуховка не работает
не выходят на связь по дефекту
Товар не доставлен