Отзыв о поездке Сочи — Москва (20.08.26, отправление в 12:00) Поездка оказалась настоящим кошмаром. Автобус сломался в первом часу ночи 21.08, нас оставили на заправке рядом с Ростовом на Дону. По словам водителей: «Полетело сцепление». Под автобусом образовалась лужа масла. Как, такой автобус можно было пускать в рейс- непонятно. Нам пришлось ждать замены целых 10 часов на заправке!!! За всё это время компания не... Читать отзыв Отзыв о поездке Сочи — Москва (20.08.26, отправление в 12:00) Поездка оказалась настоящим кошмаром. Автобус сломался в первом часу ночи 21.08, нас оставили на заправке рядом с Ростовом на Дону. По словам водителей: «Полетело сцепление». Под автобусом образовалась лужа масла. Как, такой автобус можно было пускать в рейс- непонятно. Нам пришлось ждать замены целых 10 часов на заправке!!! За всё это время компания не позаботилась о пассажирах — ни воды, ни еды никто не предложил, хотя люди (в том числе дети, пожилые и беременная женщина) были вынуждены просто сидеть и ждать. Водители вели себя непрофессионально: на любые вопросы отвечали грубо, язвили, никакого сочувствия или желания помочь не проявили. На любой уточняющий вопрос о ситуации отвечали: «Ты куда так спешишь, тебе на работу завтра?», на вопрос, приедем ли мы в Москву к 12 ночи( т.к. ночью мне нужно было успеть на поезд) водитель отвечал: «это тебе самолет что ли?», «увидим». Ощущение было, что к пассажирам относятся, как к помехе. Тех поддержка не работает круглосуточно, как было заявлено, дозвониться до них получилось только утром, а сообщения в чате в МАКС прочитаны, но проигнорированы, не последовало никакого ответа на вопросы, когда к нам приедет замена. В итоге вместо прибытия в Москву в 13:00 21 августа мы вернулись обратно только в 01:00 ночи 22 августа!!! Время в дороге растянулось до неприличных масштабов, планы всех пассажиров были полностью сорваны. Общее впечатление от автобуса: грязный, нет подставок для ног и откидных столиков, было ощущение, что автобус не предназначен для поездок свыше 1000 км. Категорически не рекомендую эту транспортную компанию: уровень сервиса — ниже всякой критики, а отношение к людям — просто недопустимое.
не рекомендую данного перевозчика
Поездка оказалась настоящим кошмаром. Автобус сломался в первом часу ночи 21.08, нас оставили на заправке рядом с Ростовом на Дону. По словам водителей: «Полетело сцепление». Под автобусом образовалась лужа масла. Как, такой автобус можно было пускать в рейс- непонятно. Нам пришлось ждать замены целых 10 часов на заправке!!! За всё это время компания не... Читать отзыв Отзыв о поездке Сочи — Москва (20.08.26, отправление в 12:00)
Поездка оказалась настоящим кошмаром. Автобус сломался в первом часу ночи 21.08, нас оставили на заправке рядом с Ростовом на Дону. По словам водителей: «Полетело сцепление». Под автобусом образовалась лужа масла. Как, такой автобус можно было пускать в рейс- непонятно. Нам пришлось ждать замены целых 10 часов на заправке!!! За всё это время компания не позаботилась о пассажирах — ни воды, ни еды никто не предложил, хотя люди (в том числе дети, пожилые и беременная женщина) были вынуждены просто сидеть и ждать.
Водители вели себя непрофессионально: на любые вопросы отвечали грубо, язвили, никакого сочувствия или желания помочь не проявили. На любой уточняющий вопрос о ситуации отвечали: «Ты куда так спешишь, тебе на работу завтра?», на вопрос, приедем ли мы в Москву к 12 ночи( т.к. ночью мне нужно было успеть на поезд) водитель отвечал: «это тебе самолет что ли?», «увидим». Ощущение было, что к пассажирам относятся, как к помехе.
Тех поддержка не работает круглосуточно, как было заявлено, дозвониться до них получилось только утром, а сообщения в чате в МАКС прочитаны, но проигнорированы, не последовало никакого ответа на вопросы, когда к нам приедет замена.
В итоге вместо прибытия в Москву в 13:00 21 августа мы вернулись обратно только в 01:00 ночи 22 августа!!! Время в дороге растянулось до неприличных масштабов, планы всех пассажиров были полностью сорваны.
Общее впечатление от автобуса: грязный, нет подставок для ног и откидных столиков, было ощущение, что автобус не предназначен для поездок свыше 1000 км.
Категорически не рекомендую эту транспортную компанию: уровень сервиса — ниже всякой критики, а отношение к людям — просто недопустимое.