› › ›

[email protected] Отзыв написан 2 июня, 2022 год 46 просмотров

Пишу вкратце, основное. Заказала изделие в начале ноября 2021г. Внесла предоплату 10000 рублей, при заказе отвечали без задержек, оперативно. Сроки изготовления дали примерно 2 недели. Написала сама ближе к предполагаемой дате в Инстаграмм. Начали кормить завтраками. 21 декабря 2021 известили, что панно мое «отправлено». В СDEK тишина. Трек-номера мне не предоставили. Сама звонила и узнавала об отправлениях на мое имя. Прочитала отзывы в интернете, и ужаснулась. Моя ситуация была схожа. (Инстаграмм коментарии подчищают, так как писала туда о моей проблеме, об ОБМАНЕ. Его удалили. Волос и вовсе меня забанили) После того, как связалась с Изох, она уверила меня что все нормально, нет никакого обмана, началось движение, в CDEK появилось оформление заявки. Висело, не меняя статус, несколько дней. Доставка попрежнему задерживалась. Писала им вернуть мне деньги, на что часто игнорировалась и бизнес-акк и Изох. Ответили мне однажды, что панно отправлено. Но трек-номер попрежнему не предоставили. По итогу панно пришло мне во второй половине января 2022. Плохого качества изделие, стоимостью 25000 рублей, бесплатно бы не взяла. Ваялось на коленке: ветки валялись сверху неприклееные, мох проплешинами, клей буграми и тд. Отправила назад тем же числом. Известила их, но как и прежде была проигнорирована. Отслеживала сама через сдек. Получили они ее 28 января 2022г (по отслеживанию), судьбу моих денег я так и не знала. Мне не отвечали ни бизнес-акк, ни Изох. Помимо панно у меня был заказ в Вайлбериз (вазы), ваза меня смутила своим качеством, я не выкупила ни одной. На данную вазу я оставила отзыв о качестве, а так же как работает организация и отзывы в интернете. После этого 10 февраля 2022 мне написала Изох. Проинформировала о том, что в возврате мне не отказывали, что изделие получили, чтобы я привела доказательства плохого качества вазы (с ВБ), о том что мои отзывы фейковые, как и все в интернете, что реальные отзывы только на официальных ресурсах, и что она заявит на меня за клевету. Мои замечания в адрес работы и качества были проигнорированы. На этом всё. Чеков в возврате они мне не предоставили. Возврата денег я не получала по состоянию на 2 июня 2022г. Игнорирование продолжается по всем каналам. Претензия так же проигнорирована. Не советую связываться с этим магазином или его подобием.
Пожалуйста, если вы попали в похожую ситуацию, нам нужно связаться по аналогичной проблеме. Я просматриваю отзывы, дайте способ с вами связаться.

Недостатки: