Светлана Отзыв написан 24 декабря, 2019 год189 просмотров
Сломалась кофемашина Krups, нашла эту от сайт интернете. Вызвала мастера на дом, диспетчер сказала, что любой сложности ремонт могут выполнить на дому. Пришёл мастер, не озвучил перечень работ, который необходимо ему выполнить, что выявить причину поломки и не показал мне прайс-лист на планируемые работы. С трудом разобрал кофемашину, причём при разборе сломал усики верхней крышки кофемашины с двух сторон. На мое возмущение, сказал, что эти усики не влияют на функционал кофемашины. После отсоединения кофемолки от кофемашины(просто снял клему) этот горе-мастер заявил, что сломана кофемолка, ее необходимо менять. Это будет стоить «порядка 10000 руб.» заявил мастер. Я сказала, что должна подумать, попросила не собирать обратно агрегат. Мастер стал настаивать на принятии мною немедленно решения о ремонте машины. Я попросила посчитать стоимость уже выполненных им работ. В итоге, за разбор кофемашины с меня запросили: сбор-разбор для проведения диагностики ремонта-2000 руб.(хотя сборки не провёл), демонтаж кофемолки отдельно- данного вида работ в его личном прайс-листе не было указано вообще. Мастер предложил взять % от стоимость замены кофемолки (от 4500 руб.). На этом мое терпение закончилось. Я предложила оплатить 1000 руб. за разбор и выявление дефекта. Мастер наотрез отказался. После этого я пыталась связаться с менеджером, но было слушать это бесполезно. Менеджер отвечал на звонки только мастеру. После отказа мастера покинуть мою квартиру, я вынуждена была вызвать для этого полицию, которая приехала и препроводила его в отделение писать объяснение. Люди, сторонитесь и забегайте услуг с этого сайта, это чистый развод на деньги! Мастера не квалифицированные, приходят без лицензий компании на оказание услуг и яличных сертификатов, прайс-лист у него свой, цены в нем не имеют ничего общего с представленными на их сайте. Далее я обращаюсь в Роспотребсоюз с жалобой на нарушение прав потребителя и введение потребителя в заблуждение. Это самый худший сервис в Москве!!!
Отвратительный сайт, занимающийся разводом потребителя - Отзывы о krups.kofemashini.com ремонт кофемашин
немедленно решения о ремонте машины. Я попросила посчитать стоимость уже выполненных им работ. В итоге, за разбор кофемашины с меня запросили: сбор-разбор для проведения диагностики ремонта-2000 руб.(хотя сборки не провёл), демонтаж кофемолки отдельно- данного вида работ в его личном прайс-листе не было указано вообще. Мастер предложил взять % от стоимость замены кофемолки (от 4500 руб.). На этом мое терпение закончилось. Я предложила оплатить 1000 руб. за разбор и выявление дефекта. Мастер наотрез отказался. После этого я пыталась связаться с менеджером, но было слушать это бесполезно. Менеджер отвечал на звонки только мастеру. После отказа мастера покинуть мою квартиру, я вынуждена была вызвать для этого полицию, которая приехала и препроводила его в отделение писать объяснение. Люди, сторонитесь и забегайте услуг с этого сайта, это чистый развод на деньги! Мастера не квалифицированные, приходят без лицензий компании на оказание услуг и яличных сертификатов, прайс-лист у него свой, цены в нем не имеют ничего общего с представленными на их сайте. Далее я обращаюсь в Роспотребсоюз с жалобой на нарушение прав потребителя и введение потребителя в заблуждение. Это самый худший сервис в Москве!!!
отзыв
Комментарии к отзыву