Худшей аптеки не найти. По ценам обман!!! Заказала лекарство, написали, что заказ придет 24.03.2024,заказ не пришел ни в этот день, ни через четыре дня, пишу на сайт аптеки, отвечают, что ожидайте, 27.03.2024 опять пишу, что когда придет заказ, отвечают, что не придет, произошел сбой, но если хотите купить это лекарство, то приходите в аптеку и покупайте по цене гораздо... Читать отзыв Худшей аптеки не найти. По ценам обман!!! Заказала лекарство, написали, что заказ придет 24.03.2024,заказ не пришел ни в этот день, ни через четыре дня, пишу на сайт аптеки, отвечают, что ожидайте, 27.03.2024 опять пишу, что когда придет заказ, отвечают, что не придет, произошел сбой, но если хотите купить это лекарство, то приходите в аптеку и покупайте по цене гораздо выше цены заказа, в итоге я осталась без очень нужного лекарства. По ценам обман!!!
Сегодня сделано четыре заказа в Аптеке Плюс, в каждом чеке указано подарок пакет рекламный таурус цитросепт , получается 4 шт, но провизор, не выдаёт пакеты, я понимаю, что , если их нет, но другие же фармацевты в этой аптеке выдают! и этот провизор , и это получается заведующая всегда не выдаёт пакеты .Ульяновск .Водопроводная 1
25января выкупил 1заказ по приложению на380р., но бонусы не пришли. Когда я обратился в чат, оператор сначала сказала, что сумма маленькая, потом что не тот код ввел, не на ту стрелку нажал. Я думаю что для этого и вводился код, чтобы не платить бонусы. Позор!!!
Раньше всегда рекомендовала эту сеть аптек, ибо и цены приятные и заказы всегда в срок доставляют. Но все изменилось в этом месяце. Делала заказ с доставкой со склада 8.12. Привезти в аптеку его должны были 10.12 В итоге заказ мало того, что не привезли, так еще и отменили, мол, срок брони закончился. Было это 17.12. Пыталась выяснить причину у оператора, но толку... Читать отзыв Раньше всегда рекомендовала эту сеть аптек, ибо и цены приятные и заказы всегда в срок доставляют. Но все изменилось в этом месяце. Делала заказ с доставкой со склада 8.12. Привезти в аптеку его должны были 10.12 В итоге заказ мало того, что не привезли, так еще и отменили, мол, срок брони закончился. Было это 17.12. Пыталась выяснить причину у оператора, но толку ноль. Так еще и никаких извинений не получила и, грубо говоря, посыл ответов оператора был "разбирайтесь с аптекой сами". Так еще и чат оператор закрывала несколько раз! ЗАМЕЧАТЕЛЬНОЕ отношение к покупателям.))) То есть по их вине задерживается доставка и в итоге отменяется, так еще и покупатель сам должен бегать в аптеку и разбираться.))) Спрашивается тогда зачем вообще нужны эти операторы?) Чтобы показать, насколько вашей сети наплевать на покупателей?) В нормальных сетях операторы сразу извиняются и высылают промокод со скидкой или баллы на карту, но только не в аптеках плюс.) Тут девиз компании: "В случае проблем с заказом фиг вам, а не извинения и компенсация, бегайте сами и тратьте нервы". Так еще и посылают разбираться с аптекой, куда был сделан заказ. А причем здесь вообще аптека, в которую был сделан заказ, если заказ до аптеки так и не доехал??? В общем не рекомендую эту сеть аптек, если вам нужно заказать лекарство с доставкой со склада, ибо до аптеки он так и не доедет.
Зашла купить два товара:глицерин и массажное масло, девушка сонная мало в адеквате!! пробормотала сама себе под нос про какие-то бонусы оформление и что-то ещё, я так не поняла она это сама себе предложила или это было мне предложено, её было еле слышно, про какую-то бонусную карту говорила, не предупредила что глицерина нет, пробила мне товар, тогда я спросила где... Читать отзыв Зашла купить два товара:глицерин и массажное масло, девушка сонная мало в адеквате!! пробормотала сама себе под нос про какие-то бонусы оформление и что-то ещё, я так не поняла она это сама себе предложила или это было мне предложено, её было еле слышно, про какую-то бонусную карту говорила, не предупредила что глицерина нет, пробила мне товар, тогда я спросила где мой второй товар она сказала оказывается нету у них глицерина я ей отвечаю что мне не нужен один товар, а нужно два, на что она мне сказала товар обмен и возврату не подлежит я возмутилась, почему массажное масло нельзя вернуть оно не является лекарственным средством, почему она меня не предупредила что другого товара который мне нужен нет!!на что она мне очень грубо начала отвечать!! А ещё выскочил из под прилавка её хахаль, и давай на меня орать, я ей сообщила что напишу на неё жалобу, она мне ответила: что пишите Хоть две Хоть три жалобы мне всё равно!! то есть всё остаётся без наказания отношения хамское и отвратительное!!! Аптека находится г. Ростов ЖК Суворовский, Петренко 8
Постоянно обманывают , не начисляют бонусы . Я знаю, что если мало бонусов , то лучше их не списывать , когда в очередной раз выкупаешь лекарство , а копить дальше , так как при выкупе на большую сумму начисление бонусов с данной покупки не будет .. Так было например ,01 декабря 2023 года , при заказе я не применяла... Читать отзыв Постоянно обманывают , не начисляют бонусы . Я знаю, что если мало бонусов , то лучше их не списывать , когда в очередной раз выкупаешь лекарство , а копить дальше , так как при выкупе на большую сумму начисление бонусов с данной покупки не будет .. Так было например ,01 декабря 2023 года , при заказе я не применяла бонусы Но когда муж пошел забрать лекарство , он подал карту , чтобы на данную покупку , она была более 700 рублей, начислили бонусы , но они не начислены до сих пор , значит продавец сама применила бонусы , там была маленькая сумма , и так происходит уже на постоянной основе
Купила ромашку в фильтр пакетах. Это не ромашка! Это мусор. Ни запаха, ни вкуса! Отвечайте за товар который продаёте! И эта фигня стоит денег. Одна подделка продаётся в аптеке. Полное разочарование!
Ужасная Аптека приехала отдать электрогрелку для ног я больная приехала бранхит температура мне нельзя было выходить сказали можно приехать и написать заявление и когда приехала продавщица мне отказала и вообще отказала и книгу отзывов не дала я еле приехала потому что задыхалась она на меня начала орать это было 26 октября 2023 года ужасное отношение к людям и трубки специально... Читать отзыв Ужасная Аптека приехала отдать электрогрелку для ног я больная приехала бранхит температура мне нельзя было выходить сказали можно приехать и написать заявление и когда приехала продавщица мне отказала и вообще отказала и книгу отзывов не дала я еле приехала потому что задыхалась она на меня начала орать это было 26 октября 2023 года ужасное отношение к людям и трубки специально не брала когда ей звонили при мне буду писать жалобу директору что такие не люди с людьми работают я больная приехала а они так относятся ужас взяли и плюнули в душу!!!
Позор!!! В 21 веке программисты сайта aptekiplus.ru не могут создать нормально работающий сайт! Ни приложение для смарта, ни на ПК невозможно войти на сайт.
Ложь с зарплатой. Аванса нет. Списывают чужие недостачи. Недоплачиют за доп обязанности. При увольнение не получаете ничего! Отношение к сотрудникам как к бесправным холопам интересы котрых на последнем месте. Работник совершенно не защищен. Полнейшее беззаконие.
На Неделина, 20,вчера, 18.06 аптека не работала без объяснения-никакой записки не было оставлено. В результате не могла забрать заказ. Сегодня провизор высомерным тоном заявляет, что не работал компьютер.
Отвратительная интернет-аптека. Делала интернет-заказ, все прекрасно: цены привлекательные, срок поставки - неделя (с учетом низких цен можно и потерпеть), пункт выдачи заказа (аптека) в шаговой доступности... Вообщем, заказ оформлен, ожидаю sms-уведомления. Периодически поглядываю в личный кабинет, а там все вроде хорошо - товар отправлен со склада. Ожидаю... Но! По истечению установленного срока (недели) - тишина))). На следующий день односторонняя (со... Читать отзыв Отвратительная интернет-аптека. Делала интернет-заказ, все прекрасно: цены привлекательные, срок поставки - неделя (с учетом низких цен можно и потерпеть), пункт выдачи заказа (аптека) в шаговой доступности... Вообщем, заказ оформлен, ожидаю sms-уведомления. Периодически поглядываю в личный кабинет, а там все вроде хорошо - товар отправлен со склада. Ожидаю... Но! По истечению установленного срока (недели) - тишина))). На следующий день односторонняя (со стороны АптекиПлюс) отмена заказа без какой-либо попытки объяснить причину отмены!!! Так что, отзыв об аптеке исключительно отрицательный и предложение сменить марку на "Аптека_МИНУС"!!!
Однозначно: НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
/К сожалению, вынуждена поставить одну звезду (иначе отзыв не пропускают). По факту 0 из 5/
Сделала заказ лекарства в аптеку г Люберцы Комсомольский проспект д 16/2 кв 051....2 июня пришла за лекарством, которое мне провизор не дала, заявив что оно рецептурное, хотя буквально 3 недели назад другой провизор мне всё выдал без вопросов. Но главное, что эта девочка вела себя очень грубо, Хамида... Я обьяснила, что препаратом пользуюсь давно, мне 70 лет, без лекарства... Читать отзыв Сделала заказ лекарства в аптеку г Люберцы Комсомольский проспект д 16/2 кв 051....2 июня пришла за лекарством, которое мне провизор не дала, заявив что оно рецептурное, хотя буквально 3 недели назад другой провизор мне всё выдал без вопросов. Но главное, что эта девочка вела себя очень грубо, Хамида... Я обьяснила, что препаратом пользуюсь давно, мне 70 лет, без лекарства не могу (атаракс), очень мне плохо..сейчас.. Так она мне заявила, что я ещё и наркоманка!!!!! Я в шоке, я 43 года отработала в школе, заслуженный учитель, а тут такое обвинение!!! Попросила её представиться назвать ФИО, она а грубой форме мне отказала... Очень прошу руководство сети аптек принять меры к данному сотруднику. Была 2 июня в 11-45...спасибо
Примите меры!!!!! Я прошу разбирательства! Жду ответ руководства! Просто извинений мне недостаточно !!!! Я прошу принять жёсткие меры в лице данного сотрудника Аптеки плюс г. Самары ул Куйбышева 71. 30.05.2023 года мною был сделан интернет заказ 82752 на сумму 5250,70 коп время 16.30. Пришла забрать заказ: Сотрудник аптеки принесла другой заказ я возмутилась, что этот заказ не мой, сотрудник в... Читать отзыв Примите меры!!!!! Я прошу разбирательства! Жду ответ руководства! Просто извинений мне недостаточно !!!! Я прошу принять жёсткие меры в лице данного сотрудника Аптеки плюс г. Самары ул Куйбышева 71. 30.05.2023 года мною был сделан интернет заказ 82752 на сумму 5250,70 коп время 16.30. Пришла забрать заказ: Сотрудник аптеки принесла другой заказ я возмутилась, что этот заказ не мой, сотрудник в ответ, что заказали, то я принесла. Разобрались, что сотрудник ошибочно принесла заказ. (Извинение не услышала.) Принесли мне мой заказ. Заказ был оформлен без пакета, я попросила положить заказ в пакет, сотрудник ответила пакет идёт за отдельную плату. Девушка вела себя грубо, хамила,клиенты аптеки сделали неоднократно замечание. Я попросила книгу жалоб и предложений, сотрудники отказались дать книгу жалоб т.к в аптеке книга жалоб и доска информации отсутствует. Прошу Вас в ближайшие время отправить ответ на номер 89179530002 [email protected] Спирягина Мака Георгиевна PS: в данный момент нахожусь в мед. учреждение т.к в этой ситуации присутствовала моя мама у нее возник гипертонический криз. Прошу Вас провести беседу сотрудников и лично принести извинения перед мной и перед моей мамы.
Сегодня через сайт заказала 2 лекарства на сумму 117р 70к. Раньше в этот же день я могла забрать лекарство. А теперь этот заказ я могла забрать только 16 го числа. Врач назначает и лечится надо сегодня а не в будущем. Это лекарство а не вещь которую бронировать надо. Отменила заказ и купила у них лекарство за 273р т.к лечение срочно... Читать отзыв Сегодня через сайт заказала 2 лекарства на сумму 117р 70к. Раньше в этот же день я могла забрать лекарство. А теперь этот заказ я могла забрать только 16 го числа. Врач назначает и лечится надо сегодня а не в будущем. Это лекарство а не вещь которую бронировать надо. Отменила заказ и купила у них лекарство за 273р т.к лечение срочно надо начинать. Вот и получается МАРКЕТИНГОВЫЙ ХОД . Жаль но больше не хочется обращаться в вашу сеть
Отвратительно!!!! Сделала заказ в нем амоксиклав, понятно, что не в прок, а для лечения, отменила после ожидания свыше 5 дней. Сделала заказ 05.05, в заказе без уведомления отменен один препарат, доставка после 10 мая. Ключевое слово - ПОСЛЕ!! 11 мая звоню, уточняю, заказ прибыл в аптеку 10 поздно вечером,ждите смс. Сегодня 12 мая, 13.30. Звоню, песня не изменилась- заказ в... Читать отзыв Отвратительно!!!! Сделала заказ в нем амоксиклав, понятно, что не в прок, а для лечения, отменила после ожидания свыше 5 дней. Сделала заказ 05.05, в заказе без уведомления отменен один препарат, доставка после 10 мая. Ключевое слово - ПОСЛЕ!! 11 мая звоню, уточняю, заказ прибыл в аптеку 10 поздно вечером,ждите смс. Сегодня 12 мая, 13.30. Звоню, песня не изменилась- заказ в аптеке, собирается. Слова "извините за неудобство" вы тут не дождетесь!! Больше не желаю иметь ничего общего с этой шарашкой.
Оформлял заказы на ул. Герцена 190 в Краснодаре. Сегодня утром 06.03.2023г. пришел за заказом и мне выдают его, цена на коробочке на 50 руб. ниже, чем у меня в заказе. Объяснили, что заказные цены и цены в аптеке могут отличаться, хотя эта же продавец при установке приложения говорила, что заказные товары будут проданы по более низкой цене. Разговаривала грубо: "какие... Читать отзыв Оформлял заказы на ул. Герцена 190 в Краснодаре. Сегодня утром 06.03.2023г. пришел за заказом и мне выдают его, цена на коробочке на 50 руб. ниже, чем у меня в заказе. Объяснили, что заказные цены и цены в аптеке могут отличаться, хотя эта же продавец при установке приложения говорила, что заказные товары будут проданы по более низкой цене. Разговаривала грубо: "какие ко мне претензии", "я не буду с вами разговаривать", "какие мелочи" и т.д. Правда потом отдала мне 50 руб. В общем надо бы поработать с персоналом, все же сфера услуг.
Достоинства:
Хорошо работает система заказов.
Недостатки:
Один раз запустили лохотрон, не приветливый персонал.
мне нравятся низкие цены, скидка 4 % при заказе через приложение. Да, ждать со склада 7 дней, но я не заказываю то, что нужно срочно. Нравится ассортимент - можно и лекарства и косметику и быт. химию и всякое барахло заказать. Мне прямо очень нравится. Еще купоны дают на скидку 10%
Аптека ООО Альтернатива ( г. Саранск,ул. Пролетарская д 46), продавшая лекарства 15.02.2023 г. на сумму около 1600, сделала подарок -катопрофен ВП гель 2.5% со сроком годности до марта 2023 года. Пользуйтесь дорогие люди просроченной продукцией, через две недели,выбросите. Вот такой щедрый подарок! Спасибо! В советское время, за это уже бы подвесили.
Обман с ценами!
Заказала лекарство, написали, что заказ придет 24.03.2024,заказ не пришел ни в этот день, ни через четыре дня, пишу на сайт аптеки, отвечают, что ожидайте, 27.03.2024 опять пишу, что когда придет заказ, отвечают, что не придет, произошел сбой, но если хотите купить это лекарство, то приходите в аптеку и покупайте по цене гораздо... Читать отзыв Худшей аптеки не найти. По ценам обман!!!
Заказала лекарство, написали, что заказ придет 24.03.2024,заказ не пришел ни в этот день, ни через четыре дня, пишу на сайт аптеки, отвечают, что ожидайте, 27.03.2024 опять пишу, что когда придет заказ, отвечают, что не придет, произошел сбой, но если хотите купить это лекарство, то приходите в аптеку и покупайте по цене гораздо выше цены заказа, в итоге я осталась без очень нужного лекарства.
По ценам обман!!!
Не соответствует должности провизора
Лохотрон в аптеке
Полное разочарование и наплевательское отношение.
Делала заказ с доставкой со склада 8.12. Привезти в аптеку его должны были 10.12
В итоге заказ мало того, что не привезли, так еще и отменили, мол, срок брони закончился. Было это 17.12. Пыталась выяснить причину у оператора, но толку... Читать отзыв Раньше всегда рекомендовала эту сеть аптек, ибо и цены приятные и заказы всегда в срок доставляют. Но все изменилось в этом месяце.
Делала заказ с доставкой со склада 8.12. Привезти в аптеку его должны были 10.12
В итоге заказ мало того, что не привезли, так еще и отменили, мол, срок брони закончился. Было это 17.12. Пыталась выяснить причину у оператора, но толку ноль. Так еще и никаких извинений не получила и, грубо говоря, посыл ответов оператора был "разбирайтесь с аптекой сами". Так еще и чат оператор закрывала несколько раз! ЗАМЕЧАТЕЛЬНОЕ отношение к покупателям.))) То есть по их вине задерживается доставка и в итоге отменяется, так еще и покупатель сам должен бегать в аптеку и разбираться.))) Спрашивается тогда зачем вообще нужны эти операторы?) Чтобы показать, насколько вашей сети наплевать на покупателей?) В нормальных сетях операторы сразу извиняются и высылают промокод со скидкой или баллы на карту, но только не в аптеках плюс.) Тут девиз компании: "В случае проблем с заказом фиг вам, а не извинения и компенсация, бегайте сами и тратьте нервы". Так еще и посылают разбираться с аптекой, куда был сделан заказ. А причем здесь вообще аптека, в которую был сделан заказ, если заказ до аптеки так и не доехал??? В общем не рекомендую эту сеть аптек, если вам нужно заказать лекарство с доставкой со склада, ибо до аптеки он так и не доедет.
Качество обслуживания
Ужасная аптека
Так было например ,01 декабря 2023 года , при заказе я не применяла... Читать отзыв Постоянно обманывают , не начисляют бонусы . Я знаю, что если мало бонусов , то лучше их не списывать , когда в очередной раз выкупаешь лекарство , а копить дальше , так как при выкупе на большую сумму начисление бонусов с данной покупки не будет ..
Так было например ,01 декабря 2023 года , при заказе я не применяла бонусы Но когда муж пошел забрать лекарство , он подал карту , чтобы на данную покупку , она была более 700 рублей, начислили бонусы , но они не начислены до сих пор , значит продавец сама применила бонусы , там была маленькая сумма , и так происходит уже на постоянной основе
Ужасная сеть Аптека плюс
Ужасное отношение
Не по аптеке, а посайту.
Худшая сеть
Плохая работа
Сегодня провизор высомерным тоном заявляет, что не работал компьютер.
Обыкновенные шарлотаны
Но! По истечению установленного срока (недели) - тишина))). На следующий день односторонняя (со... Читать отзыв Отвратительная интернет-аптека. Делала интернет-заказ, все прекрасно: цены привлекательные, срок поставки - неделя (с учетом низких цен можно и потерпеть), пункт выдачи заказа (аптека) в шаговой доступности... Вообщем, заказ оформлен, ожидаю sms-уведомления. Периодически поглядываю в личный кабинет, а там все вроде хорошо - товар отправлен со склада. Ожидаю...
Но! По истечению установленного срока (недели) - тишина))). На следующий день односторонняя (со стороны АптекиПлюс) отмена заказа без какой-либо попытки объяснить причину отмены!!! Так что, отзыв об аптеке исключительно отрицательный и предложение сменить марку на "Аптека_МИНУС"!!!
Однозначно: НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
/К сожалению, вынуждена поставить одну звезду (иначе отзыв не пропускают). По факту 0 из 5/
Безобразное обслуживание!!!
Была 2 июня в 11-45...спасибо
Больше никогда не буду обращаться в аптеку плюс
30.05.2023 года мною был сделан интернет заказ 82752 на сумму 5250,70 коп время 16.30.
Пришла забрать заказ:
Сотрудник аптеки принесла другой заказ я возмутилась, что этот заказ не мой, сотрудник в... Читать отзыв Примите меры!!!!! Я прошу разбирательства! Жду ответ руководства! Просто извинений мне недостаточно !!!! Я прошу принять жёсткие меры в лице данного сотрудника Аптеки плюс г. Самары ул Куйбышева 71.
30.05.2023 года мною был сделан интернет заказ 82752 на сумму 5250,70 коп время 16.30.
Пришла забрать заказ:
Сотрудник аптеки принесла другой заказ я возмутилась, что этот заказ не мой, сотрудник в ответ, что заказали, то я принесла. Разобрались, что сотрудник ошибочно принесла заказ. (Извинение не услышала.)
Принесли мне мой заказ.
Заказ был оформлен без пакета, я попросила положить заказ в пакет, сотрудник ответила пакет идёт за отдельную плату.
Девушка вела себя грубо, хамила,клиенты аптеки сделали неоднократно замечание.
Я попросила книгу жалоб и предложений,
сотрудники отказались дать книгу жалоб т.к в аптеке книга жалоб и доска информации отсутствует.
Прошу Вас в ближайшие время отправить ответ на номер 89179530002 [email protected]
Спирягина Мака Георгиевна
PS: в данный момент нахожусь в мед. учреждение т.к в этой ситуации присутствовала моя мама у нее возник гипертонический криз.
Прошу Вас провести беседу сотрудников и лично принести извинения перед мной и перед моей мамы.
отвратительное обслуживание
Разочарованная в Аптеке плюс
Ничего хорошего, от слова совсем!!
Качество обслуживания
Пока все нравится
Просроченная продукция в падарок, не пропадать же добру!!!!
В советское время, за это уже бы подвесили.