Name: Не умение работать в интернет магазине
Item: Интернет-магазин linel_shop
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 3 декабря, 2022 год 52 просмотра

Шарашкина контора... Заказала куртку, пришла огромная и близко не тот размер. Хотела оформить возврат и отправить через СДЭК, там сказали, что интернет магазин должен был вложить возвратный документ с точным адресом и номером телефона для связи. Если я отправлю посылку на тот адрес который указан на посылке я потом ее не найду... Посоветовали обратиться в магазин. Неделю менеджер уточнял когда заказала, когда получила, настойчиво предлагал обмен на любой другой товар, а потом написал, что по правилам магазина возврат товара и денежных средств они не осуществляют... После еще недельной переписки ссылаясь на (Статью 26.1. Дистанционный способ продажи товара) предложили отправить товар не на адрес магазина, а на адрес другого магазина и получатель тоже другой... На мой вопрос почему так? Внятного вопроса не получила... В конечном итоге предложили написать заявление в произвольной форме и все-таки отправить на другой адрес... Прочитав отзывы я поняла, что не получу ни куртки ни денег. Правила возврата денег вообще отдельная тема... Очень давно пользуюсь услугами интернет магазинов, такое впервые... Будьте внимательны!!!

Достоинства: