Сергей Отзыв написан 22 февраля, 2022 год11 просмотров
Время доставки заказа 59764516 было назначено на 22.02 с 11-00 до 15-00, при этом, курьер должен был перезвонить за час до доставки и сориентировать по времени своего прибытия.
Ближе к 15-00 мне никто так и не позвонил, был вынужден набрать на горячую линию сам и поинтересоваться, где мой заказ.
Девочка-оператор продержала меня на трубке, затем сказала, что мне в ближайшее время перезвонят. Минут через 10 позвонил курьер и неожиданно спросил, до которого часа я буду находиться дома? В ответ на мои вопросы о том, почему мне никто не перезвонил и не предупредил о срыве доставки, курьер нагло заявил, что я и сам должен понимать, что сегодня укороченный день и что до 15-00 я свой заказ не получу, а если мне что-то не нравится - я должен отменить заказ, тем более, что, с его слов, для заказов стоимостью всего 617 рублей он не видит никаких причин прикладывать лишние старания для своевременной доставки.
На мой конкретный вопрос, во сколько он привезет заказ, курьер ответил: после 18-00 и внаглую бросил трубку.
В итоге мне пришлось ещё несколько раз звонить на общий номер МТС и всякий раз пересказывать всю историю, но операторы на горячей линии отнесились к ситуации более чем равнодушно — видимо, потому что уже привыкли к таким ситуациям, и лишь повторяли, что доставкой занимается посторонняя курьерская служба, за действия которой они не отвечают.
Это все, что следует знать о доставке магазина МТС.
Сергей, приносим извинения за возможные неудобства. По нашей информации, заказ должен быть доставлен. Если возникнут вопросы или понадобится наша помощь, пожалуйста, заполните форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Опыты покупки в интернет-магазине МТС - Отзывы об Интернет-магазин МТС
Ближе к 15-00 мне никто так и не позвонил, был вынужден набрать на горячую линию сам и поинтересоваться, где мой заказ.
Девочка-оператор продержала меня на трубке, затем сказала, что мне в ближайшее время перезвонят. Минут через 10 позвонил курьер и неожиданно спросил, до которого часа я буду находиться дома? В ответ на мои вопросы о том, почему мне никто не перезвонил и не предупредил о срыве доставки, курьер нагло заявил, что я и сам должен понимать, что сегодня укороченный день и что до 15-00 я свой заказ не получу, а если мне что-то не нравится - я должен отменить заказ, тем более, что, с его слов, для заказов стоимостью всего 617 рублей он не видит никаких причин прикладывать лишние старания для своевременной доставки.
На мой конкретный вопрос, во сколько он привезет заказ, курьер ответил: после 18-00 и внаглую бросил трубку.
В итоге мне пришлось ещё несколько раз звонить на общий номер МТС и всякий раз пересказывать всю историю, но операторы на горячей линии отнесились к ситуации более чем равнодушно — видимо, потому что уже привыкли к таким ситуациям, и лишь повторяли, что доставкой занимается посторонняя курьерская служба, за действия которой они не отвечают.
Это все, что следует знать о доставке магазина МТС.
отзыв
Комментарии к отзыву