Это норма......?: Отзывы об Интернет-магазин МТС

› › ›

Гость Отзыв написан 1 марта, 2022 год 19 просмотров

25.02.22 на сайте в рассрочку одобрили покупку смартфона Realme 8 PRO- за 21990 руб.
27.02.22 позвонила сотрудница и известила, что в выбранном мной для самовывоза салоне - смартфона нет и предложила на выбор салоны, где он есть в наличии (выбрал салон у метро Перово) и мне сразу прислали всю информацию о салоне и номер для получения заказа (8558), номер моего заказа №59970256 и что он ожидает меня до 02.03.22
28.02 приехав в салон, мне сказали, что смартфон сегодня продали другому покупателю.......
01.03.2022 г. позвонил по телефону 88002500505 и спросил, почему мой зарезервированный товар продали- ответа я не получил, но теперь меня уведомили, что этот телефон теперь стоит 26990 руб. или предлагали купить витринный образец за 23 000 руб. другого цвета.....
Вот так я потерял много времени и остался без смартфона......

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МТС 3 марта, 2022 год

Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Наши специалисты проверят информацию по заказу и обязательно с вами свяжутся. Просим немного подождать. Номер вашего обращения 1-726795572389

Ответить

Гость 4 марта, 2022 год

Здравствуйте, звонили уже- один раз, для оценки качества услуг и второй раз- выслушать меня еще раз, потом снова пообещали, что сотрудники интернет магазина свяжутся со мной, только для чего??? еще раз извиниться??? Одного раза достаточно, да и что мне извинения эти дадут? Одни только обещания, большего я от МТС не видел, да и не надеюсь уже.....

Ответить