Name: Плохой магазин
Rating: 1
Author: Григорий

› › ›

Григорий Отзыв написан 2 июня, 2022 год 27 просмотров

Добрый день. В прошлом месяце слелал заказ (номер 61410748), в интернет-магазине "МТС". Думал, что магазин надёжный, так как это официальная розница и бренд крупный. Но как оказалось, работают они хуже чем "шарашкина контора".
Итак, был следующий заказ:
1) Электрический чайник. С ним всё нормально;
2) Кронштейн для телевизора. Прислали совершенно не ту модель, которая была заказана (более дешёвую, которая давно снята с продаж);
3) Антисептики для рук. Прислали просроченные более чем на 1 год (!). Срок годности до 20.04.21, заказ же был сделан 5.05.22. То есть - это опасный для здоровья товар, а не просто ошибка.

Дальше, самое интересное. Возврат никто так и не принял. При звонке в нттернет-магазин "МТС", посылают в салон МТС выдавший заказ с самовывозом. В салоне толком помочь не могут, так как сотрудники видимо с возвратами не сталкивались. За 3 недели вопрос так и не решили, хотя и была оформлена заявка на возврат!

Магазин ужасный и не работает по законам РФ.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МТС 4 июня, 2022 год

Григорий, приносим извинения за неудобства, с которыми вам пришлось столкнуться. Просим обратиться в салон-магазин повторно. Специалисты салона оформят возврат. Если возникнут какие-либо сложности, вы можете оставить письменную претензию. По ней будет проведена проверка и предоставлен официальный ответ.

Ответить