Уважаемые покупатели данного магазина, а также руководители данного предприятия! Хочу поделиться с вами историей об отвратительном сервисе и обслуживании. Я много лет являлась заказчиком продукции данного магазина, но видимо больше ничего здесь заказывать не буду. Почему-то магазин решил сменить службу доставки. Теперь она называется TOPDelivery. В начале октября я заказа и пред оплатила 4 ковра на внушительную сумму. В конце ноября должны были доставить. 4 раза переносили сроки доставки ссылаясь на какие-то не понятные технические проблемы. После неоднократных звонков и напоминаний с моей стороны, т.к. со стороны компании никто мне не перезванивал, доставили все таки 5 декабря. О чудо! Но там оказалось два упакованных ковра вместо четырех. Третий день я пытаюсь добиться информации где-же мои ковры! Ответ на горячей линии один - ждем информацию со склада. 3 день ждут! Склад видимо на луне! При просьбе соединить с руководством - отказ. Ответ только один - пишите письма. Вот я и решила написать и предупредить всех - не заказывайте ничего и особенно с предоплатой! Ни товара ни денег обратно не вернете!
Достоинства:
Большой ассортимент удобный сайт
Недостатки:
Товары не доставляют и деньги обратно свои не получите!
Елена, команда Westwing рассматривает все предложения покупателей и учитывает пожелания, претензии и замечания. При нарушениях курьерской службы - рекомендуем обращаться в интернет-магазин незамедлительно по адресу почты [email protected] Все факты нарушений со стороны сотрудников транспортной компании фиксируются и решаются.
Надеемся, что ещё появится повод заглянуть в наш интернет-магазин.
Отвратительно! - Отзывы об Интернет-магазин "Westwing"
отзыв
Комментарии к отзыву
Надеемся, что ещё появится повод заглянуть в наш интернет-магазин.