› › ›

Гость Отзыв написан 14 января, 2019 год 186 просмотров

От имени данного ИП, которое зарегистрировано в Калужской области, что примечательно с точки зрения подачи исков, если что (кстати, при звонках по телефонам в договоре еще представлялись как Ивантеевская оконная фабрика, но вот найти такую фабрику не удалось, да и единственный немобильный номер, указанный в договоре, в сети почему-то связан с автосервисом/мойкой в Новогиреево) по подъездам ходит как минимум один представитель, который рассказывает о выигранном этой организацией тендере (ни на сайте госзакупок, и на портале поставщиков Москвы упоминание о каком-то хотя бы участии в тендере этого ИП сведений найти не удалось).
Представитель «давит» на то, что установка окон / остекления балконов за счет тендера бесплатна, оплачиваются только сами конструкции, в результате тех же пенсионеров склоняет к подписанию договора на «небывало выгодных условиях». После замера и подписания договора этот представитель занес телефон заказчиков, видимо, в черный список – во всяком случае дозвониться ему удалось с домашнего телефона один раз, потом – трубку не поднимали…

Договор, по сути – кабальный:
- изменения в конфигурацию и размеры могут быть внесены в течение всего одних суток с даты производства замеров;
- при желании расторгнуть договор уже на следующий день заказчик обязан оплатить подрядчику фактически понесенные затраты (профиль на следующий день, оказывается, уже раскроен);
- в договоре, кроме вышеприведенного, нет никакой информации о возможности расторжения договора, технологии расторжения, нет четко прописанных штрафных санкций к заказчику при расторжении;
- если все-таки удалось до начала производства остановить процесс, то заказчик должен выплатить подрядчику стоимость работ по замеру - 5 000 рублей (напоминаю – замерщика не вызывали, он сам пришел);
- при несвоевременной оплате заказчик обязывается выплатить пени в размере 3% в день за каждый день просрочки, но не более стоимости заказа (в то же время за нарушение сроков выполнения работ по договору подрядчик отвечает пенями в размере 3% от стоимости договора);
- подрядчик не несет ответственности за ущерб помещению и/или имуществу заказчика, причиненному при доставке изделий или при работах по монтажу.

Это кратко, самые одиозные пункты.

Теперь о процессе.

Подписантами договора оказались пожилые люди 80+, которые и не собирались ранее ставить остекление на балкон, но чудесным образом отдали 50 тысяч рублей в предоплату заказа на практически 120 тысяч (потом примерно попытались оценить – в других местах и с явно более высокого качества конструкциями и работой - стоимость составляла в полтора-два раза меньше от этой «супервыгодной» цены).

Осознав на следующий день – что натворили, заказчики попытались связаться по телефонам и отменить договор, но – теперь уже им надо было самим ехать в офис (Люберцы), чтобы писать отказ и получить деньги, или – в офис должен был приехать человек с нотариальной доверенностью на руках. В принципе, понятно – собирать деньги – можно и побегать, а вот отдавать – нечего ноги топтать зря…

По телефону сперва некто Зинаида, потом – Армен Манвелович (представился как заместитель руководителя, и – да-да, потом признал, что он – брат этого самого ИП) – на все попытки договориться о возврате денег и расторжении договора – апеллировали к договору и обещали засудить в случае отказа платить остаток (пытались договориться и так – оставьте себе предоплату, и больше ни мы вам, ни вы нам ничего не должны).

Правда, Армен Манвелович очень обиделся, видимо, когда ему пожелали, чтобы с его родителями обошлись также, и более по этому договору общаться не желал.

В результате – решили, что пусть доделывают.

Пришлось выбивать из ИП также спецификацию – с договором остался лист замеров, в котором была указана только длина козырька (Армен Манвелович, конечно, настаивал, что его человек все оставлял, а пенсионеры потеряли)…

Доставку попытались назначить на 5-6 утра (я не ошибся во времени), видите ли – предновогодье, пробки, ничего, подумаешь – примут же… После уже не слишком культурного объяснения, что не стоит пожилых людей будить во столько – все-таки соизволили доставить днем.

Армен Манвелович обещал, что монтаж будет сделан до Нового Года, но сервисный центр с этим не согласился – и вообще, зачем мы заказывали остекление перед Новым Годом, кто нас просил? Обещали все-таки прислать монтажников на 30 декабря, но 29-го никто не позвонил, 30-го – никто не пришел, после ора по телефону – перезвонил уже непосредственно монтажник, с которым таки договорились на 4 января.
Монтажники – пожалуй, единственные, к кому претензий нет – пришли, сделали, ушли.

В общем – хотите приключений и нервотрепки за дорого – тогда пользуйтесь, обычным людям – сторонитесь, и – не пускайте на порог и даже не разговаривайте, кроме «Спасибо, нам от вас ничего не надо».

Достоинства: