Name: Не пришел депозит.
Rating: 1
Author: Александр

› › ›

Александр Отзыв написан 27 мая, 2026 год 2 просмотра

Сначала вроде бы было все прозрачно. Заводил и выводил, даже что то выигрывал, но в один прекрасный момент завел депозит на сумму 6000 рублей на что поддержка меня мурыжила 72 часа, хотя я предоставил все документы по операции. После чего они потребовали видео с экрана как я захожу в личный кабинет банка ввожу пароль и нахожу данную операцию. АБСУРД. Не ведитесь.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя JetTon 1 июня, 2026 год

Здравствуйте.

Сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление о платформе после данной ситуации.

Хотим отметить, что в отдельных случаях при проверке депозитов финансовый отдел действительно может запрашивать дополнительные подтверждения по платежу. Такие меры направлены на защиту аккаунтов пользователей, предотвращение мошеннических действий и подтверждение принадлежности платежного средства владельцу аккаунта.

Понимаем, что запрос видео из банковского приложения может показаться необычным, однако подобные проверки являются стандартной практикой при возникновении спорных или нестандартных ситуаций с платежами.

Также хотим отдельно подчеркнуть, что вся предоставляемая в рамках проверки информация обрабатывается конфиденциально и используется исключительно для рассмотрения конкретного финансового обращения.

Ответить