JetTon отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы туристов, посетителей
JetTon
Рейтинг 4.1 из 5 на основании 63 отзывов
Казино
Не пришло пополнение. Обещали решить в срок до 48 часов
На данный момент вопрос по Вашему депозиту успешно решён. Приносим извинения за длительное рассмотрение обращения и доставленные неудобства.
С уважением, команда JetTon.
ужасные выводы, игноры на обращение!
слоты выдают максимально редкие выигрыши, и даже почти 99% покупных бонусов играют в пустую!!!
но пишу я не из-за жалоб на так называемую «удачу», а из-за того, что подгорело знатно так из-за халатности у платформы по отношению к игрокам!
самое бросающее в глаза-проблема с... Читать отзыв почти год играю на данной платформе. чистыми своими деньгами я оставил там свыше 12000$ (пополнял чаще всего через сбп).
слоты выдают максимально редкие выигрыши, и даже почти 99% покупных бонусов играют в пустую!!!
но пишу я не из-за жалоб на так называемую «удачу», а из-за того, что подгорело знатно так из-за халатности у платформы по отношению к игрокам!
самое бросающее в глаза-проблема с доступом: часто не работает половина слотов из-за настроек серверов, из-за чего впн постоянно менять надо.
даже у стримеров были ошибки доступа, когда они ввели стрим на всю аудиторию платформы... и самая главная проблема-грязные выплаты. в их telegram-чате многие жаловались на блокировки по 115 и 161... но мне казалось, это вина людей, а не платформы, потому что я пол года играл и выводил в свои деньги в любые банки, но ничего не приходило, и было доверие к платформе.
но... произошло... чудо... из-за жадности платформы: когда я чутка поднял на паре ставок свой баланс и решил снова ввести деньги себе на карту, то вышло пару отказов на вывод. потом ещё попытки несколько раз на разные суммы, и проходило кучу времени, но ошибка происходила и не позволяла вывести... потом я подслил свой баланс и решил снова ввести хоть что-то, то мне вывели одну сумму несколькими операциями и через несколько часов заблокировали карту, на которую я получил выводы, и объяснили причину 115 статьей, а так же 161, котороя распространилась на все банки и заблокировала доступ ко всем моим деньгам без возможности разблокировки! их за этого мне пришлось писать в цбрф и спрашивать, что я сделал не так. мне ответили, что блокировку дали из-за операции на сумму 23000, которую мне вывела казино на мой альфа банк, потому что я типа заставил перевести под угрозой, и человек находился под влиянием мошенника (т.е. меня).
и как я понял, что это все ради того, что бы я перестал играть на их платформе и не смог вывести остальную часть денег! даже если бы выводил в крипте, я бы все равно не смог бы потратить ни копейки, так как живу на територии РФ и она тут никак не используется!
в итоге я писал в поддержку jetton, но там сказали, что это моя вина, что я выводил деньги себе на карту, и что бы я так больше не делал, а пользовался криптой. то же самое сказал мне вип менеджер, и не один, а так же я просил, что бы казино забрало заявку у банка и меня разблокировали, но меня не послушали, и никто не отменил жалобу. спустя два месяца я насобирал нужную сумму и вернул их банку, и написал добровольное согласие на возврат средств. они у меня списались и вернулись их оператору из финансового отдела, но на баланс самого казино они не вернулись!
я писал вип менеджеру, но она сказала: делай теперь депозиты и выводы в крипте, что бы больше не возникало проблем! обратился в тех поддержку, составил заявку, но ее игнорили семь дней. сегодня прислал бот, что заявку обработали. попросил у вип менеджера ответ по ней, но он сказала, что это случайность, и заявку снова отправили на обработку. И сейчас она ждёт ответа от тех поддержки.вот номер самой заявки PJ-258082 в качестве доказательств!
если платформе я реально дорог как клиент, то пусть мне обработают эту заявку в мою пользу и вернут мне мои же деньги, а так же путь предоставят компенсацию в возрате хотя бы 50% от моих депозитов за последние несколько месяцев на баланс платформы. Вот вам мой айди 6b044347-ace4-4fc1-b2ba-181a62fb4ccc реальными деньгами за халатное отношение ко мне, так же за блокировку всех моих денег и банков без возможности использовать мои же деньги, так же за отказы в выводе денежных средств, которые я честным путём выиграл в их конторе, так же за бесконечные ожидания ответов у техподдержки!!!
Благодарим за подробное разъяснение ситуации.
Прежде всего сожалеем, что за время использования нашей платформы Вам пришлось столкнуться с подобными трудностями. Понимаем Ваше недовольство сложившейся ситуацией, в особенности длительным ожиданием решения вопроса с возвратом средств. Нам искренне жаль, что произошедшее столь негативно повлияло на Ваше впечатление о JetTon.
Хотели бы сообщить, что на данный момент вопрос по Вашему обращению был рассмотрен, а денежные средства возвращены на баланс Вашего игрового аккаунта.
Что касается Вашего запроса на предоставление дополнительного бонуса, в ближайшее время с Вами свяжется персональный менеджер для обсуждения данного вопроса.
Мы ценим Ваше доверие и понимаем, насколько важно своевременно получать помощь в подобных ситуациях. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся, что разрешение вопроса с возвратом средств позволит хотя бы частично сгладить неприятные впечатления.
С уважением,
команда JetTon.
JetTon заблокировал аккаунт и отказал в возврате первоначального депозита
Я прошёл процедуру KYC и обратился в поддержку, чтобы выяснить ситуацию и урегулировать спор. Однако мне сообщили, что решение службы безопасности окончательное, а разблокировка аккаунта, возврат и вывод средств невозможны.
На момент блокировки на аккаунте находились средства, включая мой первоначальный депозит... Читать отзыв Мой аккаунт (id a2ba1703-4432-4429-a31f-2fe87d202ea8) на платформе JetTon был заблокирован со ссылкой на пункт 6.6 правил и подозрение в нарушении правил платформы.
Я прошёл процедуру KYC и обратился в поддержку, чтобы выяснить ситуацию и урегулировать спор. Однако мне сообщили, что решение службы безопасности окончательное, а разблокировка аккаунта, возврат и вывод средств невозможны.
На момент блокировки на аккаунте находились средства, включая мой первоначальный депозит в размере 812 USDT. Я направил письменную претензию с требованием вернуть хотя бы сумму первоначального депозита и готов предоставить подтверждения транзакции и прохождения верификации через официальные каналы.
Я понимаю, что оператор вправе проверять подозрительную активность и применять предусмотренные правилами ограничения. При этом считаю, что отказ в возврате собственных внесённых средств требует отдельного, обоснованного объяснения.
Прошу представителей JetTon повторно рассмотреть моё обращение, сообщить конкретные основания для удержания первоначального депозита и предоставить мотивированный письменный ответ.
Надеюсь решить вопрос конструктивно, без дальнейшей эскалации спора.
Благодарим за обращение и за подробное разъяснение вопроса.
По результатам проверки, проведённой службой безопасности, в отношении Вашего аккаунта было принято решение о применении ограничений на основании пункта 6.6 Правил дополнительных видов спорта.
Согласно указанному пункту, при наличии подозрений в мошеннических действиях Платформа оставляет за собой право аннулировать ставки, приостановить выплаты и/или действие игрового аккаунта.
Понимаем Ваше желание добиться повторного рассмотрения ситуации. Однако решение службы безопасности было принято по итогам проведённой проверки и является окончательным.
Понимаем, что данное решение может не соответствовать Вашим ожиданиям, однако позиция Платформы по этому вопросу остаётся неизменной. Показать 1 ответ
Мой айди 8587132f-4dd9-491b-9a73-792de1344391
Благодарим Вас за то, что остаётесь с JetTon практически с самого открытия и на протяжении долгого времени доверяете нашей платформе!
Нам искренне жаль, что последние изменения не оправдали Ваших ожиданий. Понимаем, что для постоянных игроков, особенно тех, кто давно участвует в VIP-программе, изменения привычных условий и привилегий могут быть особенно ощутимыми.
Мы ценим Вашу лояльность и сожалеем, что сложившаяся ситуация повлияла на Ваше отношение к платформе. Надеемся, что дальнейшее развитие JetTon позволит вернуть Ваше доверие и положительные впечатления!
С уважением,
команда JetTon.
для лудоманов
Нам жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о платформе. Для уточнения обстоятельств и проверки установленных ограничений на ставки, пожалуйста, предоставьте ID Вашего игрового аккаунта.
После получения информации мы сможем подробнее разобраться в ситуации.
Казино отстой
Нам жаль, что после обновления программы лояльности у вас сложилось негативное впечатление о JetTon.
Хотим отметить, что обновленная система Sky Priority предусматривает регулярные бонусы и дополнительные привилегии, доступность и размер которых зависят от уровня игрока и его активности на платформе.
Что касается персональных предложений от VIP-менеджера, они предоставляются в индивидуальном порядке с учетом совокупности факторов, включая игровую статистику аккаунта. При этом наличие VIP-статуса не гарантирует регулярного получения дополнительных бонусов.
Понимаем, что изменения в привычной системе поощрений могут не соответствовать вашим ожиданиям. Надеемся, что со временем вы сможете оценить преимущества обновленной программы лояльности.
Не выводят выигрыш!!!
Здравствуйте!
Ваш аккаунт был заблокирован по причине нарушения пункта 6.6 Правил дополнительных видов спорта:
В... Читать отзыв Завел аккаунт на jetton. Депнул около 600$. В течении нескольких дней поднял почти 1400$. Попытался вывести, сразу прилетел вериф. Ну это стандартная процедура. Вериф я прошел, все запрошенные документы отправил, написали что в течении 72 часов будет ответ. И вуаля сегодня вечером прилетает блок, вот с таким описанием:
Здравствуйте!
Ваш аккаунт был заблокирован по причине нарушения пункта 6.6 Правил дополнительных видов спорта:
В случае подозрения в мошеннических действиях Платформа оставляет за собой право аннулировать любые ставки, приостановить любые выплаты и/или приостановить действие игрового аккаунта.
С уважением, команда JetTon.
На вопрос в чем именно заключается мошенничество мне не ответили. Я так понимаю на каждое письмо они будут отвечать сутками чтобы тянуть время. Я в ставках не первый год, даже бк типа иксов, с не самыми лучшими рейтингами никогда так не поступали и выплачивали все до копейки. Не умеют проигрывать это понятно, им нужны только минусовые игроки, но хотя-бы деп можно было вернуть.
Для рассмотрения обстоятельств блокировки и уточнения информации по Вашему обращению, пожалуйста, предоставьте ID игрового аккаунта. Показать 1 ответ
Присвоили мои деньги и не идут на диалог
Нам жаль, что сложившаяся ситуация оставила у Вас негативное впечатление о платформе.
Чтобы мы могли идентифицировать Ваш аккаунт, проверить обстоятельства блокировки и подробно разобраться в описанной ситуации, пожалуйста, предоставьте ID Вашего аккаунта на платформе.
После получения информации мы дополнительно уточним детали по Вашему обращению. Показать 1 ответ
Отношение на низком уровне к клиентам
В итоге отношение к клиентам на низком уровне. 90... Читать отзыв По началу всё устраивало до тех пор пока не столкнулся с неприятной ситуацией. Депозит не зачислили хотя деньги отправил в их банк их получил по всем выпискам прошло. Все документы подтверждающие я отправил, в итоге с 1 сентября не могут зачислить мне депозит. Потдержка пишит одно и тоже "ожидайте" и бездействует!
В итоге отношение к клиентам на низком уровне. 90 % что либо заблокируют, не дадут вывести выйграш, или не зачислят депозит а деньги получат, как в моем случае.
Нам жаль, что сложившаяся ситуация и длительное ожидание решения вопроса оставили у Вас негативное впечатление о платформе.
На данный момент Ваше обращение находится в работе у ответственных специалистов. Со своей стороны постараемся ускорить рассмотрение вопроса и получение итоговой информации по платежу.
Понимаем Ваше недовольство сроками ожидания и благодарим за терпение. Как только получим дополнительную информацию, обязательно сообщим Вам о результатах.
Претензия к казино jeton на сумму 2500$
Прошу рассмотреть мою жалобу в связи с блокировкой моего игрового аккаунта.
Я зарегистрировал аккаунт 22 сентября и внес депозит в размере 920 $. По рекомендациям знакомых выбрал ваше казино, поскольку ранее слышал о нем положительные отзывы.
24 сентября я сделал свою первую ставку на теннис. Ставка сыграла в плюс. После этого мне был предоставлен фрибет, который я использовал на следующий день также... Читать отзыв Здравствуйте.
Прошу рассмотреть мою жалобу в связи с блокировкой моего игрового аккаунта.
Я зарегистрировал аккаунт 22 сентября и внес депозит в размере 920 $. По рекомендациям знакомых выбрал ваше казино, поскольку ранее слышал о нем положительные отзывы.
24 сентября я сделал свою первую ставку на теннис. Ставка сыграла в плюс. После этого мне был предоставлен фрибет, который я использовал на следующий день также на теннис. Эта ставка тоже оказалась выигрышной.
В результате на моем игровом балансе находилась сумма около 236 000 ₽.
Утром я обнаружил, что мой аккаунт заблокирован. После обращения в поддержку мы договорились провести видеоверификацию сегодня. Однако примерно за час до назначенного времени видеоверификации мой аккаунт был окончательно заблокирован со ссылкой на пункт 5.4 правил.
Я не понимаю причины такого решения. Это мой единственный аккаунт в данном казино, и у меня нет других аккаунтов, зарегистрированных в вашем казино. Я также не предпринимал действий, направленных на обход правил или получение необоснованного преимущества.
Особенно странным считаю то, что окончательная блокировка произошла непосредственно перед назначенной видеоверификацией, в рамках которой я был готов подтвердить свою личность и предоставить необходимые документы.
Прошу предоставить конкретное объяснение, какое именно нарушение, предусмотренное пунктом 5.4, было обнаружено в моих действиях, а также пересмотреть решение о блокировке аккаунта и предоставить мне возможность пройти видеоверификацию.
Я рассчитываю на объективное рассмотрение ситуации и возможность вывести принадлежащие мне средства в полном объеме.
Для того чтобы мы могли идентифицировать Ваш аккаунт и дополнительно проверить обстоятельства описанной ситуации, пожалуйста, предоставьте ID Вашего аккаунта на платформе.
После получения данной информации мы сможем уточнить детали по Вашему обращению.
Наисквернейшее Казино
Вас ждет «Аттракцион невиданной щедрости» в долгосрочной перспективе 🙃
А главное вы получите море эмоций, жаль отнюдь не положительных 🤭
Благодарим Вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что взаимодействие с платформой оставило у Вас столь негативные впечатления.
Хотели бы подробнее разобраться в ситуации и понять, что именно стало причиной такой оценки. Будем признательны, если Вы расскажете, с какими сложностями столкнулись. Со своей стороны постараемся разобраться в обстоятельствах и помочь в решении вопроса.
Не выводит деньги
Вопрос по Вашему обращению решен, вывод средств был отменен, средства возвращены на баланс.
Учитывая повторное возникновение сложностей при выводе на банковскую карту, для последующих операций рекомендуем использовать вывод средств в криптовалюте. Данный способ является более быстрым и стабильным и позволяет избежать большинства сложностей, связанных с обработкой выплат со стороны банковских платежных систем.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Это казино не выводит деньги
Благодарим за обращение.
Понимаем Ваше беспокойство и приносим извинения за доставленные неудобства.
По Вашему обращению заявка находится в работе у профильных специалистов. Мы постараемся решить вопрос как можно скорее. Как только появится дополнительная информация, мы обязательно Вас уведомим. Показать 1 ответ
Заблокировали аккаунт просто так по причине 5.4
Благодарим за обращение.
Понимаем Ваше беспокойство и серьёзность ситуации, особенно с учётом суммы выигрыша и пройденной верификации.
Чтобы мы могли проверить информацию по Вашему обращению и передать её на дополнительное рассмотрение, пожалуйста, укажите ID аккаунта.
Блокировка аккаунта
В процессе получил хорошие выигрыши. Я не использовал сторонних схем, не пытался обходить правила и просто пользовался платформой как обычный... Читать отзыв 09.08 зарегистрировался на данной платформе. Изначально впечатления были положительные, все работало нормально и никаких ограничений не было. Внёс первый депозит в размере 900$, начал ставить ставки на спорт, в основном на киберспорт, а также играл в различные слоты.
В процессе получил хорошие выигрыши. Я не использовал сторонних схем, не пытался обходить правила и просто пользовался платформой как обычный пользователь.
Первый вывод оформил на 800$, чтобы проверить, как обстоят дела с выплатами. Деньги были выведены очень быстро, примерно за 15 минут. После этого у меня сложилось окончательное впечатление, что платформа работает нормально и с выводами проблем не будет.
Именно поэтому я продолжил пользоваться сайтом и внёс ещё около 1000$. Снова ставил ставки на спорт, преимущественно на киберспорт, и играл в слоты. Довольно много ставок сыграло, и баланс в определённый момент составлял около 2500$. Также использовал бонусный фрибет в размере 360$, который принёс мне выигрыш примерно в 900$. После этого решил вывести часть средств и оформил заявку на 1000$.
Далее начались проблемы.
Примерно через час вывод был отклонён. Мне сообщили, что для получения средств необходимо пройти верификацию личности. Сразу предоставил все документы и сообщил поддержке, все прошел. Документы ушли на проверку.
По результатам проверки мне сообщили, что я якобы нарушил правило 6.6, связанное с дополнительными видами спорта. При этом никаких конкретных доказательств мне предоставлено не было. Мне не объяснили, какая именно ставка или действие с моей стороны стало причиной нарушения и на основании чего было принято такое решение.
Я неоднократно обращался в поддержку за разъяснениями, но получал практически одни и те же шаблонные ответы. По сути, мне просто сообщили о нарушении, не предоставив возможности понять, в чём именно оно заключается.
Также хочу отметить, что на данной платформе я зарегистрировался впервые. Ранее аккаунта здесь у меня не было, я не создавал несколько учётных записей и не пытался обходить ограничения. Я просто внёс собственные деньги, играл, делал ставки и получал выигрыши.
Еще непонятно, что первый вывод на 800$ был успешно обработан всего за 15 минут. Никаких вопросов к моему аккаунту тогда не возникло. Я продолжил пользоваться платформой именно потому, что все было идеально с первым выводом. Но после увеличения баланса и оформления более крупного вывода внезапно появилась информация о нарушении правил и последовали ограничения.
Я понимаю, что платформа вправе проводить проверки и требовать подтверждение личности. Если действительно было зафиксировано нарушение, я готов получить соответствующее объяснение и ознакомиться с доказательствами. Но в текущей ситуации я не понимаю, что именно нарушил и почему мои средства оказались недоступны.
Я внёс свои деньги, прошёл необходимую верификацию, добросовестно пользовался платформой и получил выигрыш в результате обычной игры. Поэтому столкнуться с блокировкой именно в момент вывода средств было для меня крайне неприятно и неожиданно.
Прошу Вас разобраться в данной ситуации и предоставить конкретное объяснение: какое именно моё действие было признано нарушением правила 6.6, какая ставка стала основанием для решения и какими доказательствами это подтверждается.
Я готов предоставить дополнительные документы или пояснения, если это необходимо. Мне хотелось бы получить не очередной шаблонный ответ, а объективное рассмотрение ситуации по существу.
Считаю, что блокировка могла быть применена ошибочно либо без достаточных оснований. Прошу пересмотреть ситуацию с учётом истории моего аккаунта и результатов проведённой верификации. В случае отсутствия подтверждённого нарушения прошу восстановить возможность пользоваться аккаунтом и вывести средства
Мой UID: a963b4ba-bb75-4b35-be44-92eaec0dd9cf
Благодарим за обращение.
Понимаем, что ситуация неприятна для Вас, особенно с учётом ранее успешно обработанного вывода.
Хотим пояснить, что в рамках верификации и процедуры KYC служба безопасности проводит не только проверку личности, но и дополнительную проверку активности аккаунта на соответствие правилам платформы. Успешная обработка предыдущего вывода не исключает проведение последующих проверок при дальнейших заявках.
По итогам проверки было принято решение в соответствии с пунктом 6.6 Правил дополнительного вида спорта:
В случае подозрения в мошеннических действиях платформа оставляет за собой право аннулировать любые ставки — в этих случаях выплата производится с коэффициентом «1», приостановить любые выплаты и/или приостановить действие игрового аккаунта Конечного пользователя.
В связи с этим ограничения по аккаунту были применены согласно правилам платформы. Решение по результатам проверки является окончательным.
Подробные материалы проверки и внутренние критерии службы безопасности не публикуются в открытом доступе.
С уважением,
Команда JetTon
Не выплачивают деньги
14 сентября внесла депозит 1000 долларов
16 сентября вывела 1653 доллара
сделала второй депозит 1000 доларов - вывела 1324 доллара
а вот после третьего депозита в 1000 долларов, пытаясь вывести 1560 долларов
Казино джетон видимо решило, что с меня достаточно
18 сентября вывод отклонили, с требованием пройти верификацию.
Скинули на почту ссылку на верификатор, верификацию сразу же прошла.
на данный момент... Читать отзыв Джетон не выплачивает деньги, если часто выигрывать.
14 сентября внесла депозит 1000 долларов
16 сентября вывела 1653 доллара
сделала второй депозит 1000 доларов - вывела 1324 доллара
а вот после третьего депозита в 1000 долларов, пытаясь вывести 1560 долларов
Казино джетон видимо решило, что с меня достаточно
18 сентября вывод отклонили, с требованием пройти верификацию.
Скинули на почту ссылку на верификатор, верификацию сразу же прошла.
на данный момент прошло уже 3 суток, деньги не выводят.
Скриншоты депозитов и выводов прилагаю.
Благодарим Вас за отзыв.
Сообщаем, что в настоящее время по Вашему аккаунту проводится процедура верификации. Проверка осуществляется ответственными специалистами в рамках предусмотренных мер безопасности платформы, поэтому её завершение может потребовать дополнительного времени.
После получения результатов проверки либо появления дополнительной информации мы обязательно проинформируем Вас. Показать 1 ответ
Ужасссссссссссссссссссссссс
Нам искренне жаль, что у Вас сложилось настолько негативное впечатление о платформе. Понимаем, что подобные эмоции обычно возникают после неприятного опыта, и сожалеем, если взаимодействие с сервисом доставило Вам неудобства.
Мы всегда готовы разобраться в ситуации и проверить информацию по конкретному случаю. Если у Вас был вопрос по депозиту, выводу, верификации, бонусам или работе аккаунта, пожалуйста, обратитесь в поддержку и предоставьте детали — специалисты смогут провести проверку и дать предметный ответ.
Ваш отзыв не останется без внимания. Мы внимательно относимся к обратной связи игроков и учитываем её в дальнейшей работе над улучшением сервиса.
С уважением,
Команда JetTon
Не приходит деп
f7863274-8995-4125-b2e7-ba59d22f3ddc id аккаунта
Благодарим за обращение.
Понимаем, что ожидание зачисления могло испортить первое впечатление, и приносим извинения за доставленные неудобства.
Проверили информацию по обращению: депозит успешно зачислен на Ваш игровой аккаунт.
Спасибо за ожидание.
Крайне негативный опыт. Не рекомендую использовать это казино для депозитов в криптовалюте.
Я сразу обратился в поддержку. В итоге разбирательство продолжалось до 7 сентября, то есть почти неделю. После этого мне сообщили, что мои деньги якобы были заблокированы платёжным провайдером в рамках AML-проверки,... Читать отзыв 1 сентября я сделал депозит в размере 15 000 в BTC на криптовалютный адрес, который был предоставлен самим казино. Деньги были отправлены, однако на баланс они так и не поступили.
Я сразу обратился в поддержку. В итоге разбирательство продолжалось до 7 сентября, то есть почти неделю. После этого мне сообщили, что мои деньги якобы были заблокированы платёжным провайдером в рамках AML-проверки, поэтому казино не может ни зачислить депозит, ни вернуть мне мои средства.
Самое возмутительное здесь то, что:
— никаких подтверждающих документов или доказательств блокировки мне не предоставили;
— кто именно является платёжным провайдером, мне не сообщили;
— никаких контактных данных этого провайдера предоставить также не могут;
— казино утверждает, что само не имеет возможности решить вопрос, хотя я отправлял деньги именно на адрес, который мне предоставило казино;
— в результате деньги находятся неизвестно где, а я не получил ни депозит на игровой баланс, ни возврат средств.
При этом до внесения депозита на сайте я не увидел понятного предупреждения о том, что криптовалютный депозит может быть заблокирован на неопределённый срок в результате AML-проверки и что в таком случае деньги могут не зачислить и, со слов поддержки, даже не вернуть.
Получается довольно странная ситуация: ты отправляешь свои деньги на реквизиты казино, а потом казино говорит, что деньги заблокировал какой-то сторонний провайдер, которого нельзя назвать, с которым нельзя связаться и который якобы не позволяет ни зачислить, ни вернуть средства.
Я полностью понимаю необходимость AML/KYT-проверок и не возражаю против законных проверок. Проблема в другом — отсутствие прозрачности и какого-либо подтверждения происходящего. Пока я получил только слова поддержки без документов и без понятного способа решить вопрос.
15 000 моих средств зависли на стороне платёжной инфраструктуры, а казино фактически предлагает просто принять это как есть.
Если вы собираетесь пользоваться этим казино и особенно делать крупные криптодепозиты — учитывайте этот риск. Лично после такого опыта доверия к площадке у меня нет.
Спасибо за ожидание. Понимаем ваше беспокойство и сожалеем, что ситуация с депозитом заняла длительное время и вызвала у вас вопросы.
По вашему обращению была проведена дополнительная проверка операций.
По одному из депозитов, к сожалению, мы не можем провести данную транзакцию/операцию — она не прошла внутреннюю проверку безопасности. По этой операции был произведён возврат средств. Хэш возврата вы можете получить, обратившись в службу поддержки платформы.
Второй депозит также не прошёл внутреннюю проверку безопасности. По результатам проверки данная операция возврату не подлежит. Дополнительно с вами свяжется сотрудник службы безопасности для предоставления дальнейшей информации по данному вопросу.
Понимаем, что отсутствие моментального зачисления или возврата средств может вызывать недоверие и негативные эмоции. Однако проверки по таким операциям проводятся в рамках внутренних процедур безопасности платформы и требований к контролю транзакций.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
Команда JetTon. Показать 2 ответа
Хочу поделиться своим опытом игры в казино JetTon.
Дальше начались проблемы:
Проблемы с выводом: Попытался вывести весь баланс, но операция отклонилась с ошибкой о превышении лимита.
Частичный вывод: Позже запросил вывод... Читать отзыв 17 августа 2026 года зарегистрировался по рекламе из Telegram-канала. Привлек фрибет на первый депозит до $400, поэтому я сразу пополнил счет более чем на $900 для ставок на спорт. Две ставки сыграли в плюс, а сам фрибет сгорел.
Дальше начались проблемы:
Проблемы с выводом: Попытался вывести весь баланс, но операция отклонилась с ошибкой о превышении лимита.
Частичный вывод: Позже запросил вывод $1000 - деньги пришли через пару часов.
Блокировка: Сразу после этого запросили верификацию. Я предоставил все документы, успешно её прошел, но аккаунт тут же заблокировали по пункту 5.4 (мультиаккаунтинг).
Обвинение в мультиаккаунте — полный абсурд: я в принципе начал играть в казино совсем недавно, и о Jetton узнал только из той рекламы, поэтому старых профилей у меня быть просто не могло физически. Я пытался донести это до службы безопасности, но в ответ получал лишь стандартные отписки в духе «доказательства не раскрываем, вы нарушили правила». Деньги отдавать не хотят под надуманным предлогом.
Нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление о игровой платформе.
Для детального рассмотрения обстоятельств, пожалуйста, направьте ID игрового аккаунта.
Также сообщаем, что в рамках верификации и процедуры KYC служба безопасности проводит проверку аккаунта на предмет соблюдения правил платформы, включая пункт 5.4 Правил Платформы:
На Платформе JetTon может быть зарегистрирован только 1 игровой аккаунт для одного Игрока.
После получения ID аккаунта мы сможем проверить информацию по вашему обращению. Показать 1 ответ
Не тратьте свое время на этот сайт
Захотел вывести свои честно выигранные деньги, меня сначала отправили на верификацию, затем отправили на видео верификацию. Я предоставил администрации сайта все документы, ответил на все вопросы на конференции, но в итоге мой аккаунт всё равно заблокировали якобы за какое-то мошенничество. Я в своих действиях никакого мошенничества не вижу. На сайте теперь висит немаленькая сумма, около 2700$. Писал на почту, задавал вопросы, но в ответ тотальный игнор. Теперь жалею, что связался с этим сайтом в целом. Заманивают красиво пользователей, а деньги выплачивать не хотят. Очень печально
Нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление о нашей игровой платформе.
Обращаем внимание, что прохождение верификации, включая видеоверификацию, является стандартной процедурой безопасности. Она может быть запрошена службой безопасности для подтверждения личности.
Для решения вашего вопроса направьте ID вашего игрового аккаунта. Показать 1 ответ
Не рекомендую
Спасибо, что подробно описали ситуацию. Нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление о JetTon и что процесс вывода средств вызвал у вас столько негативных эмоций.
Хотим отметить, что все операции по выводу средств проходят согласно правилам платформы, установленным лимитам и требованиям платежных систем. В отдельных случаях вывод может быть отменен, если достигнут лимит по выбранному способу оплаты либо требуется дополнительная проверка операции. При этом средства не исчезают — они возвращаются на игровой баланс.
По банковским переводам сроки зачисления также могут зависеть не только от нашей платформы, но и от банка или платежного провайдера. Если платеж был отправлен, но не поступил на карту, такая ситуация требует дополнительного запроса и проверки со стороны финансового отдела и платежной системы. Именно поэтому разбирательство иногда занимает больше времени.
Мы понимаем ваше недовольство, особенно если речь идет о выводе выигрыша. Однако хотим подчеркнуть, что мы не заинтересованы в создании препятствий для игроков. Наша задача — корректно обработать заявку и предоставить актуальную информацию по статусу платежа.
Пожалуйста, напишите ваш id игрового аккаунта, дабы мы могли помочь в решении вашего вопроса.
После проверки мы сможем дать вам предметный ответ по вашей ситуации и передать запрос в соответствующий отдел при необходимости.
Необоснованная блокировка аккаунта Jetton по п. 6.6 после видеоверификации и задержка выигрыша
Я зарегистрировалась в казино Jetton, найдя сайт через Google. Меня привлекли бонусные предложения: Я сделала первый депозит на сумму $1,050 и получила сверху 5% бонуса от казино. Играла в слот мумии и выиграла около $200. Сделала ставку полученным фрибетом ($400) на теннисный матч WTA (9 августа) на победу Самсоновой Л против Рыбакиной Е... Читать отзыв
Я зарегистрировалась в казино Jetton, найдя сайт через Google. Меня привлекли бонусные предложения: Я сделала первый депозит на сумму $1,050 и получила сверху 5% бонуса от казино. Играла в слот мумии и выиграла около $200. Сделала ставку полученным фрибетом ($400) на теннисный матч WTA (9 августа) на победу Самсоновой Л против Рыбакиной Е ставка проиграла. Сумму депозита + бонус сумарно где то (1100$) сделала ставку на теннисный матч ATP на победу Мерида Агилар Д против Грикспура Т ставка выиграла.
Процесс вывода и верификация:
После того как я поставила деньги на вывод, у меня запросили стандартную верификацию документов. Вместо заявленных 3 дней проверку затянули на 4 дня. Я написала в поддержку, после чего мне сразу назначили видеоверификацию. Я успешно прошла видеозвонок и ответила абсолютно на все вопросы.
Блокировка и игнорирование:
Сразу после успешного прохождения видеоверификации мой аккаунт заблокировали, сославшись на п. 6.6 «Правил дополнительных видов спорта». Я не нарушала правил, играла честно и подтвердила свою личность. На мои повторные письма служба поддержки просто перестала отвечать, хотя раньше ответ приходил за 2–3 часа. Молчат уже несколько дней.
Требование:
Требую от администрации Jetton разблокировать мой аккаунт и выплатить все честно выигранные средства, а также вернуть мой основной депозит.
ID Jetton 72dc5696-2f46-4efd-b5ae-bb82c138ab8d
Почта [email protected]
TG darin4kase
По вашему обращению службой безопасности была проведена дополнительная проверка. В результате наличие нарушений правил платформы подтвердилось, в связи с чем ранее принятое решение остается без изменений.
Ваш аккаунт заблокирован на основании пункта 6.6 «Правил дополнительных видов спорта». Разблокировка аккаунта невозможна.
При необходимости подтверждающие материалы могут быть предоставлены администрацией. Показать 2 ответа
не видитесь на это"казино"
Спасибо, что поделились вашим опытом. Нам жаль, что за время игры у вас сложилось такое впечатление о JetTon. Мы серьёзно относимся к подобной обратной связи и всегда стараемся разбираться в конкретных ситуациях, которые могут повлиять на опыт игрока.
Что касается платежей по банковским картам, в отдельных случаях рассмотрение действительно может занять больше времени, поскольку сроки зависят не только от нас, но также от платежной системы и банка.
Отдельно хотим отметить ситуацию с менеджером. Наши сотрудники придерживаются установленных стандартов общения и не допускают оскорблений или использования нецензурной лексики в адрес игроков, поэтому описанной вами ситуации быть не должно. Мы готовы дополнительно проверить переписку и разобраться в этом вопросе.
Направьте, пожалуйста, ваш id, дабы мы могли подробнее ознакомиться с ситуацией и дать необходимую обратную связь по вашему вопросу.
Шляпа)))))
Спасибо, что поделились своим опытом. Нам жаль, что за время игры у вас сложилось такое впечатление о JetTon. Мы внимательно относимся к подобной обратной связи и всегда стараемся разбираться в конкретных ситуациях, которые могли повлиять на опыт игрока.
Что касается упомянутых вами задержек с депозитами, часть вопросов на данный момент уже решена. По последнему пополнению проверка еще продолжается, ожидаем информацию от ответственных специалистов и со своей стороны постараемся ускорить решение.
Надеемся, что оставшийся вопрос также удастся урегулировать и в дальнейшем ваш опыт использования платформы будет более положительным.
Не выводят деньги
Три дня ждала, но как оказалось никто,... Читать отзыв Пару лет играла на данной платформе, ни разу никаких проблем более, чем заявок на пару часов не было, но не тут то было. Jetton не выводит деньги с 24.07.2026, по заявкам приходит ответ об успешном выводе, но деньги как не поступали, так и не поступили. Вип поддержка просто кормит сообщениями : нужно подождать…
Три дня ждала, но как оказалось никто, ничего не собирается решать.
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию и за длительное ожидание.
Если проблема с выводом средств по-прежнему актуальна, пожалуйста, сообщите ID вашего аккаунта. Мы повторно проверим информацию по вашему случаю и постараемся максимально ускорить решение вопроса.
Не верьте этому казино
Скам казино дающее сделать пару выводов и получив ваше доверие просто заблокируют вас
По результатам дополнительной проверки службой безопасности было подтверждено наличие нескольких учетных записей.
В соответствии с пунктом 5.4 Правил платформы, одному игроку разрешено иметь только одну учетную запись. В связи с подтверждением данного нарушения блокировка аккаунта была применена правомерно.
Решение принято по итогам проверки и является окончательным. Показать 1 ответ
Скам полный
За 2 недели игры выйграл неплохую сумму
В итоге бан за то что якобы у меня уже есть аккаунт на их платформе, хотя раньше я даже не слышал про них
В итоге даже средства вывести не дали, а на просьбу показать мой второй аккаунт которого никогда не было тупо игнор
Для того чтобы мы могли предметно проверить ситуацию, пожалуйста, предоставьте ID вашего игрового аккаунта.
После получения данных мы дополнительно изучим информацию по блокировке и сможем дать более точный комментарий по вашему обращению. Показать 1 ответ
скам не депайте туда
Нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление о работе нашей платформы.
Для того чтобы мы могли детально разобраться в описанной ситуации и проверить корректность начисления и списания бонусных средств, пожалуйста, сообщите ID вашего игрового аккаунта.
Как я чуть не попала в проблемы с властью из-за этого "прекрасного казино"
Спасибо, что подробно описали ситуацию.
Мы понимаем, что произошедшее вызвало у вас серьезное беспокойство. В настоящее время мы продолжаем разбираться в данном вопросе совместно с ответственными специалистами, чтобы установить все обстоятельства.
Как только проверка будет завершена и у нас появится новая информация, мы обязательно свяжемся с вами и сообщим о результатах.