Joki Joya (Джоки и Джоя)
Опубликовано 13 июня, 2017 год
2.4 37 отзывов / 6 345 просмотров
Парк активного отдыха Joki Joya (Джоки и Джоя) настоящий детский город, где можно не только бегать, прыгать и играть, но и весело провести день рождения, для этого в парке есть специальные комнаты. Для самых маленьких деток предусмотрена отдельная игровая зона, где их не потревожат более старшие дети. В игровой зоне для малышей есть сухой бассейн, мягкие модули и место для развивающих игр.
Закон не писан
Т.е. клиентов обслуживают официанты без документов.... Читать отзыв Здравствуйте, в ,JokiJoya по адресу : Московская область, пос. Отрадное, Пятницкое шоссе 7 км, вл.1, ( ТЦ " Отрада"), управляющая Екатерина Станиславовна Зиновьева, принимает на работу, не заключает трудовой договор в установленные законом сроки, на момент стажировки выпускает официантов к клиентам без мед.книжки и справок о несудимости и из ПНД. Вынуждает писать заявления об уходе.
Т.е. клиентов обслуживают официанты без документов.
При посещении лишились своей обуви
Нам очень жаль, что впечатления от Парка были испорчены.
Обращаем Ваше внимание, что по Правилам посещения JJ Администрация Площадки, действительно, не несет ответственность за утрату или повреждение материальных ценностей (сумок, мобильных телефонов, обуви, одежды, ключей и т.п.), принадлежащих Заказчику и/или его гостям.
Данные Правила представлены на сайте JJ в разделе "Правила посещения", также на Площадке у Администратора.
Со своей стороны, мы принимаем Ваши комментарии во внимание и обязуемся работать над улучшением нашего обслуживания и коммуникаций с гостями. Ваше мнение очень важно для нас, и мы сделаем все возможное, чтобы предоставить Вам приятное и гостеприимное пребывание у нас в Парке.
Нам искренне жаль, что посещение нашего Парка оставило у Вас негативное впечатление. Надеемся на Ваше понимание и будем ждать Вас в гостях снова.
Ресторан просто ужас
Вы можете занять любой свободный стол в ресторанной зоне. Один стол рассчитан примерно на 4-5 человек, при этом стулья и столы сдвигать без бронирования по правилам Парка не разрешено.
Действительно, столы в зоне ресторана, которые рассчитаны на большие компании возможно забронировать в рамках "Праздничного стола", при оплате минимальной стоимости бронирования, количество детей для бронирования в данной услуге никак не ограниченно.
С правилами бронирования и прайc-листом на организацию праздника возможно ознакомиться на сайте Joki Joya, перейдя по ссылке: https://joki-joya.ru/rules
Вы всегда заранее можете забронировать стол через Банкетного Менеджера Парка либо по телефону горячей линии +7 (495) 181 22 77.
Надеемся на Ваше понимание и будем ждать Вас в гостях снова.
Игровая зона классная. Ресторан - разочарование
1. Были с сыном, 3 года. Ребенок устал после парка ращвлечения, решили перекусить. Мне нужно было место не с креслом, а с диванчиком. Т.к. много мест было зарещервировано, официантка махнула рукой, где можно занять место, вместо того, чтоб препроводить к конкретному месту (а зал, извините,... Читать отзыв Очень разочарована рестораном, расположенном на территори joky joya. Развлекательная зона отличная, но ресторан испортил все настроение.
1. Были с сыном, 3 года. Ребенок устал после парка ращвлечения, решили перекусить. Мне нужно было место не с креслом, а с диванчиком. Т.к. много мест было зарещервировано, официантка махнула рукой, где можно занять место, вместо того, чтоб препроводить к конкретному месту (а зал, извините, не маленький. Мне ходить с ребенком, искать? В итоге присели на место с креслом) Ребенку, естественно сидеть на нем не удобно. 2. Официанта с меню ждала минут 5, в итоге пошла за меню сама. С заказом такая же ситуация, только эта эпопея длилась дольше. Официантов не видно. Вернее видно, но в далике. Они обслуживают, похоже, только большие группы и на единичных клиентов совсем не ориентированы. 3. Заказ ждали 25-30 минут. Заказала ребенку пельмени и торт на сумму 920р. Впервые встречаю, чтобы первым несли сладкое, но нам принесли именно его. Вы пробовали ребенка удержать от сладкого и просить дождаться основное блюдо? Вот и у меня не вышло. Торт, ладно, принесли, но без приборов. Спустя 10 минут, когда торт был частично сьеден руками, принесли пельмени. Приборов снова не было, о чем сообщила официантке. Несла она их тоже долго, проходя мимо нас 3 раза, со словами: "да-да, я помню". Салфетки тоже пришлось просить принести отдельно у другой официантки, которая принесла, кинув их на стол как скоту. 3. Розочка на торте - это счет. Мне принесли чужой счет на 2 с лишним тысячи, где значились заказанные другим столиком блюда. Ужасный сервис!!! И даже извинений не принесли. И блюда, к слову, не из дешовых, чтоб позволять себе ТАКОЙ ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС
Все Ваши комментарии будут переданы руководству данного Парка для выяснения всех обстоятельств. В парке будет проведена дополнительная проверка территории, будут приняты все необходимые меры для устранения недочетов. С сотрудниками состоится дополнительная беседа.
Для более подробного разъяснения ситуации просим направить контактные данные для связи с Вами на адрес электронной почты: [email protected]
Ваше мнение очень важно для нас, и мы сделаем все возможное, чтобы предоставить Вам приятное и гостеприимное пребывание у нас в Парке.
Хотелосьбыпрлучитьразвернутыйответ
Изначально условия были одни, а потом изменились: оплачивать её мне не собираются,почему?
Почему вместо 12 часов я ещё час с утра и после работы должна намывать парк? При чем бесплатно? В такой крутой коммерческой организации нет средств на услуги клининга? Вы же с посетителей за все деньги берете и немалые!
Почему у меня отбирают телефон, за... Читать отзыв Попыталась пройти стажировку в вашем парке.
Изначально условия были одни, а потом изменились: оплачивать её мне не собираются,почему?
Почему вместо 12 часов я ещё час с утра и после работы должна намывать парк? При чем бесплатно? В такой крутой коммерческой организации нет средств на услуги клининга? Вы же с посетителей за все деньги берете и немалые!
Почему у меня отбирают телефон, за который никто не несёт ответственности?
Почему я должна тараканов ловить????
Почему все сотрудники бледные и с кругами под глазами все свое свободное время даже присесть не могут, а под маты админов с тряпкой в зубах идут парк драить?
Какой-то цирк с корнями, а не серьезная организация. Никому такого не рекомендую!
Были бы Вам признательны, если Вы напишите письмо с подробным отзывом и отправите его на почту: [email protected]. Спасибо.
Годовасики
Ценовая политика связана прежде всего с необходимостью рассредоточить потоки гостей в будни/выходные и сделать тем самым отдых более комфортным.
Также, для наших гостей представлены дополнительные скидки: 30% скидка для детей из многодетной семьи, бесплатные билеты для детей инвалидов и автоматическая скидка до 7% при покупке билета на сайте.
Ждём Вас!
Ужасное отношение к многодетным семьям
За 3 года ни разу ничего нам не говорили и всегда продавали билеты со скидкой, а сегодня вдруг появилось это правило. Просто решили денег срубить побольше, вот и все, так как сегодня считается выходной день за троих детей. почти 6000.
Естественно, больше в эту детскую комнату ходить не будем, так как считаю, просто не справедливо не давать детям пользоваться своей льготой.
Дети из многодетной семьи так еще и остались без отца.
P.S. Детская комната полупустая, а все ящики для вещей закрыты. Администрация говорит, что они все заняты, но столько детей просто нет в этой игровой комнате. В гардеробе отказались даже рюкзак поставить. Заплатив 6000 за игровую комнату, приходится еще и вещи с собой таскать.
Информация об условиях приобретения льготных входных билетов размещена на сайте http://joki-joya.ru/, а также на стойке информации при входе в Парк.
Учитывая то обстоятельство, что на момент приобретения входного билета Вами не было предъявлено свидетельство многодетной семьи, кроме того, Вами не было принято решение о переносе посещения Парка на другой день/другое время (в целях последующего предъявления свидетельства многодетной семьи и покупки входного билета по льготной стоимости), и услуга по обычному посещению Парка была оказана Вам в полном объеме. По этой причине мы не можем принять Ваш отзыв.
Надеемся, что вышеуказанные разъяснения позволят Вам в будущем избежать каких-либо недоразумений при посещении Парка.
Выкачивание наших денег
Любые замечания по работе Парка Вы можете отправить на наш адрес [email protected].
Мы приветствуем конструктивную критику и стремимся повышать уровень сервиса.
Спасибо!
Выкачивание наших денег
Любые замечания по работе Парка Вы можете отправить на наш адрес [email protected].
Мы приветствуем конструктивную критику и стремимся повышать уровень сервиса.
Испорченный день рождения
Менеджеры хамские
Искренне сожалеем, что при посещении у Вас возникли замечания.
Ценовая политика связана прежде всего с необходимостью рассредоточить потоки гостей в будни/выходные и сделать тем самым отдых более комфортным.
Также, для наших гостей представлены дополнительные скидки: 30% скидка для детей из многодетной семьи, бесплатные билеты для детей инвалидов и автоматическая скидка 7% при покупке билета на сайте.
Ждём Вас!
Хамят сотрудники
Нам искренне жаль, что мы произвели на Вас не самое лучшее впечатление. На основании Вашего отзыва в Парке будет проведена проверка. С сотрудниками Парка состоится дополнительная беседа.
Мы стремимся повышать уровень сервиса и, несмотря на сложившиеся обстоятельства, будем рады видеть Вас в наших Парка снова.
До новых встреч!
Ничего нельзя и точка…..😖
ТРЦ "Весна" джоки джоя
Отличное качество обслуживания
Ходили в ТРЦ Весна, дети в восторге.
Будем к вам ходить на постоянной основе! Очень вежливые и улыбчивые сотрудники, не смотря на большое количество гостей очень чисто. Порадовал ресторан, хорошее обслуживание, порадовала подача блюд - все принесли быстро и учли наши пожелания. С нами попрощались и пригласили еще раз посетить парк, однозначно придем!
Организация дня рождения в Joki Joya Весна
Искренне сожалеем, что при посещении у Вас возникли замечания. Обязательно передадим информацию Руководству для рассмотрения и работы над ошибками. Мы стараемся радовать наших гостей и надеемся увидеть Вас вновь!
Кинули многодетную семью
Пришли в парк на Пятницком шоссе ТЦ «Отрадное»
Отказались делать скидку как многодетным, т к у нас нет оригинала свидетельства о том, что мы многодетные.Получилось организации плевать на слова президента В В Путина о поддержке многодетных семей. Мы с женой и четверо детей на глазах сотрудника парка оплатили полную стоимость.Мы спросили про qr код на гос услугах о статусе... Читать отзыв Добрый вечер
Пришли в парк на Пятницком шоссе ТЦ «Отрадное»
Отказались делать скидку как многодетным, т к у нас нет оригинала свидетельства о том, что мы многодетные.Получилось организации плевать на слова президента В В Путина о поддержке многодетных семей. Мы с женой и четверо детей на глазах сотрудника парка оплатили полную стоимость.Мы спросили про qr код на гос услугах о статусе многодетных увидели не понимание о чем речь.
Поддержки семьям с кучей детей поддержки нет. Президент преувеличил помощь таким семьям.
Посещение парка Щелковский
Посещение Джоки Джоя Щелковский
Щелковский. Хороший парк- но...
Решили заказать заранее комнату и праздник.
40 минут ждали менеджера. Пришедший менеджер Катерина, без приветствия и здравствуйте- "че надо?" . Мы аж опешили от гостеприимства . Мало того что, хамски встретила, так еще от данного сотрудника откровенного несло перегаром и табаком- и это в дет центре! После такого амбре и "приветствия",... Читать отзыв Были в парке в ноябре первый раз. Все прошло хорошо, но...
Решили заказать заранее комнату и праздник.
40 минут ждали менеджера. Пришедший менеджер Катерина, без приветствия и здравствуйте- "че надо?" . Мы аж опешили от гостеприимства . Мало того что, хамски встретила, так еще от данного сотрудника откровенного несло перегаром и табаком- и это в дет центре! После такого амбре и "приветствия", желание что-то обсуждать отпало. Попросили другого сотрудника позвать- сказали выходной.
Ушли ни с чем, поехали в Ростокино, там ребята все доброжелательно и быстро помогли.
Приносим извинения за доставленные неудобства. Ваш отзыв передан Руководству. Мы искренне надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше решение посетить JJ снова! Спасибо! Ждем Вас!