Name: Организация дня рождения в Joki Joya Весна
Item: Joki Joya (Джоки и Джоя)
Rating: 1
Author: Ирина К.

› › ›

Ирина К. Отзыв написан 14 мая, 2023 год 54 просмотра

К сожалению, вынуждена признать, что Joki Joya абсолютно не клиентоориентированность компания. Основная цель - просто по максимуму получить денег от посетителей. Мы организовывали день рождения ребенка 13.05. Начну с того, что с самого начала, нам завысили цену при обсуждении праздника, пришлось долго разбираться в чем дело (видимо нацелено на то, что человек пойдет на все, что ему предлагают). После обсуждения, цена резко упала на 6-7 т р! Далее, у нас не пришли на праздник 2 человека, с менеджером обсудили возможность заказать еду или напитки - нам отказали, попросили отдать купоном - нам отказали. Позвали главного менеджера, также, разговор впустую (это вопрос не к персоналу, а к владельцу данной компании!). Обслуживание на низком уровне - у нас горы посуды грязной на столе лежало, горячее принесли не вовремя! Я была с маленьким ребенком до 1 года в коляске, коляски к столу нельзя- ребенок уснул, где его положить непонятно также. Очень много «но» и «нельзя» за такую очень немалую стоимость. Я не приду снова в Joki Joya, есть другие варианты и другие более лояльные компании по организации праздников. И не советую своим знакомым!

Недостатки:

Очень много минусов (прошу руководство обратить внимание)

Ответить

Написать
отзыв

Все отзывы

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Joki Joya 18 мая, 2023 год

Благодарим Вас за обратную связь! Возврат осуществляется в 100% объёме, если вы отказываетесь от праздника более чем за 14 дней до мероприятия. В 50% объёме, если до праздника осталось менее 14 дней. Также дату мероприятия всегда можно перенести на любую удобную для вас, без ограничений. Обращаем ваше внимание на то, что если вы решаете всё же отказаться от проведения мероприятия после переноса даты праздника, то возврат осуществляется из расчёта изначальной даты, на которую праздник планировался. Перерасчет оплачиваемой суммы банкета в меньшую сторону не производится. Согласно правилам организации, коляски необходимо оставлять на специальной парковочной зоне, которая находится рядом с Парком Joki Joya. С собой в Парк можно пронести люльку-переноску.

Искренне сожалеем, что при посещении у Вас возникли замечания. Обязательно передадим информацию Руководству для рассмотрения и работы над ошибками. Мы стараемся радовать наших гостей и надеемся увидеть Вас вновь!

Ответить

Joki Joya (Джоки и Джоя)
Все отзывы

2.4 5

37 отзывов / 6343 просмотра

Все отзывы

Joki Joya (Джоки и Джоя)

Парк активного отдыха Joki Joya (Джоки и Джоя) настоящий детский город, где можно не только бегать, прыгать и играть, но и весело провести день рождения, для этого в парке есть специальные комнаты. Для самых маленьких деток предусмотрена отдельная игровая зона, где их не потревожат более старшие дети. В игровой зоне для малышей... подробнее

Развлекательный комплекс