Name: Абсолютно не рекомендую данный магазин
Item: Магазин Nika-store
Rating: 1
Author: Наталья

› › ›

Наталья Отзыв написан 20 апреля, 2024 год 4 просмотра

Заказала доску Nika Валенсия HB1 и сушилку для белья. Доставку осуществляет не магазин, а СДЭК. После оформления заказа со мной никто не связался для подтверждения. Ждала несколько дней, пришлось звонить самой. Сказали, что доставка на среду 17.04.2024. Я просила изменить на 19.04.2024, без проблем согласились. Так же проинформировали, что я могу вскрыть товар до оплаты и проверить его, в случае если что-то не устроит - отказаться. 17.04.2024 утром приходит сообщение от СДЭК, что доставка сегодня. Спешно звоню в СДЭК и прошу перенести, т.к. в этот день принять не смогу и говорила об этом магазину. Перенесли. 19.04.2024 приезжает курьер, заносит товар и просит оплатить без распаковки. Я говорю, что в магазине мне разрешили осмотреть товар до оплаты. Звоню в СДЭК, оператор подтверждает, что я могу распаковать товар, но в этом случае я должна буду независимо от результатов осмотра его потом оплатить, а если меня что-то не устроит, оформлять возврат через интерне-магазин. По другому - никак. В надежде, что все хорошо, распаковываю товар. Не повезло: во-первых, расцветка чехла, мягко говоря, отличается от фото на сайте, во-вторых, подрукавник вообще от другой доски. Курьер наотрез отказывается забрать товар и настойчиво требует его оплатить, практически угрожает. Пришлось оплатить, т.к. уже становилось страшно от его настойчивости. Звоню в магазин и сообщаю о описанных выше недостатках. В ответ получаю шикарный ответ: то что подрукавник от другой доски - это нормально, так и должно быть и у них во всех комплектах так, а то что не соответствует фото на сайте и заводской упаковке - ничего не значит. Вернуть товар я тоже не могу, т.к. его приняла и оплатила. А то что СДЭК у меня отказался его принимать - это мои проблемы, я сама виновата - не надо было оплачивать, а каким-то непонятным мне образом заставить курьера его забрать. В ответ на то, что они нарушают законодательство РФ отказываю мне в праве вернуть товар, тем более ненадлежащей комплектации, сообщили, что в их интернет-магазине свои такие правила и они ничего не нарушают. После долгих прений предложили отправить им товар через СДЭК, оплатив самой доставку. А после его получения, возможно они мне его поменяют. И мне опять надо будет платить за доставку. Буду обращаться в Роспотребнадзор.1-е фото сайт, 2-е реальность.