Хотите получить большой геморрой на свою голову, вам сюда в Nika-store. Приобретала в этом магазине гладильную доску. Первый звоночек уже был, когда оформила заказ. При оформлении доставка до пвз сдэк была указана 150 руб. Потом перезванивает менеджер и чудесным образом доставка уже стала стоить 235 руб. На сайте указана информация, что товар на пвз надо осматривать до оплаты. Ну хорошо. Пришла получать,... Читать отзыв Хотите получить большой геморрой на свою голову, вам сюда в Nika-store. Приобретала в этом магазине гладильную доску. Первый звоночек уже был, когда оформила заказ. При оформлении доставка до пвз сдэк была указана 150 руб. Потом перезванивает менеджер и чудесным образом доставка уже стала стоить 235 руб. На сайте указана информация, что товар на пвз надо осматривать до оплаты. Ну хорошо. Пришла получать, осмотрела, подтвердила, что товар доставлен полностью, заводская упаковка не нарушена, и в этом отношении претензий не имею. Но самоё интересное начинается дальше. Уже дома, при удалении заводской упаковки обнаружен брак чехла, который очень удачно прикрыт фирменной листовкой, это с одной стороны, с другой стороны чехла была обнаружена грязь. Все это было ПОД заводской упаковкой и увидеть это при внешнем осмотре совершенно не возможно. О чем я и написала в отзыве. А сейчас ещё обнаружилось, что розетка на доске не работает. Интересно, как по мнению продавца, я должна была проверить её на пвз? Прийти туда со своим утюгом и чего нибудь там погладить? Мой негативный отзыв на этот товар, который я оставила на сайте, естественно, НЕ разместили! Да, потом был звонок от менеджера.попросили отложить решение вопроса до понедельника (товар получала в пятницу). И все . А дальше -тишина. Целых 5 дней ушло на выяснение отношений с этим магазином. Вывод один, проблемы с товаром, это исключительно проблемы клиента. Хотите сделать возврат или обмен БРАКА, не вопрос, платите за отправку брака и доставку новой доски и будет вам счастье! А это, извините, почти 30 % от стоимости товара. Не хило правда? Кстати, если захотите привезти сами товар на обмен по адресу, который указан на официальном сайте, Дмитровское шоссе 157 стр.7, будете неприятно удивлены, что никакого обмена, как и самовывоза там нет. И вообще никого нет. Это адрес, так для фикции. Настоящий адрес склада где то на Автомоторной. Но этого адреса нигде в контактах не указано. И вас там совсем не ждут. И никто вам ничего там менять не будет. Резюме, магазин Nike -store неклиентоориентированная компания, торгующая с нарушениями Закона РФ о Защите прав потребителя, вводящая в заблуждение покупателя своими фиктивными адресами. Вообщем, подумайте сто пятьдесят раз, прежде, чем обращаться в этот магазин. Берегите свои нервы!
Достоинства:
Ассортимент.
Недостатки:
Отношение к клиентам. Возврат и обмен бракованного товара только при оплате доставки туда и обратно, а это примерно 30 % от стоимости товара.
Сделал интернет заказ трех стульев на их сайте, нужно было срочно!!. Потом позвонил на сайт подтвердить заказ, менеджер подтвердил наличие товара. Но на следующий день мне перезвонили и сказали, " вы должны оплатить доставку товара заранее, мы вам пришлем ссылку на почту и после оплаты мы вышлем товар в пункт выдачи" Я удивился, но согласился. И вот итог: прошло 2... Читать отзыв Сделал интернет заказ трех стульев на их сайте, нужно было срочно!!. Потом позвонил на сайт подтвердить заказ, менеджер подтвердил наличие товара. Но на следующий день мне перезвонили и сказали, " вы должны оплатить доставку товара заранее, мы вам пришлем ссылку на почту и после оплаты мы вышлем товар в пункт выдачи" Я удивился, но согласился. И вот итог: прошло 2 дня ссылки нет. Я позвонил им "Где ссылка?" " Мы пришлем!" И так еще 3 дня подряд...Всё достали...я забил на них ....!! НЕ советую связываться!!
Пишу только сейчас, хотя история эта произошла 1-1,5 месяца. Искал продукцию производителя российского производителя Nika в Москве. Нашел сайт Магазина Nika-store. Сайт в целом вызывает хорошее впечатление. Большой ассортимент товара, наличие указано на складе. Написаны преимущества магазина: качество товара, особый подход, быстрая доставка. Зарегистрировался на сайте и попытался сделать заказ с доставкой по Москве. Гладильную доску, сушку для белья, табурет -... Читать отзыв Пишу только сейчас, хотя история эта произошла 1-1,5 месяца. Искал продукцию производителя российского производителя Nika в Москве. Нашел сайт Магазина Nika-store. Сайт в целом вызывает хорошее впечатление. Большой ассортимент товара, наличие указано на складе. Написаны преимущества магазина: качество товара, особый подход, быстрая доставка. Зарегистрировался на сайте и попытался сделать заказ с доставкой по Москве. Гладильную доску, сушку для белья, табурет - 4 шт. Однако система выдает ошибку, что выбранный товар не может быть доставлен. Позвонил по их телефону. Мне ответили, что конечно не может быть доставлен в одной заявке, т.к. выбранный товар находится на разных складах. Я ответил, что пусть будут разные доставки. У меня приняли заявку по телефону, оказалось, что по факту из того что мне нужно было ничего не оказалось в наличии и мне пытались предложить другие модели. Я ответил, что мне нужно, то что я выбрал сам. Мне ответили, что поступление товара не реже каждых двух недель и со мной свяжутся. За 2,5 недели со мной никто не связался. Я позвонил сам. Мне ответили, что якобы я не оформил заказ. Потом все же согласились, что заказ по телефону от меня принимали, но это совершенно ничего не значит т.к. я мог за это время купить все в другом месте. В качестве аргументов были доводы, что у них были такие случаи когда клиентам привозили по заказу, а те не выкупали т.к. за это время купили в другом месте. Я спросил, как зовут оператора. Девушка ответила - "Наташа... Оля, какая разница... Я не обязана говорить как меня зовут...". На мой ответ, что за бардак, она ответила, что в вопросы к хозяевам или управляющим, сейчас уже точно не помню. И... бросила трубку. Я перезвонил и пообещал позднее оставить в интернете негативные отзывы об их магазине.
Не обращайтесь в этот магазин!!! Это шарашкина контора. Товара в наличие нет. То что указано на сайте это ложь как про наличие всего ассортимента на складе, так и про преимущества магазина. Из заявленных на сайте преимуществ магазина: качество товара (не относится к магазину, а относится к производителю), особый подход, быстрая доставка (ее нет вообще, магазин в ней даже и не заинтересован по факту) - наверное верно только - особый подход магазина к клиентам в самом крайнем негативном смысле.
Это видимо по факту очень мелкая контора, с маленьким оборотом, которая хочет продавать товар с колес и не то, что нужно клиентам, а то, что они все таки привезли!!! Хамское и не уважительное отношение к клиентам!!! Уважайте себя, цените свое время и обходите этот магазин стороной!!!
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Товара в наличие нет. То что указано на сайте это ложь как про наличие всего ассортимента на складе, так и про преимущества магазина. Из заявленных на сайте преимуществ магазина: качество товара (не относится к магазину, а относится к производителю), особый подход, быстрая доставка (ее нет вообще, магазин в ней даже...
Добрый день, оставлю отзыв потому что с этим магазином целая история. Я написала претензию на сайте, но ответа нет, копирую весь текст. Если кратко, просто не связывайтесь с ними, грубые и не воспитанные люди, не знающие законодательство, материшинники и не адекватные люди.
«Добрый день. Оформляла заказ на вашем сайте 03.03.2020. Менеджер долго обрабатывала заказ, была вынуждена сама с ними... Читать отзыв Добрый день, оставлю отзыв потому что с этим магазином целая история. Я написала претензию на сайте, но ответа нет, копирую весь текст. Если кратко, просто не связывайтесь с ними, грубые и не воспитанные люди, не знающие законодательство, материшинники и не адекватные люди.
«Добрый день. Оформляла заказ на вашем сайте 03.03.2020. Менеджер долго обрабатывала заказ, была вынуждена сама с ними связываться. Назначили доставку на 09.03 (точно не помню). Ждала в течение дня, но никто товар не привёз. Написала и позвонила менеджеру. Менеджер долго разбиралась и выяснилось, что товар потерялся. Товар повторно отправили курьерской компанией СДЭК. Доставка должна была быть на 16.03 в первой половине дня. Товар привёз курьер и не хотел поднимать в квартиру. Доска была совершенно другая, Эльза Де Люкс серо-зеленого цвета с яблоком. Я сразу вернула товар курьеру и позвонила менеджеру. Опять ждала, после чего оказалось что сотрудник склада перепутал доску, прочитав только первое название Эльза. В очередной раз осталась без гладильной доски, но ждала ее с официального сайта, так как «безупречное качество» ваш лозунг. Хотя могла давно купить доску в ближайшем магазине. Снова связалась с менеджером сама, потому что сами менеджеры ничего не отслеживают и не звонят заказчикам узнать как нам сервис, привезли ли товар, Назначили в очередной раз доставку, решила уточнить цвет доски, потому что ждала именно желтую (желтый лимон), оказалось, что на сайте указанной доски нет и есть желтый лимон только Эльза де люкс, которая дороже на. 100₽. Согласилась в очередной раз, пошла навстречу и ждала доску. Привёз курьер СДЭК, не стал подниматься снова до двери (специально указываю телефон курьера 8—925—000—28—17, пришлось хрупкой девушке тащить самой. Расписалась в накладной за 1 место, принято, передала всю сумму денег под расчёт. Подняла ее домой и распечатала 20 слоёв стресса и что я вижу: доска в ужасном состоянии, рванное полотно, далеко не желтый лимон (как обещали), ржавые прутья где ставят утюг, отсутствует полочка для глажки рукавов. Срочно звоню и пишу менеджеру, получаю в ответ, вы приняли у курьера, вот и довольствуйтесь! Я ещё раз звоню, прошу сделать обмен на новый товар с лимоном желтым или забрать этот и вернуть деньги. Менеджер предложила везти доску на Дмитровское шоссе или за свой счёт возвращать через СДЭК. И это учитывая то, что я неоднократно шла навстречу, поменяла доску раз на сайте информация некорректная, ждала 3 раза дома курьеров, тратила своё личное время, тащила доску сама, хотя на сайте вы пишите доставка до Двери и получила явно не «безупречное качество» о котором вы пишите.»
Никогда не писала никакие отзывы, но в такой ситуации просто невозможно пройти мимо!!Самый идиотский магазин! Заказа ждала 2 недели, когда кто нибудь перезвонит! Совсем не дорожат клиентами, говорят перезвонят через 5 минут мужчина с нерусским акцентом и в итоге снова 0! В итоге звонила им каждый день! То у них эл Почта не работает , то письмо они не видят,... Читать отзыв Никогда не писала никакие отзывы, но в такой ситуации просто невозможно пройти мимо!!Самый идиотский магазин! Заказа ждала 2 недели, когда кто нибудь перезвонит! Совсем не дорожат клиентами, говорят перезвонят через 5 минут мужчина с нерусским акцентом и в итоге снова 0! В итоге звонила им каждый день! То у них эл Почта не работает , то письмо они не видят, в итоге предложили цену на 38 рублей дешевле чем у конкурентов и только на самовывоз! Доставку они не захотели оформлять!! Чтобы вы провалились все там пропадом! Особенно оператор Светлана вместе со своим начальником Армянином!
Не рекомендую
Приобретала в этом магазине гладильную доску.
Первый звоночек уже был, когда оформила заказ. При оформлении доставка до пвз сдэк была указана 150 руб. Потом перезванивает менеджер и чудесным образом доставка уже стала стоить 235 руб.
На сайте указана информация, что товар на пвз надо осматривать до оплаты. Ну хорошо. Пришла получать,... Читать отзыв Хотите получить большой геморрой на свою голову, вам сюда в Nika-store.
Приобретала в этом магазине гладильную доску.
Первый звоночек уже был, когда оформила заказ. При оформлении доставка до пвз сдэк была указана 150 руб. Потом перезванивает менеджер и чудесным образом доставка уже стала стоить 235 руб.
На сайте указана информация, что товар на пвз надо осматривать до оплаты. Ну хорошо. Пришла получать, осмотрела, подтвердила, что товар доставлен полностью, заводская упаковка не нарушена, и в этом отношении претензий не имею.
Но самоё интересное начинается дальше. Уже дома, при удалении заводской упаковки обнаружен брак чехла, который очень удачно прикрыт фирменной листовкой, это с одной стороны, с другой стороны чехла была обнаружена грязь. Все это было ПОД заводской упаковкой и увидеть это при внешнем осмотре совершенно не возможно. О чем я и написала в отзыве. А сейчас ещё обнаружилось, что розетка на доске не работает. Интересно, как по мнению продавца, я должна была проверить её на пвз? Прийти туда со своим утюгом и чего нибудь там погладить?
Мой негативный отзыв на этот товар, который я оставила на сайте, естественно, НЕ разместили!
Да, потом был звонок от менеджера.попросили отложить решение вопроса до понедельника (товар получала в пятницу). И все . А дальше -тишина.
Целых 5 дней ушло на выяснение отношений с этим магазином.
Вывод один, проблемы с товаром, это исключительно проблемы клиента.
Хотите сделать возврат или обмен БРАКА, не вопрос, платите за отправку брака и доставку новой доски и будет вам счастье! А это, извините, почти 30 % от стоимости товара. Не хило правда?
Кстати, если захотите привезти сами товар на обмен по адресу, который указан на официальном сайте, Дмитровское шоссе 157 стр.7, будете неприятно удивлены, что никакого обмена, как и самовывоза там нет. И вообще никого нет.
Это адрес, так для фикции. Настоящий адрес склада где то на Автомоторной. Но этого адреса нигде в контактах не указано.
И вас там совсем не ждут. И никто вам ничего там менять не будет.
Резюме, магазин Nike -store неклиентоориентированная компания, торгующая с нарушениями Закона РФ о Защите прав потребителя, вводящая в заблуждение покупателя своими фиктивными адресами.
Вообщем, подумайте сто пятьдесят раз, прежде, чем обращаться в этот магазин. Берегите свои нервы!
Контора идиотов!
Ужасный магазин!!!
Зарегистрировался на сайте и попытался сделать заказ с доставкой по Москве. Гладильную доску, сушку для белья, табурет -... Читать отзыв Пишу только сейчас, хотя история эта произошла 1-1,5 месяца. Искал продукцию производителя российского производителя Nika в Москве. Нашел сайт Магазина Nika-store. Сайт в целом вызывает хорошее впечатление. Большой ассортимент товара, наличие указано на складе. Написаны преимущества магазина: качество товара, особый подход, быстрая доставка.
Зарегистрировался на сайте и попытался сделать заказ с доставкой по Москве. Гладильную доску, сушку для белья, табурет - 4 шт. Однако система выдает ошибку, что выбранный товар не может быть доставлен. Позвонил по их телефону. Мне ответили, что конечно не может быть доставлен в одной заявке, т.к. выбранный товар находится на разных складах. Я ответил, что пусть будут разные доставки. У меня приняли заявку по телефону, оказалось, что по факту из того что мне нужно было ничего не оказалось в наличии и мне пытались предложить другие модели. Я ответил, что мне нужно, то что я выбрал сам. Мне ответили, что поступление товара не реже каждых двух недель и со мной свяжутся. За 2,5 недели со мной никто не связался. Я позвонил сам. Мне ответили, что якобы я не оформил заказ. Потом все же согласились, что заказ по телефону от меня принимали, но это совершенно ничего не значит т.к. я мог за это время купить все в другом месте. В качестве аргументов были доводы, что у них были такие случаи когда клиентам привозили по заказу, а те не выкупали т.к. за это время купили в другом месте. Я спросил, как зовут оператора. Девушка ответила - "Наташа... Оля, какая разница... Я не обязана говорить как меня зовут...". На мой ответ, что за бардак, она ответила, что в вопросы к хозяевам или управляющим, сейчас уже точно не помню. И... бросила трубку. Я перезвонил и пообещал позднее оставить в интернете негативные отзывы об их магазине.
Не обращайтесь в этот магазин!!! Это шарашкина контора. Товара в наличие нет. То что указано на сайте это ложь как про наличие всего ассортимента на складе, так и про преимущества магазина. Из заявленных на сайте преимуществ магазина: качество товара (не относится к магазину, а относится к производителю), особый подход, быстрая доставка (ее нет вообще, магазин в ней даже и не заинтересован по факту) - наверное верно только - особый подход магазина к клиентам в самом крайнем негативном смысле.
Это видимо по факту очень мелкая контора, с маленьким оборотом, которая хочет продавать товар с колес и не то, что нужно клиентам, а то, что они все таки привезли!!! Хамское и не уважительное отношение к клиентам!!! Уважайте себя, цените свое время и обходите этот магазин стороной!!!
Никогда не заказывайте на сайтах Nika и Gimi store
Добрый день, оставлю отзыв потому что с этим магазином целая история. Я написала претензию на сайте, но ответа нет, копирую весь текст.
Если кратко, просто не связывайтесь с ними, грубые и не воспитанные люди, не знающие законодательство, материшинники и не адекватные люди.
«Добрый день.
Оформляла заказ на вашем сайте 03.03.2020.
Менеджер долго обрабатывала заказ, была вынуждена сама с ними... Читать отзыв
Добрый день, оставлю отзыв потому что с этим магазином целая история. Я написала претензию на сайте, но ответа нет, копирую весь текст.
Если кратко, просто не связывайтесь с ними, грубые и не воспитанные люди, не знающие законодательство, материшинники и не адекватные люди.
«Добрый день.
Оформляла заказ на вашем сайте 03.03.2020.
Менеджер долго обрабатывала заказ, была вынуждена сама с ними связываться.
Назначили доставку на 09.03 (точно не помню).
Ждала в течение дня, но никто товар не привёз.
Написала и позвонила менеджеру. Менеджер долго разбиралась и выяснилось, что товар потерялся.
Товар повторно отправили курьерской компанией СДЭК. Доставка должна была быть на 16.03 в первой половине дня. Товар привёз курьер и не хотел поднимать в квартиру. Доска была совершенно другая, Эльза Де Люкс серо-зеленого цвета с яблоком. Я сразу вернула товар курьеру и позвонила менеджеру. Опять ждала, после чего оказалось что сотрудник склада перепутал доску, прочитав только первое название Эльза.
В очередной раз осталась без гладильной доски, но ждала ее с официального сайта, так как «безупречное качество» ваш лозунг. Хотя могла давно купить доску в ближайшем магазине.
Снова связалась с менеджером сама, потому что сами менеджеры ничего не отслеживают и не звонят заказчикам узнать как нам сервис, привезли ли товар,
Назначили в очередной раз доставку, решила уточнить цвет доски, потому что ждала именно желтую (желтый лимон), оказалось, что на сайте указанной доски нет и есть желтый лимон только Эльза де люкс, которая дороже на. 100₽. Согласилась в очередной раз, пошла навстречу и ждала доску.
Привёз курьер СДЭК, не стал подниматься снова до двери (специально указываю телефон курьера 8—925—000—28—17, пришлось хрупкой девушке тащить самой. Расписалась в накладной за 1 место, принято, передала всю сумму денег под расчёт.
Подняла ее домой и распечатала 20 слоёв стресса и что я вижу: доска в ужасном состоянии, рванное полотно, далеко не желтый лимон (как обещали), ржавые прутья где ставят утюг, отсутствует полочка для глажки рукавов. Срочно звоню и пишу менеджеру, получаю в ответ, вы приняли у курьера, вот и довольствуйтесь!
Я ещё раз звоню, прошу сделать обмен на новый товар с лимоном желтым или забрать этот и вернуть деньги.
Менеджер предложила везти доску на Дмитровское шоссе или за свой счёт возвращать через СДЭК.
И это учитывая то, что я неоднократно шла навстречу, поменяла доску раз на сайте информация некорректная, ждала 3 раза дома курьеров, тратила своё личное время, тащила доску сама, хотя на сайте вы пишите доставка до Двери и получила явно не «безупречное качество» о котором вы пишите.»
Магазин Nika-store. Самый ужасный магазин