"Экспресс" заказы везли вместо 20 дней 4 месяца. Часть товаров повредили. часть потеряли. Часть не доехала. За выдачу уже оплаченных заказов и доставки потребовали 4000р. Въезд на территорию для получения заказов тоже платный. Итого прямой ущерб более 17000р.
это просто ужас, раньше все было нормально не то чтобы хорошо, нормально под конец сроков немного с опозданием, спасал только сайт сейчас просто отврат сделал заказ, спросил у поддержи сможете быстрым отправить, пишут да пересчитали заказ, в итоге просрок на 20 дней и говорят можете доплатить и приедет через 15 дней, если нет то дольше, короче зря рекомендовал знакомым сменю... Читать отзыв это просто ужас, раньше все было нормально не то чтобы хорошо, нормально под конец сроков немного с опозданием, спасал только сайт сейчас просто отврат сделал заказ, спросил у поддержи сможете быстрым отправить, пишут да пересчитали заказ, в итоге просрок на 20 дней и говорят можете доплатить и приедет через 15 дней, если нет то дольше, короче зря рекомендовал знакомым сменю карго и уведу их с собой, не советую цена сейчас 6.7 доллара за кило с таким сервисом это абсурд
Здравствуйте. Да, вы правы, сейчас мы и все другие карго столкнулись со сложностями на таможенном досмотре. К сожалению, мы никак не можем повлиять на этот процесс. Список запрещенных товаров, ввозимых напрямую (не через Казахстан, как ранее) – очень большой, поэтому досмотр ведется очень тщательно. Также, выросли пошлины, поэтому мы вынуждены были поднять цены. Мы ищем различные пути доставки и ускорения процессов, поэтому некоторым клиентам, если это возможно предлагаем сменить маршрут и отправить через иные пункты пропуска, что несет за собой дополнительные расходы, с этим можно не соглашаться и продолжать ждать, когда груз пройдет по изначально выбранному маршруту. Надеемся, что скоро всё наладится, Российские пункты пропуска станут готовыми принимать такой большой поток автомобилей, и мы снова сможем прогнозировать и укладываться в заявленные сроки
Спасибо за обратную связь и за то, что уделили время, чтобы сообщить о недостатках в нашей работе. Искренне приносим извинения за неприятный опыт, который вам пришлось пережить — мы понимаем, как это могло расстроить
Для того чтобы мы могли оперативно разобраться в ситуации и найти решение, пожалуйста, предоставьте номер вашего заказа или номер отслеживания. Как только мы проверим информацию, наш специалист немедленно свяжется с вами для решения вопроса! Показать 1 ответ
Здравствуйте! Первый раз привезли все хорошо. А потом начался цирк, то не проверят товар, то скидаю просто в коробку, из Москвы отгружают вообще не на тот адрес, что указан по завышенному тарифу. Теперь когда весь груз у них на складе, начали еще и цену доставки завышать в 3 раза, уверяя, что это особая категория товара, хотя до этого привозила и все было... Читать отзыв Здравствуйте! Первый раз привезли все хорошо. А потом начался цирк, то не проверят товар, то скидаю просто в коробку, из Москвы отгружают вообще не на тот адрес, что указан по завышенному тарифу. Теперь когда весь груз у них на складе, начали еще и цену доставки завышать в 3 раза, уверяя, что это особая категория товара, хотя до этого привозила и все было нормально с этим товаром, без завышения стоимости доставки. Репутацией вообще не дорожат своей. Не предупреждают о задержке груза. Категорически не рекомендую, если дорожите своим временем и нервами.
Благодарим вас за обратную связь и за то, что уделили время, чтобы сообщить о недостатках в нашей работе. Искренне приносим извинения за неприятный опыт, который вам пришлось пережить — мы понимаем, как это могло расстроить.
Для того чтобы мы могли оперативно разобраться в ситуации и найти решение, пожалуйста, предоставьте номер вашего заказа или номер отслеживания. Как только мы проверим информацию, наш специалист немедленно свяжется с вами для решения вопроса.
Заказываю товары лёгкой промышленности для торговли через данную компанию, сначала нравилось, всё устраивало, но чем дальше тем хуже, обещают контроль за качеством заказанного товара, а на самом деле никакого контроля, приходит всякое говно некачественное, поставщик может отправить товар к ним на склад не в полном объект, они этого даже не замечают, и приходится неделю доказывать что товара не хватает, а... Читать отзыв Заказываю товары лёгкой промышленности для торговли через данную компанию, сначала нравилось, всё устраивало, но чем дальше тем хуже, обещают контроль за качеством заказанного товара, а на самом деле никакого контроля, приходит всякое говно некачественное, поставщик может отправить товар к ним на склад не в полном объект, они этого даже не замечают, и приходится неделю доказывать что товара не хватает, а потом ещё ждёшь пока деньги за недоложенных товар вернутся на счёт.
Благодарим вас за обратную связь и за то, что уделили время, чтобы сообщить нам о недостатках в нашей работе. Искренне приносим извинения за неприятный опыт, который вам пришлось пережить — мы понимаем, как это могло расстроить.
Для того чтобы мы могли оперативно разобраться в ситуации и найти решение, пожалуйста, предоставьте номер вашего заказа или номер отслеживания. Как только мы проверим информацию, наш специалист немедленно свяжется с вами для решения вопроса.
Доставка получается очень долгой и золотой! Дешевле купить на Али. А система пополнения баланса- вообще муть! Случайно указал не ту сумму на которую буду пополнять кошелек, так в результате платеж отклонили , а деньги обратно не вернули! Связался со службой поддержки- уже неделю разбираются, но думаю, деньги ушли в зрительный зал! Не связывайтесь с этой конторой!
Ценим, что вы нашли время оставить обратную связь и указали на моменты, которые нам необходимо улучшить. Примите наши глубочайшие извинения за доставленные неудобства — мы прекрасно понимаем, насколько это могло омрачить ваше впечатление о нас.
Чтобы мы могли лично для вас проработать решение, пожалуйста, поделитесь номером вашего заказа или трек-номера. Мы сразу же направим ваш запрос в службу решения проблем, и наш менеджер свяжется с вами в приоритетном порядке.
Развод! Правила меняют на ходу. Для пробы заказал велосипед весом 15 кг, но упаковали в тару весом 20 кг!!! Доставка золотая! В итоге цена оказалась дороже самого товара в несколько раз. В любом российском магазине можно купить дешевле и сразу!
Большое спасибо, что написали нам и помогли стать лучше. Нам очень жаль, что ваша покупка у нас оставила такие негативные впечатления — нам искренне неприятно это слышать.
Чтобы мы могли лично помочь вам и исправить ситуацию, поделитесь, пожалуйста, номером вашего заказа. Мы сразу же всё проверим и свяжемся с вами для решения вопроса.
доставляли несколько раз, опыт печальный, разбито очень много товаров, постоянно высокий курс и меняющиеся тарифы, больше использовать это карго не будет никогда в жизни
Спасибо, что сообщили о проблеме. Приносим извинения за доставленные неудобства! Чтобы мы могли помочь, отправьте, пожалуйста, номер заказа в личные сообщения. Проверим и сразу же с вами свяжемся.
Мошенники и вымогатели.
испортились
сейчас просто отврат сделал заказ, спросил у поддержи сможете быстрым отправить, пишут да пересчитали заказ, в итоге просрок на 20 дней и говорят можете доплатить и приедет через 15 дней, если нет то дольше, короче зря рекомендовал знакомым сменю... Читать отзыв это просто ужас, раньше все было нормально не то чтобы хорошо, нормально под конец сроков немного с опозданием, спасал только сайт
сейчас просто отврат сделал заказ, спросил у поддержи сможете быстрым отправить, пишут да пересчитали заказ, в итоге просрок на 20 дней и говорят можете доплатить и приедет через 15 дней, если нет то дольше, короче зря рекомендовал знакомым сменю карго и уведу их с собой, не советую цена сейчас 6.7 доллара за кило с таким сервисом это абсурд
Отзыв на качество цслуги
Для того чтобы мы могли оперативно разобраться в ситуации и найти решение, пожалуйста, предоставьте номер вашего заказа или номер отслеживания. Как только мы проверим информацию, наш специалист немедленно свяжется с вами для решения вопроса! Показать 1 ответ
Отвратительная компания
Первый раз привезли все хорошо. А потом начался цирк, то не проверят товар, то скидаю просто в коробку, из Москвы отгружают вообще не на тот адрес, что указан по завышенному тарифу.
Теперь когда весь груз у них на складе, начали еще и цену доставки завышать в 3 раза, уверяя, что это особая категория товара, хотя до этого привозила и все было... Читать отзыв Здравствуйте!
Первый раз привезли все хорошо. А потом начался цирк, то не проверят товар, то скидаю просто в коробку, из Москвы отгружают вообще не на тот адрес, что указан по завышенному тарифу.
Теперь когда весь груз у них на складе, начали еще и цену доставки завышать в 3 раза, уверяя, что это особая категория товара, хотя до этого привозила и все было нормально с этим товаром, без завышения стоимости доставки.
Репутацией вообще не дорожат своей.
Не предупреждают о задержке груза.
Категорически не рекомендую, если дорожите своим временем и нервами.
Для того чтобы мы могли оперативно разобраться в ситуации и найти решение, пожалуйста, предоставьте номер вашего заказа или номер отслеживания. Как только мы проверим информацию, наш специалист немедленно свяжется с вами для решения вопроса.
Несерезная организация
Для того чтобы мы могли оперативно разобраться в ситуации и найти решение, пожалуйста, предоставьте номер вашего заказа или номер отслеживания. Как только мы проверим информацию, наш специалист немедленно свяжется с вами для решения вопроса.
Не связывайтесь!
Чтобы мы могли лично для вас проработать решение, пожалуйста, поделитесь номером вашего заказа или трек-номера. Мы сразу же направим ваш запрос в службу решения проблем, и наш менеджер свяжется с вами в приоритетном порядке.
Ужасный сервис
Чтобы мы могли лично помочь вам и исправить ситуацию, поделитесь, пожалуйста, номером вашего заказа. Мы сразу же всё проверим и свяжемся с вами для решения вопроса.
Не рекомендую эту компанию