Наплевательское отношение к своим клиентам: Отзывы о Kia Motors Russia

› › ›

Александр Отзыв написан 19 марта, 2022 год 52 просмотра

Добрый день! являюсь владельцем КИА Соренто прайм. Обращался неоднократно в "Рольф" на магистральном тупике 5а по направлению страховой компании Ингосстрах. В итоге после проведенного ремонта (покраска 5й багажной двери и замена-покраска бампера) в январе месяце 2022 г. Спустя неделю во время мойки авто обнаружил испачканные краской на 100% стекло багажной двери, обозначил эту проблему ответственному мастеру приемщика рольфа и в итоге пригласили и оттерли данный косяк. Но последняя капля терпения к работе супер "профессиональных" мастеров данного сервиса лопнула 7.03.2022 г. Итак при осмотре багажной 5й двери увидел 4 трещины ЛКП. Сразу сообщил ответственному мастеру рольфа и снова был приглашен на устранение недостатка. Записался на 11.03.2022 г. на 19.00 и параллельно 10.03.2022 г. сообщил о постоянных браках в работе в отдел притензий (гр. Жуковой), получив ответ, что мой автомобиль будет находиться под их контролем. Но эти слова оказались пустышкой. 11.03.2022 г. Поставив свой авто в ремонт написал свою притензию в книге жалоб находящуюся в салоне. 13.03.2022 прибыв в салон для получения своего автомобиля в районе 12-13 часов увидел, что трещина осталась в одном месте на что сразу указал мастеру, итог снова оставил авто и назначили время на 17.00 13.03.2022 г. для нового получения авто. В итоге все в 17.00 выдали без замечаний.
Но вопрос такой: 1. почему нет контроля над выполненными работами по их зааершению (мастер Москаленко вообще не смотрел авто даже при приемке, а мастер по цеху на выдаче)
2. Пишем жалобы и подаём жалобы по телефону, тоже по барабану местным боссам
3. Смысл гонять клиента(это не первый раз ремонта в данном диллере и на это есть куча видеоподтверждений с камер салонп, что я приходил и уходил нисчем), человек теряет как в денежном, так и временном параметре убытки
Прошу Вас наказать в полной мере своей властью всех виновных в данном случае.
Дайте пожалуйста ответ. 89261435286 александр

Ответить

Написать
отзыв

Все отзывы

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Kia Motors Russia
Все отзывы

1.9 5

18 отзывов / 3915 просмотров

Все отзывы

Kia Motors Russia

Kia Motors Russia начали свой тернистый путь на российском автомобильном рынке весной 2009 года. Сама компания Kia Motors существует еще со времен. Второй мировой войны, 1944 года и относится к самым старым предприятием по производству автомобилей в Кореи. Kia Motors является корпорацией, которая входит в число топовых компаний по производству... подробнее

Автодилеры