Сделала заказ, сразу оплатила, доставка была назначена на след день,23 марта, что и видно на прикрепленном скриншоте.
День рабочий, интервал довольно большой, ждем Книги - подарок сыну.
В итоге в 17:00 звоню с вопросом - а где курьер и можно ли его телефон, на что абсолютно хамский сотрудник Олег мне отвечает, что заказ у меня не на 23, а на 24 марта. Об этом никто не уведомил, ни смс , ни звонка, ничего!
На вопрос почему меня не предупредили и не согласовали и кто вообще изменил дату доставки, меня начали уверять, что быть такого не может, это робот все устанавливает, и свёл все к тому, что если бы я делала заказ не через личный кабинет, а через сотрудников, мне бы сказали о дате, а так ( ну сама же виновата)!
На просьбу соединить с отделом рекламаций ответил, нет, не соединит, пишите письма на почту и вам ответят. Знаете, после такого ничего уже не хочется. Украли мое время и нервы. Ужасный магазин с такими же сотрудниками и сервисом
Ужасные сотрудники, которым плевать на покупателей - Отзывы о Книжный магазин Лабиринт
День рабочий, интервал довольно большой, ждем Книги - подарок сыну.
В итоге в 17:00 звоню с вопросом - а где курьер и можно ли его телефон, на что абсолютно хамский сотрудник Олег мне отвечает, что заказ у меня не на 23, а на 24 марта. Об этом никто не уведомил, ни смс , ни звонка, ничего!
На вопрос почему меня не предупредили и не согласовали и кто вообще изменил дату доставки, меня начали уверять, что быть такого не может, это робот все устанавливает, и свёл все к тому, что если бы я делала заказ не через личный кабинет, а через сотрудников, мне бы сказали о дате, а так ( ну сама же виновата)!
На просьбу соединить с отделом рекламаций ответил, нет, не соединит, пишите письма на почту и вам ответят.
Знаете, после такого ничего уже не хочется.
Украли мое время и нервы. Ужасный магазин с такими же сотрудниками и сервисом
отзыв
Комментарии к отзыву