Не доставили товар - Отзывы о Книжный магазин Лабиринт

Книжный магазин Лабиринт
Отзыв написан 8 сентября, 2020 год 41 просмотр
Заказ был сделан 03.09.2020 года, при формиррвании заказа можно было выбрать дату доставки, мною выбрана дата 05.09.2020. 05.09.2020 заказ доставлен не был. Я зашла в личный кабинет, там стояла дата доставки 07.09.2020 года, 06.09.2020 на электронную почту пришло соответствующее сообшение. Ждали доставку 05.09.2020 и 07.09.2020. Вечером 07.09.2020 звонила по телефону магазина, звонки обрывались, приходилось перезванивать, было сделано 12 звонков для того, чтобы узнать , что и 07.09.2020 доставки не будет. В службе доставки сказали, что курьер не успевает, и что доставки в этот день не будет, далее сказали извините и положили трубку. Я ещё несколько раз перезвонивала, пытаясь дозвониться до службы доставки, чтобы объяснить как мне важен этот заказ и попросить доставить на следующий день в первой половине дня, так как ребенку нужно было идти на подготовительные в 1 класс к 16.00. Спустя какое-то время дозвониться удалось, но никто не хотел входить в положение, было сказано, что время доставки в течении дня, время доставки выбрать нельзя и дали понять, что если не нравится, то отменяйте заказ. Часть товаров пришлось купить самосмоятельно, так как к 16 час. заказ доставлен не был. Я снова звонила в магазин, уточняла, доставят или нет в течении этого дня, так как 2 раза доставку уже переносили, меня уверели, что доставка до 9 вечера, ждите... В 19.47 я снова позвонила, так как заказа не было и курьер не выходил на связь. Дозвонились, мне сказали "ой" и сказали, что переключат на службу доставки. Но, конечно, как и в предыдущие разы, на этом этапе связь прерывается. До сих пор никто не выходил на связь, не говорил о переносе, не извинялся, не сообшал когда же все таки свершится эта доставка.... и т. д.... Просто тишина. Такого отношения к клиентам я ещё не встречала, очень огорчена работой магазина и не понимаю как можно так не уважительно относиться к своим клиентам. Заказ оплачен заранее, непонятно почему компания пользуется моими деньгами, а мой ребенок до сих пор не пользуется нужными ему книгами и канцелярскими товарами??? Не тратьте свои нервы и временя, в итоге проделаете двойную работу.




Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора


Разное: отзывы

Отзывы в разделе Разное, рейтинги, обзоры и фото пользователей. Выберите лучшее в категории Разное

1

28opt.ru интернет-магазин

Разное, Благовещенск (Амурская обл.), ул. Калинина, д. 107
5
125 отзывов
19673 просмотра
Доставка оперативная Очень рад, что нашел магазин 28opt. Я заказывал здесь тату-машинку, и она превзошла все мои ожидания. Работает безупречно, и качество сборки на высоте. Доставка была оперативной, машинка была упакована очень надежно. Я доволен своей покупкой и с уверенностью могу порекомендовать этот магазин!
Добрый день. Благодарим, что поделились отзывом и надеемся, что Вы обязательно оцените другие товары из нашего большого ассортимента товаров
Книжный магазин Лабиринт
Книжный магазин Лабиринт

Разное

Щепакора.РФ интернет-магазин
Щепакора.РФ интернет-магазин

Рейтинг: 4.8
37 отзывов
Hiteklamp интернет-магазин
Hiteklamp интернет-магазин

Рейтинг: 4.5
71 отзыв
Телемагазин Шоп Энд Шоу (Shop & Show)
Телемагазин Шоп Энд Шоу (Shop & Show)

Рейтинг: 4.3
648 отзывов
MegaMind
MegaMind

Рейтинг: 4.7
17 отзывов
Клуб садоводов-профессионалов
Клуб садоводов-профессионалов

Рейтинг: 2.6
1007 отзывов
Компания Лестехгрупп
Компания Лестехгрупп

Рейтинг: 5
4 отзыва
PRESENTSTAR (необычные подарки)
PRESENTSTAR (необычные подарки)

Рейтинг: 4.9
75 отзывов
Joom интернет-магазин
Joom интернет-магазин

Рейтинг: 1.6
181 отзыв
Cybermart.de интернет-магазин
Cybermart.de интернет-магазин

Рейтинг: 5
115 отзывов