Name: Ответ Дмитрию!
Item: Компания 78Bus
Rating: 5
Author: Аня

› › ›

Аня Отзыв написан 31 января, 2017 год 721 просмотр

Увидела отзыв, в котором поливают грязью мою любимую компанию, и решила написать ответ! С трудом верится, что адекватный человек копил в себе злобу полгода, и наконец решил её выплеснуть. На мой взгляд, это уже либо не нормально, либо отзыв заказной! Теперь по пунктам. Если культурное и приятное отношение к клиентам, всегда с улыбкой, радостью и готовностью помочь для вас является слащавостью, то вам к тем, кто хамит, выталкивает пассажиров из автобуса, захлопывает перед носом двери и на всё один ответ- это ваши проблемы! Таких большинство! Я работаю в крупной компании, мы занимаемся перевозкой грузов и логистикой. По работе я часто мотаюсь между нашими филиалами в разных городах, и хочу сказать огромное человеческое спасибо 78бус за то, что они есть! Я с ними за эти пару лет съездила 24 раза! Из них 2 бесплатных, так как каждая 10 поездка бесплатно! Ездила и этим летом, и климат работал, так что не надо врать, а автобус действительно комфортный, сидения раздвигаются в проход спинки откидываются, подлокотники регулируются, сами сидения мягкие, удобные, расстояние между ними большое, что вам ещё надо? Про автобус вы тут гадости пишите. Загляните в Википедию: автобусы 20 лет назад выглядели совсем по-другому, кроме того, это Неоплан, а это одна лучших марок по производству автобусов, и если не разбираетесь, то лучше помолчите! Вы пишите, что вас переодически трясло в поездке, вы не поверите, но по нашим разбитым дорогам это обычное дело, и автобусы послабее в других фирмах частенько от этого ломаются! И каким не габаритным надо быть, чтобы вам было тесно у них в автобусах, это вам не китайские автобусики! Теперь кратко по тем пунктам, которыми они действительно положительно отличаются от других: 1. Сейчас действительно не 2010 год, но wifi всю дорогу и на весь салон, для всех пассажиров работает только у них! Остальные в большинстве своем сэкономили, и интернет, если и есть, только в пределах города, и хватает его далеко не на всех! 2. Радушие заключается в том числе и во вкусных фирменных шоколадках, подаренных каждому пассажиру перед поездкой, а так же в тёплой и дружеской атмосфере, в том, что в случае малейшей проблемки они тут же готовы её решать! 3. По поводу страховки, да это обязательно, но не все это делают, я сама была свидетелем, как на посту из автобуса другой фирмы, где за рулём по-моему был гастробайтер, пересаживали пассажиров в наш, а автобус забирали на штрафстоянку, так как у них вообще не было документов, а вы пишите страховка, как колёса! Да большинство экономит на всём в погоне за прибылью, в том числе и на колёсах, и на нашей безопасности! У 78бус я такого не видела! 4. Бесплатный кофе и чай действительно приятно! А по поводу остановок, вы видимо на их автобусах не ездили, или сильно опаздывали к выезду! На посадке всегда рассказывают, что да, обязательных остановок две, НО В СЛУЧАЕ НЕОБХОДИМОСТИ ВСЕГДА МОЖНО СДЕЛАТЬ ДОПОЛНИТЕЛЬНУЮ ОСТАНОВКУ! И это было, и не раз! И вы можете обходиться вообще без всего, а мне приятно в пути выпить стаканчик горячего чая с шоколадом! И это видимо рассчитано на нормальных людей, таких как я! 5. Автобусы действительно комфортабельные и реально европейцы, а не китайский хлам, и далеко не двадцатилетние, так как 20 лет назад были икарусы, да, они не новые, но живые, а новые европейцы по цене от 30 миллионов за самые простенькие да +наша таможня сюда никто не привозит, не окупаются, а типа новый китайский автобус это мягко говоря небезопасно! Вы за тысячу чудес хотите, так вот 78бус и есть лучшие за эту сумму! А теперь самое главное: они действительно иногда удаляют некоторые отзывы в vk, но только те, по которым приняты меры и не будет повторения ошибок и ситуаций, которые там описаны! Они не приторно слащавые, они в отличие от большинства, привыкших рассматривать пассажиров только как источник наживы, относятся к людям по-человечески, как к своим друзьям! А вас, если не понравилось, зачем опять понесло к ним в группу? Поливать приличных людей грязью за деньги? Вот вас и заблокировали, и я считаю правильно сделали! Ещё хочется сказать по поводу отзывов. Они единственные, кто разрешил писать о себе отзывы на независимых площадках и разместили у себя ссылки на эти отзывы! Вот это реально честно! А вот недобросовестные люди этим пользуются! Большинство в vk вообще убрали возможность оставить отзыв, а для того, чтобы на независимых площадках не было правды о них, они каждый год меняют название! И конечно, приличные и честные фирмы им поперек горла стоят! Вы лучше чем гадости выдумывать, цены опустите, а сервис до уровня 78бус подтяните! Я пока 78бус не открыл этот маршрут, проехалась у всех, и я рекомендую всем именно эту компанию, как лучшую! А на не адекватов не надо обращать внимание! Не будет нормальный человек писать отзыв через полгода и сидеть в группе, где не понравилось, нормальный будет там, где нравится! А у них в группе почти 7тысяч человек, без собачек, это говорит о многом! Да, и у них бывают ошибки и накладки. Но они их всегда исправляют и стараются, чтобы они не повторялись. Спасибо всем кто дочитал, и прошу простить за то, что так длинно, но реально достало, что единственную приличную фирму поливают грязью!
1 согласен 3 не согласны

Ответить

Написать
отзыв

Все отзывы

Комментарии к отзыву

Дмитрий 21 февраля, 2017 год

Грязью не поливал, чётко факты рассказал

Автобусы старые (20+ лет), не рабочий кондиционер - слова водителя. Да и при близком осмотре всё видно не вооружённым взглядом, каждый может это увидеть

Тряска не из-за дороги, вибрацию от тряски из-за неровностей дорожного полотна отличить не сложно, и до меня уже отзыв был про эту вибрацию, человеку ответили что её устранили, по факту нет

Повторюсь ещё раз, то что компания лучше, чем худшие, не повод для гордости

Так же повторюсь что не надо превозносить её перед теми, кто работает без разрешительных документов

Обращаю внимание ещё раз на то, что изначально в группе я всего лишь ответил девушке, которая оставила отрицательный отзыв, что её отзыв скорее всего удалят, и всё. Ничего плохого я не писал изначально. И в группе никто пол года не сидел, и злобу не копил, оставьте эмоции на второй план. Через пол года я наткнулся в списке своих групп на их группу, и зашёл в неё, где обнаружил в коменнтарии к бану истерику, и вот уже только после этого я написал опыт своей поездки.

Ещё раз, на отзыв я решился только после того, как получил порцию психов в свой адрес, из-за комментария что "Ваш отзыв скорее всего удалят". Через пол года только потому, что до этого в группу не заходил, и не видел бана с этим комментарием

Вы ещё за меня говорите что опоздал к выезду, или не ездил. Сообщаю, что в очереди на посадку был одним из первых, и даже если бы опоздал, это ни на что бы не повлияло, так как долгая посадка задержала отправление не менее чем на час, уже не помню точных цифр, да и не было у меня тогда мыслей их запоминать, так как на многие огрехи я отношусь с пониманием, в работе людей.

На этот отзыв повлияло отношение к людям, что им затыкают рот, удаляя их комменты, и огрызаются на всех, кто чуть чуть сказал не по их. И уже после этого я вспомнил как за день до отправления мне наврали про кондиционер. Хотя сам же водитель рассказывал на остановке что "Это ещё не жара, две недели назад человек вообще сознание потерял от духоты"

Хорошо, что Вы имеете большой опыт поездок, и можете уже составить более полное представление об этой компании. Я рассказал опыт своей поездки, и не по своему большому желанию, а в ответ на их огрызания с пустого места по сути

Ответить

Евгений 16 января, 2018 год

Подписываюсь под каждым словом - у нас было то же самое в декабре. Все отзывы о поездке удалили, постоянное вранье и хамство. Повсюду в интернете сами себе хвалебные отзывы пишут.

А на самом деле - 7 часов без остановки в туалет, билетов нет, автобусы старье, духота страшная, сиденье не откидывается, водители ругаются с пассажирами - жесть, короче. Больше ни ногой

Ответить