Name: Худший каршеринг
Item: Компания Делимобиль
Rating: 1
Author: Артем Боровой

› › ›

Артем Боровой Отзыв написан 19 февраля, 2024 год 12 просмотров

Меня дважды оштрафовали за чужие косяки. При обращении в службу поддержки с просьбой разобраться в ситуации получил отписки с обильными цитатами из договора. В первый раз меня оштрафовали на 3000 за то, что заднее сиденье было испачкано собакой (я ехал без собаки). Во второй раз оштрафовали на 500 рублей за оставленную в салоне пачку сигарет (я не курю). Начал изучать ситуацию и понял, что я такой не один. Судя по всему, компания зарабатывает на штрафах, поэтому такое безразличие к жалобам клиентов. Обязательно почитайте отзывы на Яндексе, там сложно накручивать) Я лично после такого удалил аккаунт и перестал пользоваться их услугами.

Недостатки:

- несправедливые штрафы
- высокие штрафы
- безразличный сервис

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Компания Делимобиль 23 февраля, 2024 год

Здравствуйте, Артем.

Грустно, что у вас сложилось подобное мнение о сервисе.

Мы не занимаемся мошеннической деятельностью. Меры в виде штрафных санкций могут быть приняты только после тщательной проверки ситуации.

Всем своим пользовалям мы настоятельно рекомендуем фиксировать состояние автомобиля снаружи и внутри до и после поездок. Этот шаг не стоит пропускать, ведь так мы можем увидеть, в каком состоянии был принят и сдан автомобиль.

Для нас важно, чтобы каждый случай был рассмотрен с учётом всех обстоятельств. Мы готовы пойти навстречу и рассмотреть возможность штрафа при наличии для этого оснований.

Если у вас остались вопросы, пишите нам: https://vk.com/delimobil и https://delimobil.onelink.me/OEfY/af3b9671.

Ответить

Артем Боровой 26 февраля, 2024 год

Вы уже пятый представитель компании, которому грустно, но который ничего не предпринимает для решения вопроса. Вот это грустно

Ответить

Компания Делимобиль
Все отзывы

4.5 5

808 отзывов / 50005 просмотров

Все отзывы

Компания Делимобиль

Компания Делимобиль дает возможность всем горожанам нашей столицы передвигаться быстро, комфортно и без лишней головной боли. Уникальный сервис позволяет поминутно арендовать хорошее авто для ежедневной транспортировки. С Делимобиль теперь навсегда можно забыть о ежедневных транспортных хлопотах.

Прокат автомобилей