Компания Делимобиль
Компания Делимобиль дает возможность всем горожанам нашей столицы передвигаться быстро, комфортно и без лишней головной боли. Уникальный сервис позволяет поминутно арендовать хорошее авто для ежедневной транспортировки. С Делимобиль теперь навсегда можно забыть о ежедневных транспортных хлопотах.
Прокат автомобилей
Делиштрафы! Полная история - Отзывы о Компания Делимобиль
Соответственно делимобиль вешает штраф на меня!! 10000 рублей штрафа и 8950 рублей за ремонт Сняли деньги с карточки и добавили "докажите что это не вы - вернём деньги!" А как??? Как доказать??? Я согласна что моя вина что я не сфоткала вначале, НО! Не разобравшись в ситуации тупо снять деньги? Мол кто последний того и тапки??? И я не знаю это я не заметила изначально или это повреждение нанесено третьим лицом, пока машина стояла во дворе 13 часов!!!!! (повреждение на капоте в виде небольшой вмятины, это либо кто-то ударил, либо кто-то что-то кинул, но это точно не сталкновение. В технической службе делимобиля, на мой вопрос от чего может быть это повреждение, ответили что возможно заезд под фургон (причём только стороной пассажира )
Я нашла видео запись с того места откуда я арендовала автомобиль, ну и конечно же качество камер оставляет желать лучшего... Ну сами понимаете что там ничего не видно в темноте и тем более при выезде я свечу фарами прям в камеру и всё засвечивает)
Я пыталась договориться с сотрудниками делимобиля, дабы они помогли мне разобраться и найти всё же виновного. Моё предположение было, что если к примеру я не заметила, и это повреждение оставил предыдущий водитель, то по версии делимобиля, если водитель заехал этой стороной под фургон, то наверняка он остановился и открыв дверь вышел чтоб посмотреть что случилось. Мне кажется на автомате при любом повреждении ты останавливаешься и выходишь смотреть. Вот я и попросила информацию от сотрудников чтоб они уточнили, во время поездки останавливался ли и открывал ли дверь водитель? Конечно мне никто эту информацию не дал... Хотя я хотела съездить на то место и либо у очевидцев спросить, либо проверить есть ли так камеры, вообщем проверить эту версию. Получается что проверить я её не могу((
И даже на мой вопрос, подтвердить что я за время своей поездки нигде не останавливалась и не открывала дверь, они сразу не могли! Я несколько раз задала им этот вопрос!! И только грубо говоря на сотый раз они мне это подтвердили!
Второй вариант : если повреждение было нанесено третьим лицом во время стоянки автомобиля. Эту версию мне тоже не проверить, так как в том месте камер нет....
В интернете полно людей которые попали в точно такую же ситуацию!!! Ни в одном каршеринге нет такого безобразия!!!!
Нашла так же статью от 04.02.2020 в журнале, где Пресс-секретарь компании Алена Балакирева говорит о том, что в таких ситуациях они сначала полностью разбираются «Если мы не уверены в том, что, например, данное правонарушение и данные повреждения автомобиля относятся к конкретному клиенту, мы должны обзвонить пятерых последних арендаторов, спросить их о поездках. Кроме того, у нас же есть данные о треке, мы можем посмотреть, где машину оставляли, где и когда брали, куда она ездила. Мы можем с официальным запросом обратиться либо к ГИБДД, либо к городу и запросить данные с камер». - В моём случае, они ничего не делали, а мягко говоря послали сказав "доказывай сама", как и в случае сотни людей которые в такой ситуации оказались!
Доказательств нарушения условий договора нет (чужие фото нарушений не доказывают мою вину), тот факт, что я не сделала фото с повреждениями не является доказательством того, что я сделала это.
Для себя сделала вывод: не связывайтесь с делимобиль - они дно! Вместо экономии между 7 руб за Делимобиль и 8-11 руб за другие каршеринги получаешь штраф + сумму затрат на ремонт повреждения которого не совершал, и в итоге никакой экономии, а только затраты!!! Бонусом к 7руб/мин получаешь: машины чуть живые, с пробегом от 100тыс, грязные и снаружи и внутри, часто топливо около нуля. Один негатив.
А я буду продолжать бороться за свою правду! И добьюсь возврата своих денег, даже если понадобиться - то СУДом !!!
Я распространю свою историю - информацию во всех соц сетях, на всех форумах! Напишу на радио, в газеты, на телевидение!!!!
С меня сняли единственный мой официальный доход!!! Я многодетная мать! У меня малообеспеченным семья!!!
2 согласны
отзыв
Комментарии к отзыву
Очень важно перед арендой провести тщательный осмотр автомобиля и зафиксировать его состояние. Если фиксации не было, то мы можем предположить, что авто был арендован в исправном виде без повреждений и загрязнений.
Мы рекомендуем всегда делать фотографии на начало аренды и по завершению. В спорных ситуациях они будут доказательством вашей невиновности. Также вы сообщаете, что у вас есть видеофиксация с камер, пожалуйста, пришлите её на почту. Специалисты проверят запись и, возможно, удастся найти компромиссное решение для этой ситуации.
Поэтому уже Вы в суде будете доказывать я нанесла повреждение или нет