Не разбираясь просто повесили штраф и повреждения за чужую поездку!!! - Отзывы о Компания Делимобиль

Компания Делимобиль
Отзыв написан 10 февраля, 2020 год 76 просмотров
Поездка была 23 января 2020года. Перед поездкой я тщательно осмотрел грязный автомобиль, так как доставал его из-под сугроба и чистил руками (щетки в машине нет). Было темно, так как это раннее утро (примерно 7утра).
Сел, без всяких проблем доехал до работы, вышел снова осмотрел машину - все было в норме.
5 февраля по электрон.почте приходит уведомление от Делимобиля о штрафе за ремонт автомобиля и штрафе за неуведомление компании о повреждении! Я офигел - какое повреждение?! И почему я должен уведомлять о несуществующих повреждениях автомобиля (я честно смотрел авто после поездки уже при нормальном освещении)?!
Одновременно с письмом "счастья" мне звонит менеджер Делимобиль и говорит, что следующий клиент (после меня) обнаружил царапину. Но при этом никто не хочет даже рассматривать, что машина просто стояла еще некоторое время до следующего клиента и почему я должен отвечать тоже за это время??? Я ее сдал и ушёл.
Я сразу написал претензию в компанию, но ответа так и не получил (уже прошло 5дней).
Но зато ежедневно с моей карты Делимобиль пытается списать полную сумму насчитанных ими штрафов.
Так что если вы хотите получить такой же односторонний сюрприз на неожиданную сумму за время когда вы вообще не пользуетесь их автомобилем и даже без возможности получить какие либо обоснованные решения, то пожалуйста пользуйтесь и дальше Делимобилем, а я видимо в суд буду идти разбираться.

Недостатки:
  1. Навешивание необоснованных штрафов без всякой проверки, Нет реакции на претензии вообще
2 согласны



Комментарии к отзыву

Здравствуйте, Алексей!

Специалисты тщательно проверяют каждое повреждение. Если у нас есть основания полагать, что повреждение было получено во время вашей аренды, тогда штраф выставляется. Мы рекомендуем всегда делать фотографии на начало аренды и по завершению. В спорных ситуациях они будут доказательством вашей невиновности.
Алексей 19 февраля, 2020 год
Добрый день! Вы сами не присылаете ни одного доказательства, что это повреждение было во время моей поездки, а ни потом, пока автомобиль ждал следующего водителя. На фото автомобиль уже чистый и без номера - так вообще любую машину можно где угодно сфотографировать и предьявить претензии (или сначала просто снять денег с карты клиента, а потом - " мы же рекомендуем вам обфотографировать весь ваш автомобиль до и после поездки, чтобы доказать свою невиновность").


Компания Делимобиль
Все отзывы

4.5 5
808 отзывов / 50032 просмотра
Компания Делимобиль
Компания Делимобиль дает возможность всем горожанам нашей столицы передвигаться быстро, комфортно и без лишней головной боли. Уникальный сервис позволяет поминутно арендовать хорошее авто для ежедневной транспортировки. С Делимобиль теперь навсегда можно забыть о ежедневных транспортных хлопотах.

Адрес: Москва, Ленинский пр., 1/2, к.1
Телефон: 8 800 234-22-44

Прокат автомобилей

Аллегро Транс
Аллегро Транс

Рейтинг: 5
3 отзыва
LifCar каршеринг
LifCar каршеринг

Рейтинг: 4
1 отзыв
AST MOS
AST MOS

Рейтинг: 5
1 отзыв
arendakupe.ru аренда авто
arendakupe.ru аренда авто

Рейтинг: 5
1 отзыв