Name: Обвинение в повреждении автомобиля во время аренды и попытки списания штрафа
Item: Компания Делимобиль
Rating: 1
Author: Андреев Максим

› › ›

Андреев Максим Отзыв написан 13 февраля, 2020 год 84 просмотра

В учебно-рабочем режиме данный инцидент меня просто выбил из колеи! Я студент, и недавно у меня появилась возможность пользоваться услугами каршеринга. После учебы, чтобы успеть попасть на работу вовремя «посчастливилось» взять ТС VW Polo прямо возле корпуса ВУЗа. Все действие происходило в Москве. 06.02.20 шёл сильный снегопад, вся машина была завалена снегом и припаркована вплотную бампером к забору (причём даже не наблюдалось щётки для очистки автомобиля в зимнее время года) Подойдя к машине и осмотрев ее с 3-х сторон, дефектов не было обнаружено, после чего я подписал эл.договор и начал поездку. Сначала остановился во дворах у магазина, для необходимой покупки. Через 10 минут я взял то же самое ТС и направился к месту работы. По приезде до нужной мне локации, автомобиль припарковал на положенном отведённом месте. Ни о чем не подозревая, я не задумывался 5 дней. 11.02.20 мне во время пары поступает звонок, в разговоре меня ставят перед фактом, что во время моей аренды был поврежден передний бампер, на ответ, что никаких ДТП не происходило, мне сказали, что в опровержение я могу запросить съемку с видео камер с мест стоянки автомобиля. (В машине и не было видеорегистратора!) Во время разговора была попытка списать с меня 8950 руб. за починку бампера и 10000 руб. за нарушение договора (Приказом #ДД-28 от 18 ноября 2019г) пункт 4.2.9. Благо у меня нет столько средств на карте, следовательно в транзакции было отказано. По телефону сообщили, что на почту было направлено письмо с подробной информацией и фотографией ТС(номер запроса 1935371) (даже при чистом виде автомобиля с трудом можно разглядеть лопнутый пластик, кому показывал направленное мне фото не понимали где повреждение) . Ночью 12.02.20 мною было направлено официальное письмо в поддержку компании ООО «Каршеринг Руссия» - Делимобиль, в котором я описываю ситуацию и излагаю свою невиновность в происшествии. После чего мне последовал ответ, что запрос обрабатывается, ожидайте в течение 72 суток. НО по истечении 3-х дней после уведомлении и недоплате запрашиваемой суммы, дело передаётся в Суд. Я просто шокирован происходящими событиями и не собираюсь платить за то, что я не совершал. В письме также была просьба тщательнее «проманиторить» предыдущих и последующих меня арендаторов данного ТС с целью выявления достоверной информации. На что ответа пока не было. Мне совершенно не в радость платить за чьи-то нарушения и постоянно зацикливать в голове такую неприятную ситуацию. Буду пытаться достучаться и разбираться.
2 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Компания Делимобиль 20 февраля, 2020 год

Здравствуйте, Максим!

Очень важно провести тщательный осмотр автомобиля перед поездкой. Если фиксации состояния не было, то мы полагаем, что автомобиль был арендован в приемлемом виде, то есть без повреждений и загрязнений.

Мы внимательно ознакомимся с вашим обращением и повторно проверим информацию по автомобилю.

Ответить

Компания Делимобиль
Все отзывы

4.5 5

808 отзывов / 50029 просмотров

Все отзывы

Компания Делимобиль

Компания Делимобиль дает возможность всем горожанам нашей столицы передвигаться быстро, комфортно и без лишней головной боли. Уникальный сервис позволяет поминутно арендовать хорошее авто для ежедневной транспортировки. С Делимобиль теперь навсегда можно забыть о ежедневных транспортных хлопотах.

Прокат автомобилей