Посредственное отношение к клиентам - Отзывы о Компания Делимобиль

Компания Делимобиль
Отзыв написан 19 февраля, 2020 год 67 просмотров
Сейчас пришёл от вашей компании штраф за загрязнение автомобиля. Две тысячи рублей. Я не могу понять, что это может быть даже в теории. Грязь снаружи? Так, извините, на улице сплошная слякоть и грязь, загрязнение неизбежно и должно предусматриваться вашими коллегами. Ехали мы вдвоём на передних сиденьях, естественно, без намерения испортить имущество, это очевидно. К тому же, поездка проходила по тарифу «фикс», естественно, мы никуда не заезжали и прочее. При осмотре в темное время суток фонарями телефона, никакой «грязи» обнаружено не было, а если и что-то ускользнуло от нашего взора, то это явно не «загрязнение автомобиля» на две тысячи рублей.

До этого момента при каждой необходимости пользовался вашим сервисом, хвалил его за простоту обращения и клиентоориентированность. Думаю, не к чему нивелировать мою, как клиента, благосклонность к вашему сервису.
Кроме того, бездействие вашей поддержки оставляет очень и очень неприятные впечатления. Жду ответа уже 4 дня, но все также, а точнее тишина. Может, клиенты заслуживают лучшего обращения??
Аренда была совершена 12 февраля.
Если компания читает отзывы здесь, свяжитесь со мной. Telegram: @Influxx, почта [email protected]

1 согласен



Комментарии к отзыву

Здравствуйте, Булат!

Штраф 2000 рублей -фиксированная сумма по договору за загрязнение салона. Перед арендой очень важно тщательно проверить автомобиль и зафиксировать его состояние. Если фиксации не было, то мы полагаем, что автомобиль был арендован чистым и исправным.

Проверим вашу ситуацию и постараемся найти решение.


Отзывы о прокате, аренде автомобилей Москва

Отзыв о Прокат автомобилей Москва. Отзывы в разделе Прокат автомобилей, рейтинги, обзоры и фото пользователей. Выберите лучшее в категории Прокат автомобилей

Компания Делимобиль
Компания Делимобиль дает возможность всем горожанам нашей столицы передвигаться быстро, комфортно и без лишней головной боли. Уникальный сервис позволяет поминутно арендовать хорошее авто для ежедневной транспортировки. С Делимобиль теперь навсегда можно забыть о ежедневных транспортных хлопотах.

Адрес: Москва, Ленинский пр., 1/2, к.1
Телефон: 8 800 234-22-44

Прокат автомобилей

Аллегро Транс
Аллегро Транс

Рейтинг: 5
3 отзыва
LifCar каршеринг
LifCar каршеринг

Рейтинг: 4
1 отзыв
AST MOS
AST MOS

Рейтинг: 5
1 отзыв
arendakupe.ru аренда авто
arendakupe.ru аренда авто

Рейтинг: 5
1 отзыв