Первый независимый сайт отзывов России
Написать отзыв

Компания кидает на деньги всех своих клиентов без разбора - Отзывы о Компания Делимобиль

Компания Делимобиль
Отзыв написан 9 марта, 2020 год 100 просмотров
Моя история:Примерно 3-4 месяца назад я арендовал Шкоду октавия в пригороде Санкт-Петербурга,доехал до города и у ближайшей станции метро завершил аренду.Приложение вновь начало аренду само,я опять нажал "завершить аренду" ,она завершилась и снова началась и так 3 раза.В итоге аренда все же была завершена и я ушел по своим делам.В ремя на момент завершения было около 20:00.Примерно в 22:30 мне звонит оператор делимобиля и говорит что аренда не завершена и что автомобиль в ДТП.Я открыл приложение и действительно аренда все еще идет.Хотя я уже готовился ко сну и находился дома.В последствии было много звонков в Делимобиль ,из наверное 200 звонков достучался раз 5,где мне сказали что авто было в ДТП на улице Верхняя,а это чуть ли не другой конец города от места моей аренды.Далее полетели штрафы:15000 за эвакуацию и забор со штраф стоянки 6000 уже не помню за что,10000 за нарушение правил договора.Ну и тут деньги на карте закончились и начались бесконечные звонки,смс и письма на почту с угрозами .Пока все на этом этапе.За повреждения еще ничего не выставляли.Принцип выставления штрафов у них такой:Оплатил первый штраф,выставляют второй,оплатил второй,выставляют третий и так до бесконечности.Позже найду и выложу пример,где один арендатор заплатил таким образом за разбитый солярис 580000 рублей,хотя цена их пустым убитым солярисам не более 250000,по крайней мере я бы дороже в таком состоянии не купил.На данный момент мною создана группа вконтакте где таких же как и я еще более 600 человек,чего мы только не перепробовали,с нами работает квалифицированый юрист,мы отправляем жалобы во все инстанции ,отправляем иски в суд.Все безрезультатно.Поберегите свои нервы и кошельки.Просто не лезьmadте туда.
3 согласны



Комментарии к отзыву

Ответ представителя Компания Делимобиль 13 марта, 2020 год
Здравствуйте, Анатолий!

Приложение само не может начать аренду без соответствующей команды от пользователя. По завершению аренды важно проверить блокировку дверей, завершенность сессии аренды и списание средств с карты. Если вы заметили некорректную работу приложения об этом необходимо незамедлительно сообщить в службу поддержки.

Так как аренда не была корректно завершена, автомобилем смогли воспользоваться третьи лица. За оставление автомобиля в потенциально опасном состоянии предусмотрен штраф в размере 15 000 рублей. Также вам были выставлены 2 штрафа: за эвакуацию автомобиля и за вывоз автомобиля со штрафстоянки.

Все штрафы выставляются в соответствии с договором. При его соблюдении штрафов быть не может.
  Ответить  
Анатолий Фёдоров 6 апреля, 2020 год
Глюк приложения это не вина арендатора.То что аренда то начинается ,то заканчивается сама это я проходил и до этого печального случая,благо я тогда при осмотре авто находился на улице и не смог попасть в авто,а попал только после того как пол часа долюбил по всем вашим контактам.В нашей группе больше 800 обманутых вами клиентов.Я конечно допускаю что какая-то часть из них действительно виновата,но явно далеко не все,что же получается,вам плевать на сбои в приложении,повесить штраф можно всегда,не на первого,так на второго.Грязные салоны и штрафы за них(тут мое личное расследование принесло результат).Я попросил пострадавших от ваших штрафов скинуть фотодоказательства загрязнений,в итоге одинаковые загрязнения оказались у разных людей,а штрафы пришли и тем и другим.А что вы скажете на то что аккаунты делимобиля продаются в открытом доступе?То есть если чей-то аккаунт украли и в последствии разбили авто,то платит хозяин аккаунта.Мое личное мнение нужно доводить систему до ума прежде чем зарабатывать на ней,и уж если эта система дает сбои,то искать решение с "корней" , а не штрафовать тех кто вам доверился без разбора прикрываясь договором который меняется каждый день.
  Ответить  


Отзывы о прокате, аренде автомобилей Москва

Отзыв о Прокат автомобилей Москва. Отзывы в разделе Прокат автомобилей, рейтинги, обзоры и фото пользователей. Выберите лучшее в категории Прокат автомобилей

Компания Делимобиль
Компания Делимобиль дает возможность всем горожанам нашей столицы передвигаться быстро, комфортно и без лишней головной боли. Уникальный сервис позволяет поминутно арендовать хорошее авто для ежедневной транспортировки. С Делимобиль теперь навсегда можно забыть о ежедневных транспортных хлопотах.

Адрес: Москва, Ленинский пр., 1/2, к.1
Телефон: 8 800 234-22-44

Прокат автомобилей

Аллегро Транс
Аллегро Транс

Рейтинг: 5
3 отзыва
LifCar каршеринг
LifCar каршеринг

Рейтинг: 4
1 отзыв
AST MOS
AST MOS

Рейтинг: 5
1 отзыв
arendakupe.ru аренда авто
arendakupe.ru аренда авто

Рейтинг: 5
1 отзыв
Еще прокат автомобилей